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公共服务体系学习服务创新应聚焦3个方面

 张福涛lu70kpm9 2020-02-13

编者按

现代远程教育公共服务体系是我国远程教育的特有产物,是我国远程教育事业的一项实践创新,也是我国现代教育服务业的一项模式创新。2019年是我国现代远程教育工程启动20周年,在这个重要的时间节点上,《中国远程教育》杂志社出版图书《筑梦路上,携手同行——现代远程教育公共服务体系50人谈》。该书以我国现代远程教育公共服务体系的发展历程为主线,收集了50位不同层面相关人员在不同时期关于公共服务体系的观点及论述,从政策制定者、体系设计者、建设者、参与者、受惠者等不同角度,回顾了公共服务体系这一新生事物的产生背景、制度设计、体系建设的全过程,客观述评现代远程教育公共服务体系的缘起、发展、成果、困惑及前景,以及学习者以受惠于此的真切感受,充分说明公共服务体系的时代价值和历史贡献,把脉公共服务体系的未来发展。

郭文革,北京大学教育学院教育技术系副教授、数字化阅读实验室主任。北京大学计算机软件学士;理学硕士;高等教育学博士。美国纽约州立大学、香港中文大学访问学者。曾任教育技术系主任,中国教育技术协会第五届理事会常务理事,全球华人教育技术协会理事,the Journal of Educational Technology Development and Exchange杂志编委、《中国远程教育》杂志专家委员。2011年,入选“教育部新世纪人才计划”。


从事在线教育研究17年,发表有《中国网络教育政策变迁——从现代远程教育试点到MOOC》(专著)、《教育的“技术”发展史》、《网络课程类别分析——基于互联网教育传播模型的分析视角》、《MPOC:大规模私有在线课程的设计与实践》、《互联网基因与新、旧网络教育——从MOOC谈起》、《人工智能与人的智能》、《高等教育质量控制的三个环节:教学大纲、教学活动和教学评价》和《再论在线学习的灵活性:教室将变成一种“轻”资产》等著作或论文。

2015年,创办北京大学教育学院数字化阅读实验室,目前共开发了10门数字化阅读在线课程,并在北京四中、苏州第十中学、北大附属嘉兴实验学校等学校开展了3年在线教育实验,累计有1300多名学生参与了数字化阅读的学习。

不同的试验相同的困境

记者:中国现代远程教育试点多年,到今天还在追问:学习到底发生了没有?相比之下,学习者对MOOC似乎有很高的热情,这是为什么?

郭文革:MOOC的火爆,让网络教育重新成为人们谈论的热门话题。在新一轮网络教育创新热潮中,媒体上出现的最多的名词是斯坦福、MIT、哈佛、Coursera、edX、北大MOOC、清华MOOC、学堂在线和中国大学MOOC等,很少有人提及1999年起步的中国现代远程教育试点。而且,为了区别于名声不佳的中国现代远程教育试点,在2012年底搜狐举办的网络教育高端论坛上,一位嘉宾把MOOC代表的在线教育称为是“新”网络教育,而把1999年开始的中国现代远程教育试点称为“旧”网络教育。

我们姑且不评论这“新”与“旧”的说法,先来看一看,与中国现代远程教育相比,MOOC有什么新的特点。

第一,MOOC采取了“免费 开放”的互联网市场推广策略。由于“免费 开放”,Coursera平台上一门课程的注册人数动辄十几万人,这种点击率和流量,使在线教育迅速走进了千家万户。

第二,MOOC是世界一流大学率先垂范并推动的新一轮网络教育创新热潮。为MOOC“背书”的是哈佛、MIT、斯坦福这些响当当的世界一流大学,以及北大、清华、港大、港科技等各区域的一流大学。

第三,MOOC描绘了一幅人人可以访问世界最优秀教育资源的美丽画面。MOOC似乎提供了一个解决当今世界教育问题的万能药方,无论是教育机会的公平,还是个性化教学,似乎都可以通过MOOC得到解决。

现代远程教育试点和MOOC是21世纪两大教育变革试验,其指向都是教育公平公正,MOOC无疑将网络教育带入了一个新的历史发展阶段。21世纪初,中国启动现代远程教育试点的时候,很多大学是质疑甚至鄙视这种新的教育模式的。今天,面对MOOC的挑战,已经没有一所大学能够置身事外,每一所大学都切实感受到了网络教育的冲击力。

MOOC浪潮两年以后,其高辍学率、免费在线教育的可持续发展问题,已经凸显出来。当“理想照进现实”,人们再一次开始追问:在线教育,学习到底发生了没有?网络教育还处于进行时,并没有抵达终点。网络教育,我们仍然在路上⋯⋯

公共服务体系需要“引领”和“容纳”

记者:在网络技术飞速发展的今天,应该怎样认识当前新的教育生态环境?

郭文革:2009年,在你对我的专访中,我曾经谈到,影响中国网络教育政策变迁的核心问题是认识问题。今年,我分析中国网络教育政策变迁的专著出版,其中下篇的标题就是《互联网:一个全新的教育生态环境》。这个研究完善了当时的思考,提出应该从两个维度来思考互联网对教育的革命性变革。

一是纵向的历史维度,即从口头传统、手工抄写(莎草书/羊皮书)、印刷技术、电子媒介和数字媒介等人类传播交流技术的发展脉络,来分析“这一次”技术对教育的变革;另一个维度是从横向的“知识产业链”视角,从知识生产(学术研究)、知识表达和出版流通、教育教学等全流程来综合分析技术对教育的变革。只有将具体的网络教育创新实践放置在历史、产业流程的大框架下,我们才能看清楚这一事件的定位、意义、创新和问题。这样就可以避免对一个具体探索的全盘否定,或者全盘肯定,避免教育创新中的“一窝蜂”现象。“一窝蜂”不仅会造成人力、财力上的大量浪费,而且容易在社会上形成若干个网络教育的“认知”断层,不利于建设相互协作、相互配合的互联网教育生态环境。

记者:要建设新的教育生态环境,公共服务体系肩负着怎样的使命?

郭文革:公共服务体系的第一个使命,就是要引领社会各界形成网络教育的“认知”。在引领“认知”的基础上,汇聚和整合各类社会资源,推动中国教育事业的全面升级和变革。“认知”不像人、财、物那样具象,但是如果针对一个事物,A认为是“对”,B坚决认为是“错”,显然A和B不可能相互协作,把劲往一处使。所以,关于网络教育的“认知断层”,实际上是影响网络教育发展的最大的成本和障碍,只有解决了“认知断层”的问题,公共服务体系在过去十多年来积累的经验,才能得到更大范围的认可,并争取更大的市场空间。

其次,公共服务体系要容纳和整合新的创新,形成支持网络教育发展的体系和框架。今天,中国网络教育的市场空间得到了极大的拓展,传统的公共服务体系遭遇新的挑战。除了网络学历教育以外,在线直播职业教育课程模式、K12校外辅导在线教学、综合性教学平台、移动教育产品的大量供应,Anyone、Anywhere、Anytime的在线教育正在变成现实。

记者:和以前相比,在线教育的学习者群体、服务群体发生了哪些变化?

郭文革:在这个新的网络教育市场环境下,学习者群体比以前变得更为复杂了。针对“草根”老师和“屌丝”学习者这两类主体,私营教育机构探索形成了一系列新的在线教学模式。学习方式不仅包括录播式的异步在线教学,还包括同步直播的在线课程;招生渠道既有地面的免费讲座、也有线上的百度流量导入;跟一流大学的视频公开课相比,“草根”老师不仅会在视频教学中“抖包袱”,更重要的是在讲授过程中,合理地“嵌入”互动学习任务,提高学生自主参与的学习。

因此,在新的市场格局下,如何改变原来为学历教育服务的招生、考试、教学支持服务、教育资源开发等业务,适应互联网环境下新的网络教育生态系统,这是公共服务体系面临的重大挑战。

变革要从研究在线教学模式入手

记者:网络教育的公共服务体系是网络教育的一个重要环节,就服务理念而言,应该注意哪些问题?

郭文革:公共服务体系是为在线教育提供支持和服务的组织。对于公共服务体系未来的发展,还是要从研究在线教学模式入手。

最近,我发表了一篇论文——《网络课程类别分析——基于互联网教育传播模型的分析视角》,对现有的在线课程模式进行了一个分类。在这篇论文中,我提出了一个在线课程的五要素模型。

按照这个模型,无论教学发生在物理“教室”、在线直播“教室”,还是异步在线“教室”,这三种不同空间的“课程”都包含一些共同的构成要素:

教学内容(资源)——教师讲授,大部分关乎内容。在授课视频中,教师会使用PPT等“引用”其他知识创造者提供的思想、证据、结论等。

教学交互活动——教师在教学中,随“堂”提问、测验、练习、布置作业等;并以某种方式检查、提供反馈,保证学生在参与和完成“学习活动”过程中,“学习”知识、技能,培养某种情怀和态度。

为了监督学生的学习,并对学生的学习成果,提供反馈、评价、答疑等指导,通常要求保持一定的师/生比。人们普遍认为,小班教学的质量要好于大班教学。英美传统的异步小班制在线课程,师生比大约在1:20-1:25之间。教师不仅负责选择教学内容、设计教学活动(学习任务),还会利用邮件、电话等,对在线学生的学习过程进行管理。这样,学习真的发生了!如果像MOOC那样,师生比达到1:1000、1:10000的时候,也就跟自己看书的情况差不多了,只不过现在看的是“视频”。

记者:就您的研究,现在的学习服务应该从哪些方面实现创新?

郭文革:围绕网络教学这个核心,我认为公共服务体系未来发展的基础,是平台、课程和教师队伍。

平台是基础。打造一个向所有教师开放的,支持同步、异步在线课程模式,方便易用的网络教学平台。

课程设计是核心。开展在线课程设计研究,通过培训、研讨会等方式,培养在线教学设计师队伍,提高中国在线课程的设计水平,让在线学习真的发生!建立在线教学质量可靠的口碑。

建立一支优秀的在线教师队伍。一旦在在线教学中去大量设计学生学习任务,就需要一支专业的在线教师队伍,对学生学习成果的高质量的反馈、答疑和评价,目前的教学支持服务队伍,难以胜任这项在线教学任务,需要打造一支专门的、专业化的在线教师队伍。 系,我们会及时内审核处理。

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