|
作为一本谈管理方面的书，可以说《西贝的服务员为什么总爱笑》是成功的，书中没有大谈管理法则，而是把企业经营中的一个个小故事讲给读者，让读者自己体悟。这就跳出了陈旧的窠臼，不做灌输式的说教，讲好故事就行，其他的留给读者去吧！  读罢此书，我确实有很多感悟。 结合自己的工作也想了很多，一个企业想要做大，一路上的阻力太多了，可是只要信念不变，就像唐僧一样，不管遇到什么样的妖魔鬼怪挡道，都不忘初心，不改弦更张，便会从众多企业中脱颖而出。 好的企业做诚信，差的企业坑群众。你对每天给你干活儿的员工都没有诚信，何谈对未知的客户有诚信，所以善待员工的企业都差不到哪儿去。  以下是我从中摘录10条经典语录，大家可以细品品： 1.我们在工作中经常面对两条路：一条路是将标准，一条路是长本事。 2.比挣上钱更深远的成长，是心性的成长。 3.对企业家而言，中级作品是其多年呕心沥血、亲手打造的组织。 4.挑自己最擅长的事做，持续地做，做到最好。 5.你不仅雇用员工的双手，还有雇用员工的大脑。 6.企业管理就是问题管理。拿罚款当真理，傻x都能搞管理。 7.有极致员工体验，才有极致顾客体验。 8.要想好，大让小。 9.信任就是深信领导人能说到做到，领导人必须言行一致，或者至少言行相符。 10.把利分下去，把爱传出去。 |
|
|
