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钉钉在B站“求饶”,企业微信在帮西贝日赚200万

 Earlycl6i7o9ek 2020-02-17
今天,#钉钉#又上微博热搜了,原因是钉钉在 B 站发了一个视频【钉钉本钉,在线求饶】,跪求小学生们五星好评一次性付清,不要分期打分(打一星)。


目前,视频在 B 站播放量已经有 137 万,弹幕近 2 万条,还在朋友圈一度刷屏……可以说钉钉相当有才了。


但是比起“神奇”的钉钉,今天我更想聊聊企业微信,毕竟赚钱才是“硬道理”

还记得那个“账上现金撑不过 3 个月”的西贝吗?
 
如今西贝“翻身了”,前两天新闻联播报道:

西贝全国 200 多店的客户经理每天通过企业微信服务 9 万多名用户,疫情期间,每日外卖业务的营业额约 200 万元,线上营收占总营收 80% 以上……

 

还有很多在疫情中受到影响的企业,最近都传来了好消息:

歌莉娅导购做起了线上生意,在过去 7 天,歌莉娅在企业微信上的销售额超过 100 万,峰值高达 300 万; 

屈臣氏在疫情爆发后迅速组织了全国 24000 个导购,开展线上客户运营,每天通过企业微信服务 200 多万消费者 ;

……

 
不得不说,企业微信这回真的帮了他们大忙。有的小伙伴可能会一脸懵逼,企业微信不就是个办公软件吗?
 
事实上,面对发展势头迅猛的钉钉,企业微信早就不甘于做一个办公软件了。在过去 20 多天里,企业微信的动作频频,做的一些功能迭代比 2019 年一整年的还多
 
就在上周,企业微信做了重大功能调整。我们研究了下发现,这一系列的调整对于企业来说更是个重大利好。
 
那么最新版本的企业微信功能都有哪些调整?这些调整背后又藏着怎样的机会点呢?


“阻击”钉钉,企业微信都有哪些调整?
 
疫情爆发以来,企业微信“鸡血式”地不断更新迭代,上线了和老师、学生有关的群直播、收集表功能,上线了和老板、员工有关的在线会议功能,上线了和所有人有关的在线问诊、紧急通知、疫情专区功能。
 
在上周末,企业微信又偷偷更新了 4 个功能,看得出来,它真的急了。
 

1)客户联系认证流程开放

 
客户联系指的是,用企业微信个人号(也就是员工的企业微信号)添加客户微信。
 
现在没有认证的企业和个人,也可以用企业微信添加 1000 个客户微信。认证后,好友上限直接提升到 5 万人。如果还需要添加更多好友,可以一键发起申请扩容。
 
这波操作相当于好友添加无上限了。

 

图片来源:企业微信黑板报

2)客户群建立无门槛

企业微信 3.0 的时候,群聊人数上限只有 20 人,想要升级到 100 人群,需要一定的门槛:

首先,必须是认证企业才能升级;

其次,每天使用企业微信的员工数大于50人;

最后,想要升级到 100 人群,还必须要经过公司设置的管理员审核。

              

而现在,企业不管规模大小,是否认证,注册后都可以马上使用客户群功能。一个群的上限是 100 人,多群累加总人数不能超过 2000 人。

              

客户群功能升级后,我创建了一个 100 人的企业微信玩法交流群,不到 2 分钟,这个群就已经满了。 

               

值得一提的是,客户群还可以自动设置“入群欢迎语”,真的很人性化了。

3)客户朋友圈无门槛开通

企业微信 3.0 版本的客户朋友圈,需要 50 位员工同时在线才能够申请开通,显然这对小于 50 人的创业公司来说并不友好。

企业微信客户朋友圈功能

最新版本的企业微信,将原本需要“50 位员工同时在线”才能够申请的客户朋友圈功能,调整为无门槛开通。(联系管理员即可开通)

             

这是让我最兴奋的一个功能了。

当天晚上,我就发了第一条企业微信朋友圈。最终在 1000 个左右的好友(暂且称为客户吧)中,集了近 200 个赞,比例有近 1/5,可以说相当高了。

企业微信发朋友圈和微信个人号发,唯一区别是昵称后面会带一个公司名称的后缀。

后缀只能是公司注册名称或者商标注册名称,像我们运营研究社的员工,后缀都是公司注册名称“箩筐科技”,对于我们的用户来说还是比较陌生的,目前我也没法子改。

4)直播功能升级

以前的群直播,只能在指定一个群内才可以发起。

现在可以从工作台直接发起直播了。

直播内容可分享到群内或者微信中(但不可分享到朋友圈),邀请用户观看。

 

分享到多群的直播链接

然而从目前的直播功能来看,没有什么特别的,既不能刷礼物,又不能放购物链接。

企业微信的直播功能,属于功能早期阶段,比较适合公司内部培训、多群直播课程等进行使用

企业微信功能调整背后的机会

企业微信这版更新后,我们对身边的用户做了一个小调研,关于“你开始用企业微信了吗?”

有的人表示只用钉钉,他们认为钉钉的功能更全也更强大;

有的人表示,用企业微信都是迫不得已,只是用来打卡;

还有的人表示,他们正在利用企业微信,开展线上业务了……

比如来自 OPPO 公司的一位小伙伴谈到,他们已经开始在全国推动导购使用企业微信。并且前两天首销的 Reno3 元气版,就是企业微信线上专供的

               

看得出来,对于企业微信的更新,有人不以为然,有人正在成为它的第一批受益者。

事实上,企业微信不仅是 OA 软件,可以帮助企业提升办公效率。它还是一款用户运营服务工具,用来全面释放微信连接用户的商业价值

我为什么一直不用阿里钉钉?不可否认,阿里钉钉的 OA 功能比企业微信强很多,但是我看到的是企业微信背后私域流量商业机会

接下来,关于企业微信的功能调整背后的商业机会,我有 3 点思考分享给你。

1)打通微信生态用户,将私域营销“合法化”

客户联系认证流程开放后,全面打通了微信生态的用户。

什么意思呢?

简单来说,就是以前在微信个人号上的一些被禁止的营销行为(比如分享裂变等),都将被放到企业微信上,让这些操作“合法化”,再也不用担心因为裂变被封号了

再加上认证过后的企业微信个人号好友数量,几乎没有上限。微信封杀裂变的难题,完全可以用企业微信个人号来解决。

另外,企业微信还提供了非常多的,关于提升客户联系效率的工具。比如,对于添加来的用户,我们还可设置关注自动回复,提高新用户的服务效率。

从某种程度上说,企业微信正是微信提供的官方私域流量运营工具,帮助企业连接微信用户,更好的做创收。

2)承接专业化服务,链接企业和用户

很多人会问我:“怎么将个人号的用户导到企业微信上”

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