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这个庚子年的年初，因为新冠疫情的肆虐而显得“不同寻常”。 因为疫情的严峻，每个人的心理健康同样受到了巨大的考验，每个人都应该专注于自己的生活和感受，避免被负面情绪压垮，出现心理应激表现。 而在这个特殊时期，更加鼓励人与人之间的倾诉与聆听，把你感受到的种种复杂的情绪倾诉出去，也主动、不含评判地聆听其他人——这是你能提供的对他人的重要支持。 其实，我们生活在这个由网络构成的扁平化、去人化的时代，良好的沟通一直是维持我们心理健康的重要手段，今天就来聊聊正确的倾诉与聆听技巧。  如何有效倾诉？ 倾诉最容易进入的误区就是把自己感受到的，无法厘清的情绪一股脑的倾倒给聆听者，这源于倾诉者希望得到对方理解和安慰的想法。 在倾诉的过程中，我们内心错综复杂的感受得以被言说。这让我们能够更清晰更深入地看见自己，也让聆听者能够更好地理解我们，从而给予我们真正需要的支持。 然而有时候，倾诉是一件颇有困难的事。当事情、念头、情绪都一团乱麻般堵在我们的脑海中，我们常会有种千头万绪不知何处说起的感觉，而这种感受又进一步带来我们内心的挫败与无助。当你发现表达困难时，下面是一些可以尝试的表达方式： 1 “我正在经历……”尝试描述自己之前或正在遭遇的事，包括时间、地点和人物等细节 2 “我认为……”、“我感受……” 尝试描述自己的感受，即使是愤怒、悲伤这样的负面情绪 3 “我希望你能……” 明确表达自己的愿望，比如对方的理解、安慰或者肢体上的拥抱等  如何正确聆听？ 所谓聆听，本质上是为倾诉者创造一个安全的空间，让ta可以去言说那些在现实世界中难以表达、难以命名的事件、感受。 在这个过程中，聆听者需要清空自己的主观意见和想法，像一个容器一样去接纳倾诉者，这样才能做到“感同身受”。 所以，聆听者最重要的三个素质是包容、支持以及不评判。包容与支持相对好理解，而不评判则需要概述 “不评判”（non-judging）不等于“不做评判”（no-judging），它指的是一种时时观察心念中的偏颇和好恶的状态。事实上，我们每时每刻都在下意识做很多评判，并且由着一个评价的念头引发了后面一连串的想法。 举个例子，当我们看到餐厅空桌上摆放着一个有半杯水的杯子时，很容易联想到这家餐厅卫生状况不佳，最终做出离开的决定。 “不评判”原则就是要求我们能够时刻意识到“我正在做出评价”，同时，对于评价所引发的⾏为或想法，少⼀分惯性⾏为，多⼀分有觉察地回应。 最后，就是要学会用话术及时回应倾诉者的求助。 如果你明确收到了对方的求助可以这样回应： 你想和我说说你现在的感受吗？也许说出来会好一点，我很希望能为你分担一些什么。 你希望我用怎样的方式回应你呢？是静静地听你说？或者和你一起哭一起笑？我都愿意陪你。 我感觉你现在的感受是……，不知道我的理解对不对？ 如果你发现倾诉者暂时难以清晰表达情绪和意愿，应该先鼓励ta整理思绪： 可能你还感觉到有些冲击有些混乱，这种情况下要去整理思绪真的很不容易。 如果你想一个人静静，我把空间留给你。但是你知道我一直在，当你需要的时候可以随时告诉我。  在这个特殊的2020，我们更应该互相支持，因为任何微小的慰藉，甚至只是提供支持与安慰的尝试也都同样珍贵。 |
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