《电话销售中的拒绝处理》

实战场景7：不是我负责

由于很多时候我们的客户资料并不是很正确，所以可能电话打过去接线的确实相关部门，当对方表示你找错人之后，首先我们要保持良好的态度，接着恳请对方帮忙，看看到底应该找哪个部门，该部门的联系方式又是什么？
如果资料正确，客户就是负责人，那么客户说他不是负责人就是清楚的表明客户对你的产品不敢兴趣，此时要做的就是通过具有吸引力的语言激发客户的兴趣。

应对话术：

话术1：某某经理，您就别开我的玩笑了，像这种关系到公司整体运营的大事，除了您可以负责之外，我实在想不到还有其他人负责

话术2：是吗，真不好意思，我可以请你帮个忙吗？这件事应该找谁比较好？

话术3：某某经理，我是一个爽快的人，不知道您的意思是不是对我们的产品不感兴趣，还是您有其他方面的意思？

话术4：张经理，在小女孩面前您也说谎话啊？这么重要的事情当然是找你了，对不对？