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1.有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间建立一个平衡，它既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向；也要让人们充满壮志雄心，感觉到自己是伟大事业中的一部分。 2.在公司的大大小小的会议上，我们持续不断重申有关企业使命的问题，每个决策或项目都要同企业使命挂钩，我们公开地奖赏那些表现出使命感的人，请走那些由于各种原因不能认同企业使命的人。（不认同的情况都是对老业务模式的怀念） 3.价值观人的的行为，是具体，本质可以描述的，不能留给人太多的想象空间，必须像军事命令那样去运用他们，因为他们是完成使命的办法，实现最终盈利目标的手段。 4.制定企业使命是企业高层组织的任务，不能授权；但价值观是每个成员都有机会发表自己的看法，让大家反复讨论，共同切磋，把这些思考印制在薄薄的钱夹卡片上，发给全体员工。 5.我们会明确指定10-12条行动纲领，让观念进一步具体化，栩栩如生。 6.要让价值观真的被大家重视，公司应该奖赏那些品性突出，实践了价值观的员工，只有这样，价值观才能支持使命。 7.缺乏坦诚的精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华，这里的坦诚不是说恶意欺诈，而是说有太多的人在太多的时候，无法真诚地表达自己的想法。 8.要普及坦诚的精神，你必须激励它，赞赏他，时刻谈论他，把表现出坦诚精神的人塑造成大众的英雄，当然，你自己也要活力四射，把这种精神展现出来。 9.建议用一种轻松的、没有威胁的方式把建议提出来。 10.是坦诚精神帮助GE获得了巨大的成功，这个我们花费了10年的时间，为实施区别考评制度打了基础。 11.对经理人的关键挑战是如何保持中间70%的能动性和工作热情，如果发现他们特别有潜力，可以把他们调动到不同的业务或职位上，增进他们的经验和知识，并检验其蕴藏的领导才能。 12.使命，价值观，坦诚精神以及区别考评制度是通过一个纽带串起来的，这个纽带就是让每个人都有发言权和尊严，比如每年的民主沟通会，老板都会在讨论会开始前，讲清楚开这个会的积极意义，同时给出2个承诺，对于讨论会最后提出的75%的建议，必须现场给出“行”或者“不行”，对于剩下25%的建议，要求在30天内回答，做出承诺后，老板会消失，以免影响公正的讨论，直到会议结束他才会回来，以兑现自己的承诺。 13.领导者应该做一些什么，见附图1。 14.我把人力资源提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理人培养领导者，发展事业，实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，也是父母，人力资源应该是任何组织中的2号人物。 15.如果想要把人管理好，你需要见附图2。 16.任何一个好的评价体系应该有如下特征：A.评价的标准是一致的，与员工个人的行为直接相关，标准是可量化的，其基准是员工在多大程度上达到了目标；同时也是定性的，其基准是他们表现出了什么样的行为规范。B.每年最好有2次，而且是正式的面对面会谈的方式。 C.好的评价体系应该包括职业发展的内容，经理应该和自己的人员谈谈未来的职业发展规划，而且应当提出2-3个人的名字，也就是他们认为在自己高升后，可以替代他们的员工，这样在明星员工因为任何原因离开时，能够迅速从公司内部找到1-2名优秀的候选人。 17.解雇别人要遵循的原则：A.不要让人感到惊讶（公司里的每个人都应该知道经营的状况） B.尽量减少羞辱感，帮助他们找到工作，让他们软着陆自己的目标，因为每一个离开的雇员都代表着你的公司。 18.任何变革前，需要提供大量的证明变革的必要性的数据，以及与他人进行充分交流，变革前确定清晰的目标，招募追随者，清理反对者。 19.多年来,GE从其他几十家企业学到很多东西，在每个季度的例会上，我们要求与会者介绍自己业务中最好的实践经验，供别人参考。 20.如何才能找到合适的工作？A.学会忍受 B.学会平衡，没有什么工作是完美无缺的。C.有5个信号来判断工作是否适合你，1是你喜欢那里的人2是你可以获得进步的机会 3是朝阳产业有未来 4是你可以掌握这个工作有主导权 5是工作内容很着迷，有意义。 21.你需要找到与自己志趣相同的人，在职业生涯中越早越好。 22.任何工作都应该让自己感觉有所发展，而不是刚刚够用。 23.我们对工作的选择往往都是为了实现其他人的理想------父母，配偶，老师或者同学对你的期望等，这没有对错，但要对自己诚实，要明白自己是为哪些人工作，对于最理想的工作而言，它应该是热爱的，至少热爱其中的某些部分，工作能然给你感到兴奋。 24.稳定的家庭，从自己身上及过去的成绩中积累下来的积极态度是一个信心水库，可以汲取力量。 25.帮助自己获得晋升的2个要素是获得出色的业绩和拓展自己的工作职责；不要麻烦老板动用政治资本；另外，还有4个要；A.处理下属关系时，要像对待老板一样真诚。B.在公司主要项目或新项目上做出成绩，吸引关注C .学会寻找良师益友。D.有积极的态度，并且感染他人。 26.优秀导师不止一位，我就遇到几十位非正式的导师，每个人都教给我一些重要的经验。 27.我生命中的最重要的导师之一从来不以我的老师的身份自居。 28.工作与生活的平衡是一个交易---你和自己之间就所得和所失进行的交易，其实就是回答我们应该把多少精力消耗在工作上。 29.有突出业绩的人可以有积分，用以交换工作的弹性，你获得的积分越多，你就越有权利决定自己什么时候去工作，去哪里工作和如何工作。 30.在任何组织中，20%的人几乎从来不会抱怨工作生活平衡，为啥？1是他们安排自己的时间和优先次序很有效 2是他们自信心很强 3是他们财务上宽裕，处理平衡时利用的资源多，请得起保姆，私人教师等。 31.大多数老板都认为工作于生活的平衡是自己要去解决的问题，最理想的办法就是在自己的行为之间划定一个大致的界限，当你在工作时，就全心全意，回家后也如此，对于其他要求或需要，有勇气说不，确定你的平衡计划没有把自己排除在外，否则自己会不开心。 附图： |
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