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老干妈陶华碧的经营智慧,简单到人人都懂,复杂到谁都学不会

 信息宝库 2020-03-18
老干妈陶华碧的经营智慧,简单到人人都懂,复杂到谁都学不会

1947年9月,陶华碧出生在贵州省湄潭县永兴镇下面的一个乡场,家中兄弟姐妹八个,她排行第八。家中虽然清苦,但是父母极爱这个小女儿,唤她为“春梅”,童年的陶华碧还是很快乐的。

1967年,20岁的陶华碧迎来了人生的重大转折:步入婚姻的殿堂。

虽然陶华碧大字不识一个,却“高攀”上了一个知识分子:国家第二机械工业部206地质工程队会计。婚后陶华碧生了两个儿子,大儿子李贵山,小儿子李辉,一家四口其乐融融。

1984年,陶华碧的丈夫因为患有严重的肺气肿生病住院,家中的顶梁柱倒了下来。除了地质队每月30元的补助以外,再无任何收入。丈夫在医院亟待治疗,两个孩子尚未长大成人,面对这样的绝境,陶华碧第一次离开家乡,前往发达的广东南方打工。

丈夫没撑几年,丢下孤儿寡母走了。面对生活的绝境,陶华碧被迫创业——陶华碧摆在贵州省警校门口摆小吃摊。就这样,在小吃摊的生意带动下,陶华碧挺过了人生中最艰难的几年。

1989年,陶华碧第一次主动创业,开办了一家名为“实惠饭店”的路边小店。陶华碧用儿子捡回来的半截废砖块和废旧油毛毡、石棉瓦,亲手搭建了只能摆下两张桌子的“实惠饭店”。

饭店一开就是多年。陶华碧为了招徕生意,会附赠客人自己亲手制作的辣酱。渐渐的,辣酱的名声开始流传开,不少人慕名前来品尝。而陶华碧因为心肠好,被附近的学生喊做老干妈。就这样,“老干妈辣酱”第一次出现在了人们的交口相谈中。

老干妈陶华碧的经营智慧,简单到人人都懂,复杂到谁都学不会

1996年,陶华碧关掉了“实惠饭店”,靠着手里攒下的一点钱,在南明区政府的帮助下,建立了日后闻名国内外的老干妈辣酱公司。

靠着所向无敌的手艺,老干妈几乎没有做任何宣传,就伴随着打工潮的人流,迅速传遍全国。老干妈壮大了,成为贵州首屈一指的大企业。

2000年前后,老干妈第一次感觉到自己出了名,因为背后冒出了数不清的“老干X”。面对这个大品牌几乎都会遭遇的问题,陶华碧的态度坚决,不饶恕任何一个“冒犯者”。陶华碧曾说:“面对造假的人,坚决不能妥协。如果妥协,另外一拨人又会来,还会变本加厉。其中最著名的案例当属和湖南“刘湘球老干妈”的经典案例,让老干妈一战成名。

如今,老干妈引进了专业的经理人,有开启了全球化的战略。从 1999 年第一瓶老干妈辣酱出现在香港超市算起,至今老干妈对海外市场的开拓已经历了十余载的风风雨雨。在登录香港、澳门等地区之后,老干妈开始将目光瞄准更远的东亚、欧美、澳洲等地区。

半生浮沉,陶华碧在创业的道路上跌倒了无数次,连她自己都说:“我以前的日子太苦了,没钱也没人帮我,你看我身上,都贴着膏药,整个背上都贴着,但是我都走了过来。”她就像一个“犯错给你看”的活教材,用她遭遇的各种困难,向后来者讲述创业路上的“暗箭明枪”。

在为数不多对外公开的采访中,陶华碧从来没有系统地梳理过自己的经营理念。不过根据我的观察,陶华碧的经营理念其实既简单又复杂,简单到人人都懂,复杂到谁都学不会。

这些可以概括成四个方面:

一、专注产品

专注于产品,这一点谁都明白。但是要做到像陶华碧这样几十年如一日地专注,恐怕能做到的人很少。

陶华碧的小儿子李辉说:“七八年前,就有官员说让我们走多样化,比如可以做些房地产。但是我母亲坚持不做。如果当时做了,今天钱可能不是问题,但辣椒还能不能走到今天就不好说了。我母亲说,不要去贪大,要先把自己做强,吃的东西祖祖辈辈都可以延续下去。”

在陶华碧看来,虽然辣酱的口味、种类和包装会随着时代而改变,但是专注只做辣酱的心不会变。面对政府的热情“邀约”,陶华碧始终是一个态度:只做我会做的事——炒辣椒。面对这样的回绝,很多人都说陶华碧有点“傻”。但是,不“傻”的人不知道今天都在何处呢?

二、民间绝技的加持

市场永远都是最真实的,尤其是佐餐调味品。没有任何一个消费者能够骗自己说不好吃的东西好吃。同样是做佐餐调味品,老干妈为什么能打得赢其他的老干X?答案就是陶华碧的民间绝技手艺。这一点可能是上天给她最大的馈赠了。一方面陶华碧自己好学,从小就爱琢磨做辣酱,另一方面也是她运气好,她在家乡的深山中找到了一种神奇的草药,可以让卤水的保质期更长、味道更好。这就是老干妈能够甩开同类产品的技术优势。

三、“真”字诀

所谓“真”字诀,一是说老干妈的产品以真为本、以真立足,更含有老干妈超乎行业的维权思维——坚决拒绝伪劣仿冒者。这一点很重要,在佐餐调味品这个不够酷的行业,很多从业者的维权思维并不是很强烈,但是陶华碧自始至终都有一颗求真的心。不仅要自己做的产品是真的,更不能容忍市场出现假的。

另一方面则是陶华碧对于员工管理的真。陶华碧不识字,没受过专业训练,更没有读过什么MBA课程,她靠什么管理公司2000多人的团队,而且都是文化水平较低的人群,就靠一个真字。

陶华碧对待员工就像亲人,不仅平时嘘寒问暖,还经常和员工同吃同住。公司一大半的人陶华碧都能喊出名字,在员工过生日时还会送上简单的生日礼物。至于逢年过节,陶华碧更是像个大家长一样为员工加餐庆祝。试问,这样接地气的董事长,还不够真吗?这就是陶华碧的真情管理方式。

四、企业进化思维

不断迭代进化,才能找到最优秀的种子。老干妈的企业理念是“创民族品牌,建千秋大业”,一家想要存活下来的“老店”,不仅需要度过眼下的困境,还需要面对未来各种各样的挑战,而很多未来的挑战是无法预料的,唯一的办法就是留下“学习”、“进化”的DNA。

老干妈陶华碧的经营智慧,简单到人人都懂,复杂到谁都学不会

就像达尔文的“进化论”一样,一个成功的企业也要有随着时代变革,改变自身的能力与勇气。一个世代的改变叫做学习,譬如陶华碧领导老干妈期间做出的各种转变,而跨世代之间的变化叫做进化,譬如现在的职业经理人改变曾经的某些政策。只有保持不断进化的基因,才能不被历史所拘束,根据时代做出最正确的决策。

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