|
这次突如其来的疫情就是一面镜子，照出了人间百态。 老子说：反者道之动。 说的意思是，天地间没有永恒的事情，只有不断的反复交替更新，太极阴阳八卦万般变化，极盛则衰，否极泰来也来源于这种思想。 没有永远的好，也没有永远的不好。 世界上，没有任何一件事是可以永恒不变的；没有任何一种药是包治百病的；没有任何一种办法是可以解决一切问题的。  有人说，我从事这个行业几十年，经验丰富，殊不知，他并不是拥有了几十年的行业经验，只是一个经验用了几十年。 同样一句话，一个字不改变，有人说出来给人的感觉很舒服，有人说出去就让人很难受，是不是这样。 这次突忽其来的新冠肺炎疫情，全世界都用实际行动支援湖北，支持武汉，只不过有人体现在心中，有人在嘴上，有人则是体现在真正行动上。 天道于心，更在于行！ 没有永远的困境，相较于网络中一些服务业企业主大吐苦水，高呼坚持不下去，每天都在痛苦挣扎，好像马上就会被房租、员工工资等压垮；另一方面，员工普遍认为，你是老板，风险自担，赚钱的时候也没见你多给我发钱啊？ 甚至，有的公司一再推迟复工时间，有的小企业直接就宣布永远不再复工，有老板甚至声称，你们抓紧去找工作吧，找好了记得通知我一声，我也去应聘。 其实，无论是创业的老板，还是打工的职员，都是一条绳上的蚂蚱，一荣俱荣、一损俱损。 激化矛盾永远都不是最好的选择。 任何事情都是在不断反复变化之中前进的，作为普通草根个人来说，目前宅在家中，一个是担心恐惧，再有就是响应号召，暂时能不去上班就不去，不出门，不添乱，不添堵依然是主流观念。 凡事同时又都有一个度，一旦突破这个“度”，就会过犹不及。 这次疫情也是一次考试，考的是各单位老板和领导的居安思危，考的是看谁眼光长远，考的是看谁能在最艰难时能及早看到曙光。  知信行者身边一位朋友，单位老板要求上班，员工们由于小区管理严格，无法正常返工，老板自己一个人去店面值班，工作群中或明或暗表示，会看大家的表现。 员工们也很无奈，小区管理严格是一方面，最担心的是万分之一的概率发生在自己身上怎么办？ 至于，如何复工，什么方式复工，如何做好卫生保障，工资绩效如何挂钩，是考验老板和员工智慧的时候到了。 相较于员工保护好自己，保护好家人之外，老板还要多出一条，保护好自己的血汗公司。 “反者道之动，弱者道之用”。 任何事物内部矛盾都存在两个方面，都会因为一定的条件，而各自不断循环向着和自己相反的方面转化，向着它的对立面所处的地位转化。 强弱转化，有无相生，这是道永恒不变的规律。 如果，暂时不具备复工条件，老板完全可以组织员工在家远程办公，实在一些无法完成的现场办公，最低限度也可以组织员工进行老客户回访服务。 无论你是任何行业，任意产品，利用这段难得的时间窗口，充分了解客户对产品的使用情况，对产品和服务的建议，帮助客户答疑解惑，产品和服务是否达到客户的预期要求，如未达到，希望售后提供哪方面的解决方案和帮助……  同时，可以真诚感谢客户的使用，同时提供公司最新的客户答谢方案、礼品赠送或者打折优惠活动，均可疫情结束后免费体验…… 再次获得客户的深度认可，推荐最新产品资讯，征询客户对新产品的建议和预期使用体验，（便于日后对产品的及时更新改进）…… 任何老板，经营者都有用最小的代价换取最大的价值利益的本能。 古人讲：福之祸所伏，祸之福所依！ 现代话讲，就是一件事可以好事变坏事，也可以坏事变好事！ 可以预见的是，在疫情过去之后，在线业务，在线教育，远程大健康服务，在家办公是未来一个最大的趋势！ 取势明道优术！ 无论是企业老板还是草根打工族，都需要预判趋势居安思危，在平时做好最坏的打算，当最坏的情况发生时才不至于手忙脚乱。 同样，最坏的情况已经无法再坏，就要做好逆境过去，顺境中的计划安排。 知信行者一位朋友，是一家小私企视光配镜公司老板，在当地有几家眼睛店面。 在春节前，根据当时的新闻报道，就与众不同的断然取消了公司年会，改为视频会议，同时做好了最坏事态发展的情况布置。 目前，暂时无法复工，安排所有员工居家办公，企业开通了线上平台，每位员工负责一块区域，大规模回访所有公司老客户，建立客户微信群，群中每天赠送、分享、发布爱眼护眼常识、假期护眼水果，膳食类，护眼自我按摩，眼镜家庭保护、保养小窍门等电子书资讯知识。 企宣部门，每天更新策划，做好复工后大范围宣传创意方案。 办公室安排两位得力人员，抽时间每天去公司、门店消毒，预储备口罩，防护服，护目镜等相关防疫物品，专门腾出一辆商务车，随时准备条件允许复工时，作为接送员工专用班车。  销售部门所有员工开通多个自媒体账号，四处出击，争取在这个客户都宅家的黄金窗口期，大范围吸引精准粉丝，为日后转型实体店+网络营销做准备。 这位老板和知信行者微信聊天，说这次疫情让他重新认识到在线业务和在家办公的趋势，以后打算除了实体店铺验光配镜人员，其他员工都会逐步转型。 以前，客户大多是电话销售，店铺销售，每天的客户量有限。 这位老板看到，未来是自媒体和社群粉丝经济的时代，未来销售大概率都是通过互联网完成的，在不远的未来网络社会中，无论任何产品，都可以打破时间、空间、地域的限制，可以服务成千上万甚至更多的客户。 或者在某个角度说，传统经营，尤其是实体店铺经营，是客户选择你，挑选你；在无比庞大的互联网客户粉丝经营活动中，有可能会完全颠倒过来，是你在挑选客户。 只要你能提供客户和粉丝所需的价值。 相比较其他公司的员工，都躲在家中不停的刷抖音、刷微信、刷微博、甚至无聊到蛆爬，逗猫逗狗不同；他公司的员工每天汇报工作进度，视频研讨方案，分享又引流了多少精准粉丝。  如果说这次疫情是一次大考，那么对于普通人草根来讲，那考的就是，看谁在网络时代，用一部手机就能在互联网隔空赚钱的能力。 逆境总会过去，当春暖花开，战胜病毒战胜疫情那一天，用逆推思维来思考，来布局，当大家刚刚从悲观中醒来时，你自己和你的公司，早已远远领先其他人抢跑了一大段路。 任何时代，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人！这是永恒的真理！ 2020年是变局之年，随变而变，逆向思维，逆袭人生。 |
|
|
