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在婚恋公司工作1年后,我发现这类人相亲更容易成功

2020-02-13  轻风清秋...

文/杨小米+元元

微博/@杨小米1988

我们有一个新同事,也是公司里唯一的男士,元元(取自他名字里一个字,他觉得这个名字好听),他的上一份工作,是上海当地的一家婚恋公司,提供的服务类似于某合网、某缘网。

他的这段工作经历,引起了同事们的兴趣,大家问了他很多问题:

“去你们那的都是什么人啊?”
“你们收费情况怎么样啊?”
“最后能不能帮别人找到啊?”
“这个行业里面会不会有骗子啊?”
.......

我建议他,要不写几篇文章,和我们分享一下婚恋行业的一些服务项目,详细阐述婚恋公司服务的整个流程,解答一下大家比较关注的问题。

作为一位男士,他是一个很有趣的人,共情能力很强,在审核今日头条的文章时,凡是读起来特别感动的,他都觉得是好文章。

君君和他解释“一篇好的文章,要提供价值,有内容。

这个特质,对他上一份工作帮助很大,大家愿意和他交流,他也更能感受到大家真实的需求。

那下面,我们就让他来分享。

正文

大家好,我是元元,我过去的工作经历,有两份工作都和婚恋相关,第一份工作,在上海知名的心理咨询培训机构,再就是这家婚恋公司。

今天,我先和大家分享一下在婚恋公司工作的经历。

01

首先,我和大家分享一下婚恋公司的服务流程。

婚恋公司根本上还是一家公司,只不过他们提供的产品和服务有一定的特殊性。

既然是公司,那客户跟客户之间发生联系,必然要有相关的合同的保证。

合同的细节我就不详细阐述了,我说一个重要的点,就是在这个合同中一般会有一项,它会明确标明固定的服务周期以及总共会给你介绍几个单身对象

接下来,我详细介绍整个服务流程。

首先,在签合同前,不管是销售人员还是服务人员都会详细了解你的个人情况,并问清楚你想要找的对象类型。

简单概括,就两句话:“你是什么样的人?”,“你想找什么样的人”。

那么,如何定义这个什么样的人呢?这个也有具体的标准,不同的公司了解客户的情况有些区别,但基本还是大同小异,他们会从硬性条件软性条件两个维度综合来看一个人。

硬性条件一般包括:年龄、身高、学历、职业、收入、房产、地域等
软性条件一般包括:长相、谈吐、穿衣、性格、三观、经历等

了解完基础的情况,就进入正式的服务期了,所谓服务期,就是要开始给你介绍对象了。

02

大部分公司,会根据客户的实际情况,去做一些个人形象打造

他们会帮你专门拍一组照片,这个照片很重要,因为直接决定了未来相亲对象是否愿意见你。

这也是我的建议,如果你正在相亲,建议拍一组形象造,清爽即可,不用过度美颜,要不见面心理落差太大。

另外,如果需要,他们会教你一些基本的化妆和穿衣搭配技巧。

服务再周到一些的,会发一些恋爱课程给你学习学习。

一般情况,公司一个月会给客户介绍1-2个人,那怎么介绍呢?

服务人员,也就是所谓的红娘,会在他们的数据库里面做一些筛选,这个筛选的标准就是客户的择偶要求。

初期筛选之后,红娘会自己做一个判断,哪些人是有可能见面约会的。每个客户在他们心里有一个价值衡量,然后去做匹配。

这一点挺现实的,在生活当中,经常有朋友吐槽,媒人或朋友怎么把这样的人介绍给我?事实上,他们已经在内心里做了评估,不一定客观,但一定程度上,是你在相亲市场上的定位。

他们还评估我,结果让我一度难以接受,我觉得自己挺好的,他们上来问我有房吗?年薪多少?等等几个问题,直接砸晕我。

匹配好,他们会给男女双方都介绍下对方的情况,一般采用电话方式介绍,介绍的内容就是上面说的一些软性条件和硬性条件,也会发1-2张照片。

如果男女双方都愿意见一下对方,这次相亲约会基本就成了。

当然也会有个别意外的,比如,我在服务客户的过程中,就有一次,本来确定好的约会,结果男生打篮球不小心把门牙磕坏了,最后只能取消约会。

确认好约会后,到了约会日期,双方就会线下见面,这个日期正常情况下是安排在周末下午,因为彼此都有时间。

一般大一点的公司,在公司里面就有单独为客户准备的约会区域,那一些小的公司因为成本的原因,一般会帮他们安排在交通便利处的咖啡馆。

见面之前,很多负责任的红娘老师会多叮嘱一句,大概内容就是:初次见面聊什么话题比较好,穿什么衣服比较加分等等。

男女见面那段时间,一般不会被打扰,这个时间正常情况下在2个小时左右。

2个小时后,一般红娘就会跟进约会情况了,说白了就是问双方来不来电。结果一般分为3种:

第一种:双方都比较满意,那皆大欢喜,后面他们会自由接触;

第二种:某一方比较满意,这个时候,红娘会帮着这一方向另一方去争取,建议双方再多接触了解下;

第三种:彼此都不太满意,那红娘也不会多说什么,正常情况下,他就会为客户留意下一个合适的异性对象了。

当时,我任职的那家婚恋公司比较小,虽然小,但是很多服务做得很细致。

我们会根据约会情况,跟客户详聊下。

曾有一个男客户反馈,在和女客户见面的过程中,感觉她说话太严肃了,像是在面试。事实上,我也有这样的感觉,女客户在公司做领导习惯了,有点强势,这很影响男女关系。

那么,我们会在后期选择比较合理的方式告知女客户,下一次约会的时候就会注意这个问题。

这就是整体的服务流程。

各家公司有各家的特点,他们也会组织那种多人的交友活动,针对客户普遍存在的问题,他们还会请专门的老师做培训和提供咨询服务。

03

和大家分享完流程,接下来,我说一下,平常被朋友们多次问到的一个问题:客户一般是什么人?怎么收费?成功率怎么样?

就我目前了解的来看,一般行业的婚恋公司提供的服务时长有3个月、半年以及1年等。价格基本在几千到几万不等

来婚恋公司的人,条件一般还蛮好,我说的这个条件大多倾向于物质条件,也就是所谓的硬性条件。

当然,这个也不绝对,每家婚恋公司有自己的定位。

就拿我自己服务的客户来说,他们年薪基本在20-30万,学历在本科到研究生。他们本身有一定物质基础,所以愿意花几千或者几万来买这个服务。

至于成功率嘛!普遍不太高,那成功率这么低,客户干嘛还要花这么多钱呢?

介绍对象这个事,很多时候存在偶然性。也许在服务期里面觉得不合适的人,后面接触了解后觉得还挺合适的,这种情况也存在。

所以我说的成功率不高指的是服务期内,未来怎么样,暂时未知。

04

在婚恋公司工作的1年多时间里,我接触了很多客户,如果你想通过相亲找自己的另一半,我有3点经验分享给你,祝你早日脱单。

你要对自己有一个清晰的认识

做很多事情,认识自己是前提,相亲也是一样。

前面在服务流程里提到,你要知道自己是什么样的人、想要找什么样的人。

我个人不太喜欢用标签来衡量一个人,但是,一定程度上,标签可以帮自己了解自己,你可以根据前面的信息模版做一个填写。

换位思考,相亲时,我们内心里也希望了解对方这些信息。

为了帮助大家对“认识自己”有一个更准确的理解,我分享两个客户的情况:

有一个客户,40岁的女性(只是举例),没有结过婚,但是收入不错,年薪100万左右。

但她的择偶要求让我们服务人员无法接受,她想要找年薪1个亿的,其他的要求没有。

说实话,我们在接触这样的客户时,有点哭笑不得的。很多次,直接想挑明,但是又怕这种方式会伤害到对方。

还有,在服务客户的过程中,我们本来准备很好的约会,最后女生见完男生15分钟后就提前离开了,离开之后,还打电话给我们抱怨,为什么介绍了这么差的男生?

讲心里话,她说的差其实在我们服务人员眼里已经很优秀了。上海有房子,而且年薪30万左右,但可能这个男生表达能力不是特别好,所以让女生有这么大的情绪。

其实,像这种介绍约会的,我们前期做了很多工作,之所以愿意组织这次约会,在我们服务人员眼里,大家其实没有相差太大。

而那些见完之后就特别不满意的人,可能需要思考的是,自己到底有没有自己想象中的那么优秀?

当然,每个人都有自己的标准,就是不愿意妥协,也没有关系。只是清楚地认识自己,更容易心态好,容易脱单。

在相亲的过程中,

你要不断总结、反省自己

他人是镜子。

前面我还提到一点,红娘老师会根据跟你约会对象的反馈,通过合适的方式对你提出改进建议。

别人的一些感受也值得参考,自己可以思考很多东西。

我服务的一个客户,她发现刚开始和她接触的男生对她很热情,但3-5次聊天之后,对方的聊天意愿没有刚开始那么强了。

她和我们探讨,是不是自己的聊天出问题了?确实如此,她的微信聊天方式,像职场里和同事的沟通。

她说话总是言简意赅,而且很少有情绪夹杂在沟通中,甚至几句话终止了聊天。

这样一来二去,对方会猜测:你是不是对我不感兴趣?

你要有一个开放的相亲交友心态

当时,有很多客户都是这样一个心态:我交钱了,你肯定能帮我找到,如果没找到,那就是你们工作的失职。

正常来讲,客户花钱买服务,我们提供的服务要让客户满意。

但问题就在这里,这种相亲交友的结果,很多事情是不可控的,只能朝着这个目标努力,但最终结果,影响的因素太多了。

说深了,原生家庭、成长环境、自己的心态等等,都可能影响到结果。

这也是我选择放弃这份工作的原因之一,没多少成就感。

其实,我真想给大家一个建议,不要轻易给别人介绍对象,除非你很了解,这都是教训,想想真是一把辛酸泪。

客户签合同时,有一个时间周期,越到后面,他们会越急,再接触相亲对象,ta自己的焦虑、着急等情绪,会吓跑见面对象。

其实,不管是通过什么渠道,相亲只是一种增加婚恋成功率的方式,没有什么必然的结果。相反,如果在这个过程中足够轻松自然,反而会起到意想不到的效果。

最后,我还想强调一点,不管是在生活中找另一半,还是通过相亲公司来找,你找的是爱人,而不是自我需求的满足者。

那些想着通过婚恋公司找到一个对象,从而改变自己人生的,本身的出发点就是有问题的。

婚恋公司只是一个渠道,单身匹配是可能会带来高效,但本质不会变。

与其把注意力放在通过别人来改变自己的生活状态,还不如先努力过好自己的单身生活。

未来,等到那个ta真的出现的那一刻,你可以在心里很坦然地说:“I’m ready”。

PS:开个玩笑,听同事元元分享完,我发现自己很适合做红娘,我给别人介绍对象,基本上都是这么来的。

我会充分了解双方的需求,并且介绍的时候,也会把握一些说法,分享一些我知道的对方有趣的事情。我介绍的一对很快生二胎了,一对今年结婚,还有一对已经见过家长了。

我本来也没有当过几次介绍人,成功率比较高,诀窍也是我提前匹配了。

现在,我工作特别忙,没有精力做这事了,但相亲真的是找对象的一种不错的方式,如果你想脱单,那么发动身边的人给你介绍对象吧。

无论你想恋爱,还是想单身,那么,都要过好自己的生活,活在每一个当下。

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