避免10种销售态度，你就是销量冠军！

1

没人打招呼有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户。事实上，热情地打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受。

2

不是太过就是冷漠有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客像离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

3

导购一问三不知导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

4

店员随意穿着与打扮导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与导购人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。

5

店员油条与忽悠顾客很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话就像背书一样，简直是职业的播报员。面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以了，千万别太过于油条与忽悠顾客。

6

店员嫌贫爱富有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。切忌“以貌取人”。

7

店员乱用“老板打折法”很多门店推销的时候，喜欢用“老板打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

8

处理能力与技巧差客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨的处理技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个被介绍来的客户；失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

9

打包票销售话术太过火打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头。把专业的产品知识与服务做好，正规、老实的服务态度与说法才是客户最喜欢的。

10

不懂客户消费心理

了解客户的需求、满足客户的需要，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满

文章转自网络