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目前近400000+人已关注加入我们 又快到了年底，作为酒店经理，应该如何去写年终总结才合适呢？总结，既是一年给自己的工作打分，也是一个回忆，因此应该用心地写好一年的工作总结。 个人推荐以下重点： 1、经营情况如何，首先以经营入手，因为业绩为王 2、你一年中都做了哪些事，简明扼要；描述重点 3、工作中有哪些的不足 4、你学习到了多少，或者学习了你用在了酒店多少 5、日常管理中你做了哪些亮点及真实的案例 2019年即将如期谢幕，自****年**月**日加入***大酒店这个具有突破、创新又能够完善个人职业生涯规划的舞台上担任***岗位一职，首先非常感谢酒店总经理室对我的信任和支持，以及感谢我部门全体员工的支持和帮助，在通过全体员工的努力完成了部门的相关工作，现对****年本部门的工作及部门全年的经营管理进行总结： 今年的营业收入是多少，作为部门经理人，一切要以自己部门的费用为首，经理是先经营后管理，故而如果一开始就描述总结管理上的事情，那就犯了一个重大错误，部门的费用包括今年发生的税后数据，预算是多少，较比预算差多少，原因是什么，较去年同期对比是差多少，具体的原因是什么，只有这样详细的分析，才是一个部门经理人首要的工作总结。 列举一年中围绕工作的大事，也就是对部门影响较大的，比如营销策略，设备设施增购，工程改造，人员架构调整，等等，并重点列案例，描述通过所做的所带来的一系列的好处，点到为止即可。 （1）具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境； （2）具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中； （3）具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强； （4）工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益； （1）因为在酒店工作时间较短，可能在某些方面判断和处理和不够完美； （2）对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。 （1）通过这一年接受酒店的培训或自己参加的培训你学习到了多少实际可用的知识并在工作中已经开展的； （2）举例一些真实的案例，结合所学习的，带给自己在某一件事情上的提升和处理方式，以及影响身边或者对下属进行了提升等等。 附2020年工作计划（范文） 展望充满挑战的****年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在****年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。 一个基本原则：以酒店的经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：经营上进行创新提升，管理上进行精细化管理等； 三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升； （1）明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为今年一直酒店部门之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个负责人所应尽到的职责，在****年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。 （2）经营管理工作：****年结合去年的成功营销案例在结合实际的基础上进行更新完善，在新的一年经营中争取取得更好的经营成绩，以有节过节，无节造节的思路，切实做好每一时期的营销活动，提高部门的营收和成绩； （3）培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在****年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面。 |
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