|
今年4月份广交会的时候，一个阿尔及利亚的经销商来公司，我跟他素未谋面。可是当我走进会议室，他说：“I know this girl.” 我当时愣了一下。 接下来，他说：“I saw you on Facebook. ” 后来，这个经销商跟公司“认真”的下了单。 该客户过去真的很不认真，很敷衍，例如：
而这次他来中国，不单单谈了产品的问题，还主动提出，今年的销售计划时600万，也就是在原来的基础上翻一翻，同时计划在三年内，达到1000万的目标。 那么是什么让他有这样的转换呢？ 我想，是因为我们用了Facebook。 过去半年，我坚持不断的在Facebook上定时更新我们的信息，例如新产品，展会，活动，客户拜访等等信息，此外还加入了了很多目标市场的小组，定时跟大家互动。 所以，我觉得正是这些动作，让该经销商嗅到了危机的气息。他开始担心了。过去，因为经销协议的问题，当地只有他能有这个产品，而因为地域问题，我们又不能接触到当地其它的经销商客户，所以即使我们对自己的产品很有信心，但是最终的销量还是被他的积极性所牵制。 所以，我通过Facebook，第一让我们的品牌进入到了更多的终端客户的眼里，那么经销商的销量肯定是上涨了不少。其次，现在不但终端客户可以直接看我们，当地的经销商也有了联系我们的通道。 也就是，现在的他面临的是，我们可以很低成本的更换他了。过去，即使我们对他有诸多不满，可是碍于再次开发的经济成本，以及时间成本，也仅限于表面的蠢蠢欲动。而他也很清晰我们的被动，所以他对我们的提出的要求也是爱搭理不搭理的。也就是，现在放在他口袋里的钱可能要放在别人的口袋去了，他怕了，所以他认真了。 那么Facebook，是如何帮我们反败为胜的呢？ 因为产品以及市场的原因，过去我们的销售模式是以开发各国经销商为主。所以，过往我们主要是通过门市以及展会开发客户。而这种途径，很大程度让我们在客户面前处于被动的处境。 例如这个经销商，我们明明知道，应该开发另外一个来取代他，可是却迟迟没动手，就是困窘于开发新的客户。 当时，我们甚至已经想过直接到当地市场去参加展会了。而现在我们通过展会，阿里巴巴，Facebook营造了线上线下大包围的氛围，从而让我的品牌成为真正意义上的大品牌了。 所以，即使我们不做OEM，不做小客户，只抓大客户，Facebook也得用，还得杠杆得。对了，花的时间跟精力还很少。 |
|
|
