管理大师法约尔说：管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。管理理论经过几代人的迭代，逐渐演化，发展到现在，现代管理学普遍认为管理是计划、组织、领导、控制和激励。 所以看一个人是否有管理能力可以从这五方面加以考虑。 1.计划，即设定组织的目标和实现这一目标的整体战略。一个组织之所以成立是因为有目标，这个目标把不同的人聚集在一个地方。处于不同的管理层级设定不同的目标和计划。企业所有人定大的战略方向，高管将战略落实到战术层面，再层层分解，直到基层管理者。这是自上而下。基层管理者根据目标制定自己的团队的实施计划，逐级上报，在此过程中不断修正，这是自下而上，最终完成目标和计划的设定。 所以作为管理者一个最基本的素质是理解组织目标，分解，再制定计划。 2.组织，设计一个完成目标的体系。简单来说，就是决定组织要完成什么样的任务，谁来决策，谁去完成，谁向谁报告。 大的层面，比如公司的组织架构是总经理—副总—部门总监-经理-主管—员工，下级逐级向上级汇报。技术部负责开发，产品部负责产品设计，运营部负责市场开发和产品运营，人力部负责招聘，行政部负责后勤等。 小的层面一个小团队，team leader根据任务决定部门内部如何分工，谁当项目经理，谁提供支持，谁负责实施等，这都属于组织分范畴。 此处的组织可看做是一个动词，管理者需要有能力决定人员的分工、权利义务的归属，以保证工作有序。 3.领导，指导所有参与任务的人工作，为保证目标达成进行对内对外的沟通协调。虽然字面意思上“领导”一词是指挥的意思，但其本质上是沟通协调，以达到资源的合理配置。 对内部： 第一要能合理安排下属。当有工作任务时，管理者要进行部署，且要保证每个成员认同这个安排，并能快速实施。当团队内出现矛盾、冲突，管理者要能即使协调，保证团队成员的注意力在工作上而非其他琐事上。 第二能和兄弟部门达成良好的合作关系。职场中跨部门合作时有发生，涉及到不同部门的利益时，难免扯皮。管理者就是从中斡旋、协调的角色。 第三对上能准确汇报工作，合理索要资源。汇报工作的原因在于及时让管理者的管理者知道工作进度，评估业绩；同时如果完成目标的过程中缺乏必要的人财物支持，管理者还要及时索要资源。 对外部： 包含和本部门、本公司相关的合作方、供应商、利益相关者等。在对外的沟通中维护本团队利益。 因此管理者的“领导”职能很大一部分是沟通和协调，实现资源的优化配置，这也是识别一个人是否具备管理能力的核心要素。 4.控制，面对不可预见的问题，确保组织的工作能够始终朝着既定的目标前进。控制包含三方面含义： 一是事前的预判能力。根据趋势预测可能的发展轨迹，并及时准备预案。 二是事中的纠偏能力。随时关注事态的发展，保证没有偏离目标。如果偏离，要随时纠偏。 三是危机处理。如果过程中有突发状况，管理者还需要及时决断，及时止损。 控制能力也是衡量管理者的一个重要指标，能真正体现管理者解决问题的能力。 5.激励，为了使组织目标高效完成，而对团队成员进行正向和反向激励。正向激励：鼓励，赞美，荣誉，奖金等。 反向激励：批评、处罚等。 优秀的管理者一定是是一个恩威并施的管理者，既懂得在团队成员取得成绩时给予奖励，也知道在成员犯错时给予适当惩罚。 所以，一个管理者要具备计划、组织、领导、控制、激励能力，才是一个合格的管理者。 以上供参考。更多职场成长建议，欢迎关注流沙言职。 |
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