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2020年的春节可以说是这么多年来最让人难忘的一次节日，所有人都没想到，是这样的方式迎接新春。 我们所面对的，是前所未有人类社会面临的巨变时期，不仅仅有经济领域的对抗，更有频繁的自然灾害。世界著名作家、大思想家斯宾塞·约翰逊曾经说过'唯一不变的是变化本身'。我们已经确认无疑进入了一个VUCA时代，VUCA是指组织或者我们所处的外部环境处于'不稳定'(Volatile)、'不确定'(Uncertain)、'复杂'(Complex)、和'模糊'(Ambiguous)状态之中。 而以色列的国际组织领导力专家、N.E.W.S.创始人Aviad Goz在一个研讨会上曾指出VUCA时代的变化经常呈现跳跃性和震荡性，会产生很多破坏性的现象，比如信息爆炸、突发事件频繁、资源紧缺、员工投入度低等，给组织带来更多的管控风险，很多组织不能及时调整方向，没有及时适应新的环境，因为错误的假设而迷失，因为错误的航标而消失。  其实不仅仅是组织，作为个人来说，如何应对VUCA时代，是摆在我们面前的一个非常现实的问题，如果没有办法应对不确定性时代的挑战，对冲各种风险，我们面临的，将是无尽的恐慌和我们无法承受的后果。
大程的经历其实是很多职场人士的现状，尤其是传统行业中，更不用说体制内工作，但'生于忧患，死于安乐'并不是耸人听闻，而是随着时代的发展，这种'不进则退'被淘汰的人越来越多了。 你跟不上时代的发展，的确会面临尴尬的局面，甚至被远远抛在后面。
一个老生常谈的理论，恰恰却能反映很多人的职业状态；  大量的认知心理学的文献认为，人是过度自信的，尤其对其自身知识的准确性过度自信。正因为自信，而产生的过度的路径依赖，让很多职场人士从心理上，更依赖于确定性的环境，造成自身迁移成本的逐步增加，以至于如温水青蛙一般无法自拔。 而当危机来临的时候，人们又往往表现出过度反应，人们由于一系列的情绪与认知等心理因素，会在危机来临时候表现的恐慌失措或者茫然无助。 36岁的高速公路收费员的崩溃不正是这种现象的有力体现吗？ 面对整个社会的易变、不确定、复杂和模糊性，为什么很多人即便是意识到一定的职业风险，依然不愿意轻易改变呢?  1、 不愿意轻易离开舒适区，或者离开的成本过高。 社会交换理论是对社会交往中的报酬和代价进行分析，而且我们总是尽量使自己的社会交往给自己提供最大报酬，职场中人们也同样遵循交换理论，用最少的代价希望获得最高的甚至于无限的回报。 每个人在职场中，之所以很少愿意离开自己的舒适区，原因在于从付出到获得回报的过程中，往往经过了相应的学习并付出了相应的成本，根据交换理论，我们当然希望能获得相应的回报，越多越好。 这种情况下只要决定付出已经足够，我们就会停下学习脚步，享受付出所能带给我们的收益，工作也从有意识状态变成一种下意识行为，最大限度降低成本的投入，而获得更多的持续性收益。  躺赢的状态，决定了很多人在舒适区中不再追求精进，自然无法在自己的专业领域获得更高的成就。类似学习开车或者学习一门软件，除非迫不得已，我们绝大多数人都会在学到60-70分左右的时候，停止学习的进一步投入，转而不断的重复原有的习得技能来工作或者学习。 事实上，如果再精进，所花费的精力和时间的成本将远高于收益的增加，这种情况下，人们在评估最佳投入产出比情况下，将停止进一步投入的想法，转而寻求舒适区内的高性价比的工作方式。 很多工作多年的职场人士，实际上在几年时候，仅仅只是增加了经历，而并非能力获得多大的提升，这才是在某个职业周期中，面对职场环境的巨变，自身竞争力却断崖式下滑的根本原因。 不仅仅是高速公路收费人员面临这样的职业困境，银行柜员、IT码农等职业也同样如此。 同时，人们在一种熟悉的场景工作，确定性增强，进而产生高强度依赖感，而离开熟悉环境或者工作状态，需要付出远高于心理成本的代价，对比少量的收益的增加，所以人们更害怕失去，而不愿意离开舒适区，在这经济学被称为损失规避理论。  损失规避心理，是指人们面对类似数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。这是因为比起收益带来的快乐，我们更在意损失带来的不快乐。 一份稳定的月薪8千的工作，和一份不太稳定的，平均月薪一万的工作，你会选择那个？ 人们在有可能获得利益时倾向于选择低风险，而在有可能遭受损失时，更倾向于选择高风险。 越是长期在一种状态下工作，沉淀成本越高，当然我们离开的心理压力也会越大。 2、 对于未知的恐惧。
心理学家就曾研究发现，人类生活中有很多的行为都是为了规避不确定带来的痛苦而做出的。 比如：日本是不确定性避免程度较高的社会，因而在日本，'全面质量管理'这一员工广泛参与的管理形式取得了极大的成功，'终身雇佣制' 也得到了很好的推行。 国内很多人的考研、读博的目的，也是因为规避不确定性就业的需要；大批人加入国考等公务员考试大军也是人们规避不确定性的做出的选择行为。很多感性的认知代替了理性的思考，基于对于未知的不确定性带来的恐惧，人们更影响于选择确定性的事情，哪怕是错误的或者自己无法分辨的。  3、 找不到突破的路径，习得性无助。随着竞争的加剧，职场的竞争压力和风险也越来越大，甚至于有些头部企业或者互联网行业公开对于超过一定年龄的员工进行定向筛选。 这种竞争形态无形中加剧了大家对于职场风险的认知，再加上互联网让信息的光速传播成为可能，让很多职场人不断受到负面因素的冲击，更感觉到职场突破的难度，进而出现心理上的习得性无助。 陷入了'习得性无助'的心理状态中，这种心理会让人们自设樊篱，把失败的原因归结为自身不可改变的因素，放弃继续尝试的勇气和信心。 比如，认为几次面试失败是因为自己能力不行；学不好一门技术是自己基础太差等等，我们失去耐心的速度很快，快到我们没有给自己足够的时间来突破自身的局限。 如何面对在VUCA时代面对的各种不确定性呢？一、增加自身的见识，改变自身的意识，我们需要正视，我们面临的就是各种黑天鹅、灰犀牛充斥的VUCA时代。 '这个世界最大的麻烦，就在傻瓜与狂热分子对自我总是如此自信，而智者的内心却总充满怀疑。'—— 伯特兰·罗素 吴军老师在他的《见识》一书中，对于人生给出了一个自己的洞见：'很多时候，人最终的发展-能走到多远，飞的多高，取决于人的见识。' 在他看来，见识取决于两个因素：环境的因素和我们自己对未来走向规划的方向。 其中，环境的因素是第一因素； 而第二个因素掌握在每个人自己手里，即，一个人看问题和做事情的方法。我们至少在认识这个世界方面，提升我们自身的见识，改变我们自身的意识。认识到这个世界处于复杂的变革之中，各种小概率事件发生的频率在提升； 无论是巴西和澳大利亚的持续山火、还是席卷欧洲的黄马甲游行，包括人类的各种流行疾病，影响巨大黑天鹅事件一个接一个冲击整个世界。看似偶然的黑天鹅时间，其实从另外一个层面分析，一定蕴藏着某种必然。  我们所要做的，就是不断的更新自己的认知体系，能有意识到这个世界正逐渐变得超出我们的原有认知，人类社会正变得越来越具备VUCA的特性。  （1）更具易变性：人类社会前进的脚步越来越快，而社会的变化频率也越来越高，无论是商业活动，还是个人生活，都会因这个社会的易变性而变得让我们需要付出更多的努力和代价适应。昨天还是满世界的小黄车，今天就可能面临倒闭而无人问津。昨天还是安安稳稳做高速路的收费员，今天就可能面临职场的无处可去。昨天还是一个踌躇满志的技术经理，今天也许就只能因为没有合适的工作而临时做起滴滴司机。 （2）不确定性：缺乏预见性，以及对意外的预期和时间的理解和意识。在发现澳大利亚的黑天鹅之前，17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现，这个不可动摇的信念崩溃了。 黑天鹅的存在寓意着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变着一切。 人类总是过度相信经验，而不知道一只黑天鹅的出现就足以颠覆一切。与之相对应的就是灰犀牛现象。 '黑天鹅'一般指那些出乎意料发生的小概率风险事件；'灰犀牛'指那些经常被提示却没有得到充分重视的大概率风险事件；'灰犀牛'能横冲直撞，造成巨大破坏，根源在于人们对危机前征兆的忽视。 从主观上说，是因为心存侥幸、麻痹大意，急功近利、不顾长远，认为'灰犀牛'还远，即使跑过来也不一定能撞到自己。这造成人们认知上的偏差，对风险出现误判。  （3）复杂性：因为各种力量、因素、舆论交叉混杂，导致的事情的复杂性也越来越高，双11时候淘宝薅羊毛时间，经历的就是各种反转，让我们意识到，随着社会规则的越来越密集，人性、道德、法制之间的碰撞所衍生出的复杂性事件，让很多人根本理不清楚头绪。 （4） 模糊性：我们对于事物的相关性的认知随着易变、不确定和复杂性变得越来越模糊。 广为人知的裙长理论是1920年由美国经济学者乔治泰勒(George Taylor)提出，主要内容是：女人的裙长可以反映经济兴衰荣枯，裙子愈短，经济愈好，裙子愈长，经济愈是艰险。 但在现在，时尚专家也指出裙边理论已不符实际：'因为我们已经不活在一言堂的世界，我们可以看到长裙同时跟迷你裙在流行，因为当前所有的消费者越来越聪明。'，裙子的长短和经济的相关性随着社会的发展变得越来越模糊，甚至于可能根本没有太多的关联。 在VUCA时代，我们首先要做的，就是改变原有的认知，正视我们所面对的这个易变性越拉越强、不确定性越来愈高、日益复杂和模糊的世界。 只有你正视世界、正视自己，你才能坦诚的面对这个世界和自己的关系。很多时候我们能看的多远，走的多远，取决于我们的见识。而见识的高低，取决于我们的环境，和不断突破自己现有眼界的追求。 二、未雨绸缪，用确定性对抗我们身处的不确定性的世界。
'先贤老子在2000多年前也提倡过：'天下大事必作于细天下难事必作于易'，'不积跬步无以至千里不积小流无以成江海'。 我们所要做的，就是善于把不规则世界，不确定的未来，分解成我们自己可控的最小事情；去把每一个小事情做到极致，然后不断累积自己的势能。 比如面对职场竞争的激烈，很多人采取了考公务员或者考研的方式来应对；也有人通过考证的方式来对冲职场的风险。 但更重要的是我们必须培养起自身应变得能力，在外部环境越来越复杂的情况下，即便是无法清晰的分析和解码，至少通过不断的学习和努力，提升自身的应变能力。 （1）了解社会发展的趋势以及对职场的具体影响。每个行业的变化都在不断的加快，造成我们的职业稳定性也出现大幅的波动，我们不仅要关注当下，更需要着眼于未来行业发展对我们的影响，避免行业波动过程中受到巨大的冲击。如果你从事ATM机行业，你就应该感受到移动支付对于行业的冲击和职业的风险。如果你从事线下教育行业，你就该感受到在线教育对于你的冲击。 （2）对各种影响的自身准备和应变，确定不同的预案来应对。比如职业方面的冲击，就需要我们做出不同的决策来应对，包括转岗、转行甚至于再教育等等。 除了本职工作，你的横向职业发展甚至于跨界也需要一个明确的规划和预案。用计划代替你的侥幸，任何的侥幸蕴藏的都是未知的风险，不如做好各种职业预案，充分了解自己的职业发展潜力，把对未来的期待转化为一个个具体可行的计划时，你才能实现用可行的、确定的计划来对冲不确定性的职业风险。 （3）对做出的决策进行有效评估，确认自身所需要提升的能力结构，并快速进入学习去而不是等待。 在日新月异的变化面前，即使我们仍然无法预测和控制随机事件，但随着见识的提升和能力的增长，自信才能撑起我们对于未来的计划和憧憬。 三、要有危机意识。用更长时间维度来思考自己的职业生涯。 比尔·盖茨有一句名言：'微软离破产永远只有18个月。'，每个人也是一样的，我们通过Linked发布过的中国职场人的平均在职时间就可见一斑，从2014年的将近3年，到2018年的不到2年，未来持续下降几乎是可以确定的。  平均在职时间虽然不能说明太多的问题，但是对于职场人来说，我们所面对的职业风险是确定的，那就是随着市场竞争的激烈程度的增加，公司的稳定性必然会面临非常大的挑战，商业企业从原来的正态分步到如今的幂律分布，寡头竞争的时代已经悄悄来临。
有居安思危的意识才能在这个时代保持清醒的头脑，通过终身学习提高自己的能力，只有未雨绸缪才会临危不乱，化险为夷。 职场中的危机并不一定是来源于自身的能力问题，而是面临更为复杂的社会迭代更替而导致的行业或者岗位问题。 很多细分行业被快速淘汰已经是不争的事实，比如新能源汽车将成为主流的现在，传统的燃油汽车必然面临着被淘汰的结局，这种情况下，燃油汽车技术在很大程度上就失去了用武之地。 除了行业危机，知识和技能结构的停滞不前也决定了你的岗位必然面临着潜在的危机， ETC的加速普及淘汰的就是收费员； 自动柜员机淘汰的是银行柜员这个基本职位； 而机器人则替代流水线工人成为永不休息的员工。 唯有不断调整自己的职业规划，对自己的未来、现在做出独立的思考，居安思危才能让自己利于不败之地。 总结一下：大多数人即便在VUCA时代,也不愿意离开舒适区，寻求更高的社会适应性，原因在于：1、不愿意轻易离开舒适区，或者离开的成本过高。 2、对于未知的恐惧。 3、找不到突破的路径，习得性无助。 我们如何面对不确定性的时代呢？1、增加自身的见识，改变自身的意识，我们需要正视我们面临的多变的外部环境。 2、未雨绸缪，用确定性对抗我们身处的不确定性的世界。 3、要有危机意识。用更长时间维度来思考自己的职业生涯。 我们所谓的焦虑，其实就是既无法忍受现状，又不愿意持续的尝试改变，当危机来临时引发的恐慌心理，而如果等到你无法忍受才想到改变，也许，你会发现，现实给自己留下的余地少的可怜。 |
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