销售管理与业绩激励管控制度（适用于营销部门和销售部门）

一、总则

为规范公司销售管理，激励公司各业务部门和市场部人员达成销售目标，提升经营绩效，建立市场营销人员与公司共担风险，共享成绩的直接激励机制，特制订本制度。

二、适用范围

适用于公司市场部营销人员、市场部的非营销人员，实现销售的非市场营销人员。

市场营销人员分四个级别：营销经理、营销主管、营销工程师、营销专员。

三、营销人员管理

1、 市场部按责任人确定分配原则，根据项目启动前期及项目落实后的实施期的工作内容及强度以及营销人员投入的精力来确定销售指标核定及效益核算并明确责任。承担的责任主要为项目的前期运作，客户开发、关系处理、招投标、商务谈判、合同起草等、项目后期的启动、调研、协调、实施、控制、验收、回款、客户维系等工作。

2、 市场营销人员须遵守公司各项管理规定，在职期间不得从事与公司无关的销售活动。

3、 市场营销人员应遵守公司考勤管理制度进行出勤，拜访客户或出差应按照公司考勤制度办理各项申请手续。

4、 各级营销人员每年应依据《公司年度销售计划》制定《个人年度销售计划》，并分解《月销售计划》，经主管领导审批后，按计划执行。

5、 市场营销人员应依据《月销售计划》，填报《拜访计划》，部门负责人审批后实施。

6、 市场营销人员应定期拜访辖区内的客户并搜集如下资料：产品品质反应、价格反应、市场调查、竞争品反应、评价及销售状况、有关同业动态及信用、新产品调查、客户订货交运督促、退货处理、客户抱怨等信息，借以提升服务品质，并考察营销人员销售及信用状况。

7、 市场营销人员应根据部门管理要求按时呈报销售报告、收款报告、销售日报等。

8、 市场营销人员应定期整理所负责产品的使用说明、产品性能、规格、价格等各项销售资料。

9、 市场营销人员应严守本公司各项销售计划、营销策略、产品开发等商业秘密和公司承接的涉密工程信息，不得泄漏他人。

10、 市场营销人员应进行客户档案管理，以利于客户信用评定，加强服务品质。

11、 市场营销人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。

12、 市场营销人员收到客户回款应当日缴回，不得以任何理由挪用回收款，不得以其他支票抵缴回收现金。

13、 市场营销人员应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁，体现公司精神风貌。

14、 不得无故接受客户招待。

15、 不得于工作时间内酗酒。

16、 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并须移交工作期间涉及的财产清册、客户档案、销售账务清单、货品及赠品、客户送货单签收联、已收未缴货款结余、应收帐款单据等。