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陌生电话拜访看起来很简单，但做起来却很难，很多人都在做，但做的好的不多。在拿起电话前，要做三件事情，通话内容预先写在纸上，弄清楚对方是谁，平稳的心态。
话术的重要性不言而喻，它能够让招商经理在跟客户沟通时透露出自然自信，表达清晰流利，不会让客户感觉不好。
陌生电话拜访分为5个步骤，分别是开场白、吊胃口、探需求、发资料和约时间，一步一步层层深入。
陌生电话拜访除了会遇到五个步骤里面提到的部分问题之外，还有一些问题比较常见，主要原因是客户对人和项目比较陌生，天然的戒备防范心理在起作用，招商经理需要完成破冰和缓和关系的动作，避免流失客户，提高潜在客户的转化率（成为意向客户）。
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