|
案例背景 今天给大家介绍一位朋友，他是一家理发店的老板，其实这个行业是一个非常好的行业，只要你理发技术好，服务技术到位，客户还是相对比较忠诚的，因为你不可能只剪一次头发，讲究的人一年至少52次理发；当然，这里也不乏一些失败的店面，但是总体上来说，这个行业仍然是一座金矿行业！ 那么今天就跟大家聊聊一家这家理发店怎么靠经营人性把店里的生意玩的风生水起的营销模式！ 我们经常去理发，一般进去之后，服务人员会让你先洗头，在洗头的过程中，经常会出现推销的情况，无非就是让你办卡？然后在理发师理发的过程中，跟你聊天无非也是让你办卡，对吧！ 经常去理发的，对这一套都能背得滚瓜烂熟了，所以只要去理发，会提前在心里就防着你，就怕你推销办卡，结果理发店越是想推销办卡，客户就越是不办卡！ 那么该怎么办才能让客户办卡呢？方法很简单，就是不推销办卡，你可能会一惊，不推销办卡，那客户还办什么卡？ 其实在这里你还没有研究透人性，人性是趋利避害的，客户主动掏钱和你要掏客户兜里的钱，能一样吗？关键是你要设计让客户主动掏钱的策略，让客户心甘情愿的花这个钱！ 方案策略 假设客户一进门，引到洗头台，在洗头过程中根本就不聊办卡的事情，然后在理发的过程中，也根本不聊办卡的事情，就跟客户聊开心的事情。 客户一看你全程没有提办卡的事情，紧绷的心情是不是也放松下来了，当客户结账的时候，假设理发是80块钱，那么，你就可以跟客户说，顾客你好，其实你本次理发可以免费的，客户一听，免费？怎么回事，还能免费，说来听听。 是这样的，您本次理发是80元钱，只要您在本店充200元，下次来还可以继续全额使用；本次理发不收您一分钱，本次对您来说就是免费的。 当客户一听到这个的时候，会不会充卡200元？大多数都会充卡200元，这200元跟80元比起来，没多多少，还能少花80元，对不对！ 经过这么一个流程设计，变成你全程没有跟客户做任何推销，你都是为客户着想的，交钱也是客户主动办卡的，是吧，所以说同样都是办卡，让客户主动心甘情愿的掏钱才是赚钱之道。 这只是第一种玩法，针对的是如何成交新顾客的套路模式。针对老顾客，已经熟悉办卡套路的情况下，该如何办卡和实现客户裂变呢？ 这个时候还是利用人性来成交顾客，可以设计一个产品，当老顾客来消费的时候，还是在结账的这个时候，告诉他们一个好消息。 店里今天有一个超级优惠，您今天只要充值50块钱，店里赠送你6张洗头卡，每张价值30元，并且还赠送您50元的染烫卡，而且还有108元(假设是这个数字)的飘柔洗发水。 但是这5张洗发卡，有2张是你的，另外3张是给你闺蜜的，或者你把你闺蜜电话号码告诉我们，我们帮你送，同时这个洗发水你是不能带走的，只是每次洗头的时候可以减免6块钱。 人性是趋利避害的 充值50块钱，得到6张价值30元的洗头卡，这就是180元，50元的染烫卡，108元的洗发水，总计是得到338元的赠品，如果是你，你充不充？ 那店里亏不亏呢？肯定不亏，还稳赚，我们算下这个账，洗头，无非就是人工，熟练操作而已，染烫卡，理发店本来染烫的利润就高，只是单次少赚了一点而已，如果少来一位顾客呢？ 那少赚的是不是更多了？洗发水，就更不用说了，直接锁定顾客的长期消费，放在店里又不能拿走，一次又用不完，客户再去理发的时候，去谁家理发，显而易见了吧！而且还实现了顾客的裂变，增加了新客户的客源，买的没有卖的精。 这只是一个简单的套路，就让客户欲罢不能，所以，好的生意一定是设计出来的，在如今的时代，不是吃苦耐劳就能干起来的，拼智慧的时代已经来临！ 文章内容已分享完毕，案例仅为参考，背后的思维才是大家应该看到并学习的，如果您觉得本文讲的内容对您有所帮助，欢迎收藏转发，如对目前行业经营有疑问，也欢迎在下方评论区或者私聊我。
|
|
|
来自： 新用户32565247 > 《待分类》
