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大家好，我是唐昊。今天给大家分享的是实体店核心系统中的产品系统。 那么在上一期的分享中，我对定位系统，进行了一个详细的剖析。 当我们把自己的实体店定位好了以后。也就是说，找对找准，目标人群需求，目标客户，实体店具体形式，营销方式以及确定好商业模式以后。 那么我们接下来就应该来打造，完善自己的产品系统。产品是用来满足客户的需求的，而客户的需求是全维度的。 也就是说我们应该提供怎样的产品呢？我们要提供的是全维度的产品，你需要给客户提供一套解决他需求的方案，而不仅仅只是一个物质产品。 那么这套解决方案，你就可以把它转换成一套产品系统，产品系统分为两大板块。 一、产品地基1，产品线设计 我们要围绕着我们的产品，做成产品线 （1）引流产品/招牌产品 可以是引流产品，或者我们的招牌产品，我们实体店想要进行一个引流，增加客户。那么就需要有一款产品，能够跟这些流量客户快速的触达和对接。 这款产品既便宜，又大众化需求，而且质量也很好。这就是一个典型的引流产品，爆品。 这个产品，不是用来盈利的，而是用来引流的，就类似于打广告，所以说可以不挣钱，或者亏一点都可以接受。当然你也可以设计招牌产品系列。 （2）利润产品 利润产品很好理解，就是用来盈利的产品，用来赚钱的。那么利润产品，我们也可以细分为:基础产品、中端产品，高端产品。不同的产品满足不同阶层消费者的需求。 （3）辅助产品 辅助产品他并不是说不重要，辅助产品是在另一个层面上去，更多的辅助引流产品和利润产品，完成利润的动作。 2，产品维度 （1）基础产品 基础产品很好理解，就是平常我们理解的产品，我们表面上看到的产品，比如饭店的菜品，便利店里的快消品，美容店里的美容产品及服务。 （2）模式产品 基础产品提高一个纬度，就是模式产品。模式产品配合基础产品，可以卖的更好，以及能够创造出更多的价值；这里我把模式产品分为七大类； ①会员 会员也是一种产品，也是一种产品形式，我们通过卖会员，不管是1.98，9.98，还是998元的，通过卖会员这个形式加强跟客户的粘度，同时也创造了一部分现金流。 就是通过一些权益，一些价值来吸引别人加入会员。这些价值看起来好像把这个会员费给抵消了，但是实际上你可以解决三个问题：1，客户精准度的问题；2，微量现金流的问题；3，明确核心用户。 ②社群 有了会员以后，我们自然要有一个更深度的产品，要有一个场来把这些核心的会员，或者说基础会员放到里面，放到这个社群里面，然后你去运营这个社群。 社群一旦对外开放的时候，那么社群本身也成为了一种产品，因为你给他们提供一种人脉链接的价值。一种共同需求，共同审美，共同诉求……的一个圈子。 在当代圈子，也是产品，进圈子是没有任何理由的，你要想进就得付钱。 ③合伙人、股权 什么意思呢？比如说，我的店做的还是不错，但是如果想进一步发展，就有一些资金压力。那么这时候你可以通过招募合伙人来缓解燃眉之急，合伙人招募的钱，投进你的店里，经营的会更好。 那合伙人他买的是你的股权，合伙人不仅仅局限于外部的，也可以是内部的。比方说，你是开一家饭馆的，那么，你可以把股权卖给厨师。 这样，你能够筹集到一点资金。并且，你的服务团队，他们也可以拿到股权，这也叫股权激励机制。 ④供应链 其实供应链也是你的产品，为什么?因为优秀的供应链，它会跟你达成更深度的合作。 就是如果你的生意做得很好，那么你打算放弃原有的供应链，打算换供应链。那么它会极力的去挽留你，这样的话你们就会产生更深入的合作。不管它是降价也好，还是出钱买你的股份也好。 那你会发现，一旦有供应链成为你店里的股东以后，供应链质量首先是有保证的，其次还有各种优惠政策。但这些都是有前提条件的，需要你和供应链方去协商。 ⑤多店的商业模式 ⑥文化产品 ⑦更深度的生活方式 因为时间关系，后面三种今天就先不讲解了，了解有这么回事就行了，后续再针对性分享。 通过对这个基础产品，模式产品的拆解。我们就会知道，其实只要是你这个店，能够创造出来和触达的所有东西都叫产品。 产品大部分都是盈利的，但是有些产品，实际上是不收钱的，只不过不收钱是为了更好的让你经营运转下去。 3，产品供应系统 （1）产品供应团队，产品文化。我们要强化产品的管控机制。 （2）产品同期市场的调查分析，和更新迭代。 （3）产品以及市场的反馈机制。也就是客户体验调查，客户消费体验了以后，有什么样的感觉？是好还是不好？有哪些瑕疵？这些，我们都要快速的做出一些调整。 二、产品内容输出我们在卖产品的时候，表面上是卖你的产品，实际上是在卖什么呢？实际上，你是在卖这个产品所带给别人的感觉，以及说你这个人给别人带来的感觉。 你自己换位思考一下，就是你去买一个东西的时候，实际上你是不知道这个东西到底好还是不好的，但是呢，你就是听亲戚朋友说这东西好，或者说看到它的卖相，介绍；听了销售员的推荐，然后你感觉这个东西不错，所以就买了。 至于这个产品到底好还是不好，得你用过一段时间之后，你才能够真正的体会到。 就比如我们最基本的吃饭需求，你去到一家没光顾过的快餐店，想买一份快餐，那么在交钱购买的时候，你是不知道好不好吃的； 你只是看到这个快餐的卖相，闻到它的味道，或者看到菜名感觉挺好吃的，实际上好不好吃得你吃了以后才能知道，也就是交完钱以后。或者说你还没付钱，但是吃了已经不能退了。 所以实际上，当时你付钱买的，是对这个快餐的一个感觉。 因此，我们卖产品其实卖的是感觉。感觉的承载体有哪些呢？比方说，图片，文字，音频，视频。 所以我们要主动布局并去执行以下三件事: 1，产品感觉库 要去定位自己的产品感觉库；就是我们的产品，能够创造出哪些满足需求的感觉，把这些感觉，都收集到自己的产品感觉库里面。 2，产品素材库 不管是图片，文字，音频，视频等等，这些都是素材的载体，我们要通过这些载体，把我们的感觉传递出去。 这些内容也就是产品素材，我们要生产大量的产品素材，通过线上线下传播出去，传播到目标人群。 3，产品延伸库 产品延伸库，在这里简单的说一下，就是我们需要设置一些有梯度性的产品，然后通过我们的载体传播出去。 关于产品系统，今天先分享到这里，感谢您的耐心阅读，下期再会。 |
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