【每日一书】0722.《哈佛商学院最受欢迎的领导课》

作者：[美]罗伯特·史蒂文·卡普兰（Robert Steve Kaplan）

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》| 王娴雅解读

关于作者

罗伯特·史蒂夫·卡普兰，曾经担任过高盛集团副总裁，现为慈善创投公司副董事长，Google 投资顾问委员会主委，同时他也是哈佛商学院管理实务课的教授。 

关于本书

在书中，卡普兰提供了一个极有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架主要由愿景与要务、时间管理、反馈、工作授权与接班规划、团队把脉、团队典范、自我潜能等7个关键问题构成。

核心内容

本书思想核心是：作者运用通俗易懂的语言来告诉我们优秀的领导者应该如何带领团队实现目标？如何赢得人心？而要成为这样的领导者，又需要具备哪些特殊的品质？

一、 优秀的领导者是如何带领团队实现目标

1. 愿景的力量

如果一家企业想从优秀到卓越，最重要的一步，就是能提出超乎利润之上的终极追求，而这种终极追求，就是愿景。阿里巴巴的愿景是“让天下没有难做的生意”，华为的愿景是“丰富人类的沟通和生活”，而麦肯锡公司的愿景，则是“帮助杰出的公司和政府更为成功。”

2. 如何构筑愿景

召集董事会的所有成员及高管，让他们回答这些问题：你在这家企业工作的原因是什么?你希望10年、20年以后这家公司是什么样的?这家公司有哪些特色?你如何向你的孩子描述你在这家企业工作30年的原因等等。

3. 如何制定关键任务

就是需要列出3-5项至关重要的事情，而这些事情是能创造80%利润的。同时学会给自己的关键任务分级，哪些关键任务是必须要做好的，哪些只需要做到刚好就行。这样不仅可以把有限的精力运用到最重要的事情上，还能节省出大量的时间。

二、 领导者如何才能为自己赢得忠诚的追随者

1. 教练制管理

教练制管理，指的是找出两到三个员工的优势及弱点，并帮助这些员工改进不足、加强优势的练习、行动步骤以及后续的活动。其中关键的点是：领导者要根据员工的情况及时做出反馈。

【案例】

这就有点像我们上学时的各种小测验，老师根据每个学生测验后的结果分析哪些知识点学生没有掌握，不同学生掌握的情况是怎样，并根据这个结果给出学生反馈，比如哪些知识点需要再强调。老师不可能一学期都上完了，然后没有任何的测试，等到期末考试之后再来反馈，这时候就已经太迟了。

2. 如何才能建立起教练制管理

每一个领导者都可以给自己找2-3个指导对象，并确定目标，你要把他们指导成什么样子，然后拿出时间来，每隔几天进行一次谈话，帮助他设立这几个月具体进步的目标，帮助他把这个事情做好，看着他进步。然后每一个领导者自己也要找一个教练，来和自己谈话，辅导自己，来给自己提问，帮助自己成长。

3. 制定接班规划并及时授权

接班规划指的是你需要锁定你现在职位的候选人，然后有意识的培养他，让他有能力胜任你现在的职位。在培养候选人的时候，你不需要明确的告诉他们，只需要制定出接班规划，逐步加大对他们的责任。

4. 如何制定接班规划

（1） 先画出整个部门的接班阵容图。在这幅图中，列出2-3位可以接替他本人职位的潜在接班人，同时也列出了每位潜在接班人需要着重培养的能力和具体的培养方案。

（2） 根据手上的关键任务，及时将工作与阵容图中所列出的候选人相匹配，将任务分派给他们。在分派任务的时候，需标记出了哪些工作必须做到最好，哪些工作做到“还算可以”就行，这也是后期评估候选人的重要标准。

（3） 在下属执行任务的过程中，不要直接参与任务，不要干预下属的决策，而是用教练式的方式给予必要的指导，帮助下属更好地完成任务。

三、 优秀的领导者都具备哪些品质

1. 言行一致

言行一致意味着表里如一，作为领导，做到了这点，就会潜移默化地影响到别人。如果一名领导人言行不一，这样会严重妨碍领导者与员工之间信任关系的建立。

【案例】

当年联想集团创业时，曾有一条规定，如果参加会议的人数超过20个人，谁迟到就要罚站一分钟，上自领导层，下至员工，一视同仁。第一个被罚站的人是总裁柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗，柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，晚上我到你家里给你站一分钟。即使是柳传志本人也被先后罚过三次。

2. 保持如履薄冰的心态

敬畏心和危机感，是从一名普通管理者通向卓越管理者的关键素质所在。卓越的管理者能够始终保持一种如履薄冰的心态。然而，并不是所有的领导者都能始终保持如履薄冰的谨慎心态，尤其是当公司的发展看似一帆风顺的时候，很多领导者都容易掉以轻心。

【案例】

当年盛极一时的摩托罗拉科技公司自满于美国本土手机市场上的巨大成功，对开拓海外市场的准备不足，最终被重视全球市场，尤其是中国等新兴市场的诺基亚超越。而诺基亚在战胜了强大对手，获得全球手机市场绝对霸主地位后，沉浸在巨大的市场成就中，过于迷信自己在硬件设计领域的优势，失去了对市场的敬畏心，停滞不前，没有看到人们对手机应用更多元化的需求，最终被设计更人性化、时尚，更重视应用软件开发及用户体验的苹果公司超越。 

金句

1. 如果一家企业想从优秀到卓越，最重要的一步，就是能提出超乎利润之上的终极追求，而这种终极追求，就是愿景。

2. 我们每个人成就感的来源不同，如果不做统一，整个公司就没有一个共同的方向。

3. 领导者应该把时间和精力重点花在能带来高利润的那20%的重要业务上。

4. 任何技巧性的东西都只会短暂地维持，所有的所谓技巧都会在时间面前变得苍白，它只会让人觉得被愚弄，结果往往适得其反。

5. 敬畏心和危机感，是从一名普通管理者通向卓越管理者的关键素质所在。

6. 你能培养出一个得力的下属，不仅下属的能力得到提升，你自己的能力也会提升，因为教是最好的学。

撰写：王娴雅

脑图：摩西

转述：徐惟杰