自我管理｜为什么就怕“认真”？

文章导读

自我管理：

1、“自我管理”中你觉得最难的是什么？

2、《安家》这部职场剧，你看到了什么，欢迎来留言。

这是《管理者成长修炼营》2020年的第9篇原创文章

“为什么就怕“认真”？”

最近正在热播一部电视剧《安家》，主角是孙俪，是我很喜欢的女演员。

孙俪时隔6年再拍都市剧，光这一个标签，足够让戏未播先热。可这一次，豆瓣开分6.5，目前跌到6.2，是她作品中的低谷。

虽然引起很大争议，但我个人觉得还是有很多看点，才看到第二集就想来分享一下，从这部职场剧我都看到了什么？

第一集就是房似锦（孙俪饰）被总部调往上海静宜店当店长，成为该店的双店长之一。

从剧中出场就能看出这个新店长的不一般：

敢于租下“凶宅”的房子；

新官上任三把火：整顿店风、树立规矩、业绩导向；

最最厉害的是，明明知道下属把一个不好搞的客户扔给她是为了看她出洋相，而她却当人家面做出承诺“没有我卖不出去的房子”。

这自信，这霸气。

我们来看看她是如何做业务，如何对待自己的工作的：

第一步，想办法尽快与客户见面。

做业务（包括做招聘）的都清楚，谁先建立与客户的联系，打动客户，才能抢占先机。

房似锦打了很多电话给客户宫医生（海清饰），但一直联系不上。而客户的家庭住址一般房产中介是不知道的。

就在下属以为她会放弃时，她却注意到一个细节，就是宫医生用过的一个手袋，从这个手袋找到了手袋的公司，从这家公司获取到了宫医生的工作地址，从而辗转找到了宫医生本人。

第二步，给客户一个真诚而又专业的印象。

当时宫医生刚做完手术准备回家，房似锦带着吃的在门口迎接她，沟通的时候不卑不亢，微笑而利索地说明自己的身份和目的。

对方被她的贸然来访一开始是有些反感的，所以当时就直接拒绝了她。而她并不介意，不像可能有些业务人员还是会强行推销或想说服，而她则马上就闭嘴了。

同时非常职业地及时给对方递上了自己的名片，并一直微笑地看着客户进了电梯离开。

就一个场景，让我看到了她做了很多准备工作：

因了解到对方是一名怀孕医生，且加班很晚，估计会很饿，而带了一些食物；

因了解到对方目前想买房子而手头又紧张的现实，才有了她那句“您看的房子太多了，所以才眼花缭乱，您需要我这样的专业人士来为您做判断。您这一单是连环交易，需要先卖掉目前居住的房子，才可以买新房，我觉得我可以帮到您。”

第三步，呈现一个客户无法拒绝的场景

房似锦受宫医生邀请来到客户家中，亲自帮对方穿鞋套，帮她收拾房间，然后很认真地拍照。让客户感受到一个店长的亲和，同时还有专业。

然后她把那个要卖给她的房子先进行了装修，装修好后再带宫医生去看房，看房之前她说有一个要求，就是让她一个人来看房。最开始我也没太明白她这么做的目的，看到后面我就懂得了。

当宫医生走进那个房子，就像走进了一间本就该是她的房子，里面呈现了她想要的一切，梦想的一切。

这里是给孩子写字的书桌，您在厨房一抬眼就能看到；

这是给孩子和爷爷的睡房；

这是给您和二宝准备的房间，还有她最关心的书房；

而最打动她的则是走廊上那一个个被装帧好的孩子手作的画框，和抬头就能看到星空的阳光阁楼。

这就是为她而定制的房子啊。

因此最后的成交就成了在自然不过的事情。

房似锦作为空降到新店的店长，直接用自己强有力、响当当的业务能力让所有人刮目相看。

而取得这个成绩的背后，包括房似锦这个人给我的第一感受，就是“认真”。

是的，特别认真的一个人。

房似锦的认真体现在：

她很懂客户，这种懂是因为她做了大量的准备工作，了解客户是一个什么样的人，家庭成员有哪些，目前的诉求是什么，痛点是什么，才有了那个先装修再售卖的房子。

她很专业，这种专业体现在她了解到客户买房的前提是要有实力，而这种实力的前提是得先卖掉她目前居住的房子。

正是因为她很认真地做了很多很多准备工作，才从建立信任、抵达需求、触动客户情感，从而最终打动了宫医生，完美地完成了买卖。

如果没有“认真”的精神，就很难考虑到这么多的细节。

是的，认真，这个词，在职场中似乎很少被提及。而我在头两集中却被她的认真深深打动。

职场上，其实我们大多数人能力都是差不多的，没有谁格外天赋异禀，但为什么彼此之间的差距那么大。

我觉得“认真”就是其中最为可贵也最难做到的一项素质。

奈飞的文化有一条就是“只招成年人”。此“成年人”非彼“成年人”，而是独立、自信，更是能够认真对待自己工作，为自己选择负责的成年人。

这样的人管理成本最低，而价值创造极高，因为是自我驱动型的。

如同你在剧中看到的房似锦，每一件事情她是主动思考认真投入去完成的。当然，如果不从自我管理角度，而从对一个管理者的要求来说，她或许又是不太合格的，毕竟人都有不足，这个后面还会分享。

听说本来这部剧的编剧六六当初并没有想定孙俪，但了解到她很快投入到一线去体验和学习，被她的认真吸引而最终成为确定人选。

笔记时间：每天随文附上一个管理笔记，随时随地学习共成长

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