律所营销丨非常时期的法律产品突破，从最小可行性产品开始

最近一个月以来，来自武汉的新冠疫情牵扯着国人的心弦。

面对疫情，无数人挺身而出，他们是最美的逆行者、坚守者、奋斗者。他们以各种各样的方式,为赢得抗击病毒战斗胜利而无私奉献。

在此，云上市场部坚守奉献者致敬，感谢你们，祝愿你们早日平安归来！

在特殊时期，我们也看到了种种商业模式的调整与变更。包括远程办公，社群运营、在线教育等概念又再一次被提到台前，数字技术将进入大规模应用阶段，电子商务整体升级换代，网络媒体格局进一步深化，等等趋势日益凸显。

对于法律行业而言，法律服务产品这一概念在这一时期同样被赋予了更多的空间。在云上市场部新年的第一篇推文中，我们曾将“构建法律服务产品”作为律所在2020年的首要任务。

律所营销丨2020年，传统律所转型必做的三件事

在当时的文章中，我们提出了以下三个观点：

法律服务产品将会倒逼律所组织架构和人员配套模式的调整；
法律服务产品将会让律所营销赋能具有更好地立足点；
法律服务产品将会让律所在高纬度、高频模式下粘住客户。

在可以预见的一段时期，律所的线下活动/行为受到一定程度上的抑制，导致以人为主体的专业乃至信赖传递进行削弱。服务提供方与服务采购方的接触渠道，逐渐走向线上，在这样的环境下，法律服务产品将成为更直观、有效的“子弹”，从专业传递、效果传递上直击你的受众。

但是，在市场不确定的情况下，贸然倾尽全公司之力，大规模投入资源无疑是危险的。验证产品方向是否可行，可以通过一种“更聪明”的办法来完成。

这就是：最小化可行产品/MVP（Minimum Viable Product）。

如何理解MVP

这一概念最早由美国硅谷企业家/作家Eric Ries首先提出，刊载于哈佛商业评论，并有出版物《精益创业》。

MVP是一种通过提供最小化可行产品获取用户反馈，并在这个最小化可行产品上持续快速迭代，直至产品达到产品-市场匹配（PMF）的方法。

简单来说，MVP就是用最小的成本开发出可以表达项目创意，可用且能用于表达核心理念的原型产品，功能极简而且能用于快速验证想法的最小化产品。

举个例子，在汽车还没有出现之前，我们如何通过MVP测试汽车这一产品是否可行？

第一种：建一个轮子，或一个汽车壳？看用户喜不喜欢？
第二种：看用户喜不喜欢滑板，助力车？自行车，摩托车？

在现实中，第一种方式一定无法获得你想要的结果。

而第二种才是正确的路径和渠道。这是因为MVP本质上是测试你想要解决的需求是否是真实成立的，而这个真实成立的需求很难通过服务者的一次尝试直接触达。

如果你想要测试汽车是否可能，那么背后的真实需求其实是“出行”，帮助用户更好的出行。那么一个滑板、自行车、摩托车等等就是比较正确的最小可行性产品，因为如果用户用它们，说明更好的出行这个需求是真实存在的。

这一理念在互联网行业被广泛应用，对于法律服务行业，尤其是法律服务产品化的实现上，具有诸多可借鉴之处。

在无法穷尽B端客户多元化需求时，按照常规的开发方式，从调研、到设计、到开发再到推向市场，会是一个漫长的过程，而且很难有人会保证成功率。

但当换一种方式，以MVP进行小样调研，快速进入市场、接触客户并得到反馈。透过反馈不断修改原型，并进行不断地的迭代开发，将极大减少了试错成本。

MVP的必备要素

最小、可行。

这是构建MVP的最核心要素，偏离任何一者，都算不上是合格的MVP。

同时，一个好的MVP需要具备以下特征：

具备核心价值
低成本
可以提供反馈

因此，打造第一个MVP应当遵循如下流程：

在此过程中，我们需要提出两个假设：

1、价值假设

产品本身的价值是否存在，是不是真的有市场需求，这个需求是否足以产生盈利？有哪些客户会需要你的产品，用户使用新产品的迁移成本有多大？

2、增长假设

这个产品未来的成长性如何，将会以怎样的方式实现增长，持续获客成本有多大？

当产品设计者对于这些假设的疑问有清晰回答之后，便可以开始会MVP进行开发搭建。

在第一个MVP设计完成后，设计方需要进一步思考验证即反馈渠道，毕竟在此之前，我们所思考的一切都只是假设，只有用户真正使用，真正满足用户需求，才让产品有了进一步扩大的空间。

MVP的验证

在互联网行业中，MVP的测试方式有很多，但在跨行业模式下并不完全适用，我们归纳了一些验证方式：

1、用户访谈

用户访谈时为了围绕引出你产品所能解决的问题，而不是为了兜售你的产品。在这个过程中，你可以把你产品能够解决的问题都列出来，然后询问用户它们是否奏效，同时还可以询问用户应该怎样排列这些问题的优先级。

2、着陆页

线上是法律服务产品的主要营销渠道，当访客或者潜在用户受某渠道影响接触到产品的时候，【着陆页】是他们最先看到的页面，你可以在页面中植入你的产品理念，产品价格方案，引导客户选择吸引他们的方案，这些多出来的点击量不仅显示出访客对于产品的兴趣点，而且为产品团队提供了现实的数据，从而了解哪类产品更能迎合市场需求。

3、A/B测试

A/B测试用来测试产品或市场营销策略变化的有效性。可以用各式分析工具测试访客对设计方案的反应，在需要提升产品的时机消除顾虑。

4、投放广告

广告也是验证市场对于产品反馈的有效方法，通过搜索引擎，EDM投送给特定人群，通过网站自带的检测工具收集点击，转化，看看用户对于你的早期产品有何反馈。

5、创始人的私域流量

这是成本最低，也可能是效果最好的验证方式。创始人既有的微信用户，朋友圈在一定程度上筛选了用户范围，而其本身的KOL人设，更有助于吸引用户对于产品进行进一步尝试。

非常时期诞生新的故事

大风，起于青萍之末。17年前的非典，迫使当时的人们改变了工作场景和商务渠道，淘宝、京东商城、QQ游戏等均在这一年诞生，以至于邓肯·克拉克在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中这样写道：“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性，因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点”。

2020年，上一场疫情中成长起来的阿里、百度、腾讯都已经身为巨头，但与当年不同的是，更多的旁观者已经化身为参与者，力求成为迅速崛起的新贵。

没有一个冬天不会被逾越，没有一个春天不会到来，在这场“战疫”过后，很多行业的故事或将被改写。

你，准备好了吗？