  这是“弘禾师兄”的第 43 期分享 作者 | 弘禾师兄来源 | 稷下百家（jxbj100) 转载请联系授权 罗振宇说：“当代社会最重要的能力就是表达能力。” 的确，在任何场景下，我们都需要与别人沟通，只要与别人沟通，就需要沟通能力。 思考一下，你是否遇到过，或看别人身上发生过这样的事情： 公司开会，领导突然让发言，别人侃侃而谈，而你却大脑空白，不知说啥是好，相比之下比别人逊了很多； 去谈客户，客户提出一些问题，你不知道如何回答，磕磕巴巴，因此丢了客户； 聚会吃饭，轮到你发言，你说了一堆老掉牙的词，大家对你的印象大打折扣； 恋人约会，对方期待你说甜言蜜语，你却说话不会拐弯，让对方愤怒的说你不爱她导致情感破裂。 …… 所以，扪心自问一下：你是否能在任何场合都能游刃有余地表达自己的想法吗？ 很多人都会说：“不能！”  据相关统计：每年有将近2000多万的职场人，深受沟通表达、即兴演讲等这方面能力欠缺的困扰。 蔡康永说，与人相处的说话之道就是“要对别人好”。 如果在沟通时你让别人感到不舒服、反感、或者你说了一堆废话，浪费了别人很多时间，那别人一定会想着尽快结束跟你的谈话。 你越会说话，越会“对别人好”，别人就越开心； 别人越开心，就会越喜欢你； 别人越喜欢你，你得到的帮助就越多； 你能得到越多的帮助，你的人生也就越成功。 那到底如何才能练就“对别人好”的说话之道呢？《蔡康永的说话之道》系列书中提到了一些方法，分享给你。   开会场合，不说废话 公开的场合或重要的场合不能说废话，比如以公司开会为例，有些公司的会议一开能开全天，不仅效率底下，还让参会的人非常反感。 没有人喜欢废话多的人，没有人喜欢冗长的会议，更重要的是老板不喜欢让自己的钱在无聊的会议中流失。 破局方法： （1）指定主持人：在开会时，制定好会议时间，并指定好一位主持人，由主持人将时间平均分配给需要发言的人员，并进行监督。 （2）管控发言时间：制定会议相关的规定，或在会议室悬挂标语，说明发言时间，超过时间需要接受处罚等，用轻松的态度来精准的执行。 （3）设置时间闹钟：假如你是参会者，需要发言，那你可以给自己设置闹钟，提醒自己把控好时间。 （4）培养大家的发言习惯：长此以往的执行会议时间管控，有助于培养大家养成会议时间观念，更好的把控会议时间。   说话有逻辑、有主题、有结论 如果你留心会发现，有些人在表达的时候没有逻辑与重点，有时候很简单的事情，别人绕了一大圈也说不明白。 可能说了半天别人还是什么都没听懂。 因此，你在与别人沟通时，不需要把每件事情的经过说的过于详细，你只需要点明主题，给出结论即可。 尤其是向领导汇报工作，一定要学会“结论先行”，千万别因为不会说话，丧失了升职加薪的机会。 破局方法： 比如沟通的金字塔模型，就是要“结论先行”。金字塔原理可以参看我之前写过的文章写好年终总结，掌握这一个原理就够了   苦衷放在事后说 生活或工作中常常会遇到很多意料之外的事情，它会对我们产生很大的影响。 比如，你生病发烧了，但公司安排的工作总结会议又不得不参加。 有些人可能会在上台后先来一通解释：“抱歉，我今天生病发烧了，可能会影响发挥。我昨天加班到深夜，所以准备的不是很充分。” 而坐在下面等着听报告的领导，不仅不会心疼你，还会觉得你是在浪费大家的时间。 在职场上，专业度很重要，这样的行为不够专业，还会降低你在领导内心的地位。 所以，即使是有苦衷，也最好放在最后说。 当你汇报完工作后，你可以简单的提一下：“由于我感冒发烧了，所以今天状态不是很好，请大家多担待。” 这样反而会比放在开场效果好的多。   提问是个技术活 生活中常常有人说“你把天给聊死了”，有些人是天生不会说话，后天又不学习，话一说出口就引起别人的反感。 在与别人沟通时，有个需要注意的问题就是“提问”。 蔡康永将聊天常用到的问题分为3类： （1）填空题+是非题 比如举个例子“请问埃及的首都是哪里？”（填空题） 如果你不知道，那就卡壳了，也就是对方把天聊死了。 如果你知道，回答说：“是开罗。” 那么你很幸运答对了，但是后面紧接着又来了是非题：“那你去过开罗吗？”（是非题） 去过的话可以再聊10块钱的，没去过就此卡壳了，场面会十分尴尬，尤其是在公开的场合。 （2）申论题 这种题型适合学术研究、工作辩论等场景使用，比方说：“我们的主营业务是知识付费，那我们要不要把其他类别的业务砍掉？这样做的利弊有哪些？”这种题型需要选对对象和场景，如果在不适宜的场景和对不合适的人来聊，那无疑又把天聊死了。 （3）问答题 这种题型是聊天中最没有压力的题型，比如“你有什么兴趣爱好吗？”“你喜欢吃什么菜？”…… 这种方式很轻松，也没有过多的门槛，基本适用于所有人，也可以用于面试或聚会的破冰使用。 提问的方式不同，带来的效果也不同，在职场中，应该根据聊天的场合来选择适合题型，核心是巧妙提问，方便别人回答。 所以，在与别人沟通时，要尽量避免填空题+是非题的形式与别人沟通，而可以更多的用开放式的问答题的形式沟通。 自嘲让你更自信 沟通当中有一个很好的方法叫“自嘲”，如果使用得当，不仅可以让你自己看起来更自信，还能增近你与他人的关系。当你嘲笑别人时，别人会受伤。当你嘲笑自己时，别人就不会受到伤害。比如孔子周游列国的时候，在去郑国的途中与弟子们走散了，他就一个人站在城外的门口等候。弟子们找不到自己的老师，非常着急。路上遇到一位郑国人。这位郑国人告诉他：“东门有个人，他的额头像唐尧，脖子像皋陶，肩膀像郑子产，可是从腰部以下和大禹差三寸，一副狼狈不堪、无精打采的样子，真像一条丧家狗。”子贡一听，心想，可能真的是自己的老师。赶紧跑到那里一看，发现还真是老师。后来，子贡把这件事告诉了孔子，孔子并没有生气，还哈哈大笑着说道：“他形容我的相貌，不一定对，但说我像条丧家狗，对极了！对极了！”其实，敢于自嘲的人，都是有自信的人。在日常与你交往的过程中，适当的自嘲，也有利于关系的建立。 比如，我有一位朋友个子不是很高，但很有才华。 有一次，他在公司里面帮忙换灯泡，但由于自己个子矮根本够不到灯泡，不得不请个子高的同事来帮忙。 他就对着那个个子高的同事说道：“哥们，过来帮我一下吧，我这海拔太低了，站凳子上也够不着。” 此话一出，引得在旁边的女同事们哈哈大笑，都觉得他这个人不仅有才华还很幽默，反而对他的缺憾身高不那么在意了。 最后的话 当代社会最重要的能力就是表达能力，良好的表达能力不仅能有效促进关系，还能让自己受到赏识。 让自己的沟通更有魅力，需要掌握几个技能：1、 开会场合，不说废话（1）指定主持人（2）管控发言时间（3）设置时间闹钟（4）培养大家的发言习惯2、 说话有逻辑、有主题、有结论结论先行的“金字塔原理”3、 苦衷放在事后说4、 提问是个技术活（1）填空题+是非题（2）申论题（3）问答题5、自嘲让你更自信 本文作者：弘禾师兄，稷下百家创始人兼CEO，一个努力奋斗的创业者。欢迎关注公众号稷下百家（ID:jxbj100）。 |
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