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我们开门做生意为的是什么？不是为了只有一个老板的名讳，为的是能赚到钱。 毋庸置疑打开门老板要想的第一个问题就是如何赚钱？ 没有盈利是因为没有业绩，没有业绩是因为没有顾客，没有顾客就想着拓客，然后就拼命拓客拓客。 但是有了客源你就真的能赚到钱了吗？ 你知道电商行业的销售额公式吗？ 销售额=客流x转化率x客单价 所以记住嬴政说的话， 一切不以成交为目的的都是自欺欺人 一切不以增加业绩和利润的活动都是自掘坟墓 那么怎样才能将进店消费的客人，变成你的忠实和愿意长期消费的顾客呢？ 下面分享两个案例，以助于您更好的理解并学会运用到自己的行业。 一家美容店。做了一个抽奖活动，奖项分两种，一种是特权卡，一种是幸运卡，但是其实大部分抽到的都是特权卡，特权卡的内容是：从下个月的同一天来到店里的顾客，可以免费做一次面部拔筋，而且可以免费领5年，再一个还可以在每个月逢六的日子到店消费打八折。 那么为什么都是特权卡呢？因为面部的拔筋服务顾客体验的很好，做过之后会明显的感觉自己的眼袋会减少，而且脸部感觉很清透，但是成本呢又很低，一年下来就可以换取顾客12次的到店机会，这时候只要你的产品和服务不错，不管怎能样你都会成交几单大客户，如果你连十二次的机会都报握不住的话，老板就要考虑自己员工的销售能力了。 连环锁客，消费一次还想下一次 我们接触很多的商家，发现好多的商家只知道打折，打折打着打着就把自己打赔了，打折这种活动不能说没效，但是部分情况下只会吸引一大批爱占便宜的人，比如消费者消费300块，如果你按照原来的想法打八折，你可以换一种做法，在成交阶段进行一个关键的“追销办卡”。 具体怎么操作呢？看案例 一个营口美发店，在国庆节的时候做了一个这样的“八折活动”，在国庆期间在店消费满300元就可以另付10元办一张卡，当天消费即可全部充值到卡内，另外以后每次消费的20%也都等额充值到卡内，而这张卡里的现金可以在本店消费使用，还有一点就是办卡的10元全部奖励给销售人员，如此员工会想一切办法把顾客变成你的会员。 有客流一定要利用好客源，在消费过程主动抓住锁客升单的机会，千万不要让到店的客流白白走掉。 在这个过程中不仅要有诱人的方案，还要有出色的销售顾问，以及和员工息息相关的利益机制，双管齐下，高效锁客也就水到渠成啦。 |
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