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终端导购必须掌握顾客的诸多形象规律特征，例如：顾客个人色彩的基本协调规律，顾客的脸型与发型及妆面，顾客身体/体形分析如线条、轮廓、形状、比例等，以及与之相对应的服饰单品的设计特色和图案量感等。同时，还必须掌握顾客个人形象特征以及个性化的衣着风格，顾客体质感、顾客肢体语言特征以及目光特征等等。 
某成熟女装店店长王璐对顾问式导购技能的作用深有感触，一次，她看到店员圆圆正在给一位女顾客推荐店里的服装，这位女顾客个子不高，身材微胖，圆圆却拿了几件有累赘的横向装饰的款式让她试穿，顾客试穿后一照镜子，看到自己比平时更显胖显矮了，露出了扫兴的神态，紧接着，圆圆又给她推荐了有粗大印花图案的粗格尼上衣，穿在顾客身上也显得很臃肿，就在这位女顾客想离开的时候，店长王璐走上前去，手里拿着她为顾客搭好了的一套图案精致、线条纵向舒畅的简洁款式服装请顾客试穿，顾客试穿后果然看上去显得苗条了不少，点头表示满意，于是买单成交。
形象顾问式导购技巧的核心是要求导购在终端零售过程中逐渐练就一副形象顾问般的好眼力。要想切实把握好顾客的形象特征和规律，单凭工作经验是不够的，必须要系统学习有关顾客需求心理咨询的专业要领，然后再结合终端的零售实践，反复运用并提升顾客形象规律识别技能。
如果将每个会员的体态特征、服装尺码、颜色偏好、款式偏好、历史购买情况等信息输入计算机并进行统计分析，可以帮助品牌尽快掌握顾客需求的第一手资料，从而准确把握消费动态，及时调整花色品种，以减少因产品滞销而造成的资金积压和仓储保管费用。
顾问式导购技能的应用，有利于把顾客的形象规律特征纳入会员制营销的数据分析系统，便于以准确及时的顾客动态信息为依托，通过科学的顾客识别营销战略，努力把日常营销具体落实到提高某一顾客或某一顾客群体的来店次数和购物金额上，从而让店铺终端赢得立竿见影的经济收益。
有了包括顾客形象特征在内的全方位数据信息，还必须进行科学的规范、深入的数据库管理，才能最大限度地发挥会员资料的营销价值。通过顾客基本特征的数据分析，就可以进一步了解消费群体的年龄分布、收入状况、职业分布等特征，从而更清晰地认识目标消费群。斌哥说说零库存、零压货的服装生意经 斌哥说说70平服装店的生意经 斌哥说说摆地摊卖服装的生意经（八）
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