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压力是个心理现象，属于主观体验，无法消除，但是明白了来源和本质，就可以有效管理，如同管理情绪一样，有着多种应对策略，关键是去执行。第一是认识心理现象，其次就是了解压力特点，三是保持良好心态对策. 谈销售心态管理当然不是告诉一个促进销售量的神机妙法，这些具体方法大家知道很多，都是实战派，不用多言。从心理咨询理念出发，就是认识我们自己和潜在客户的心理活动，以及在与客户互动时应该注意的心态理念。 可以从三部分展开，第一是认识心理现象，销售就是与人打交道，本质是心理交流，心理不是道理，不能正确认识心理活动特点就不会好的销售结果。其次就是了解压力特点，进行自我压力管理，销售是个不能着急的工作，欲速则不达，但是压力体验又是人人都有的，正确认识压力现象才有合适的应对方式。三是销售中保持良好心态对策，高效沟通取决于心理状态的识别，压力存在除了压力源还有主观认知，要规避不合理情绪理念，学习放松呼吸自我训练法。
心理不是心理学，如同概念不同于具体实物，例如说孩子这个概念不同人脑海出现不同。心理不是道理，不能按照自然逻辑法则理解，爬楼梯到顶楼只要上一层就少一层，年龄每过一年就增大一岁，但是心理不是，想你时你在眼前想你时你在天边，巨婴现象说明生理年龄不同于心理年龄。 心理是脑的机能，说的是主观体验，颜色声音产生于大脑，打手疼的体验。中心、上下、高低、黑白、高度决定视野，词语都是抽象出来的。大学两个孩子高考故事，比较才是现实的。心理是客观现实的反映，不是现实本身，看到的孩子不是真实孩子，只是脑中的形象。销售与人打交道，只是形象打交道，是构建的结果，丁远峙拜见年轻老板客户的故事。 说明白了心理是主观体验，目的是为了进一步理解销售压力的本质，看似和人打交道，其实是和人的心理打交道，更是和这个人在自己头脑形象打交道。
每个人都有压力，0-10分赋分给现在自己情绪感受打分，你的压力是多少，你希望达到多少，是否越低越好，航天员无法行走自由，倒u型曲线的启示。 压力是心理现象，两天里面对同一个客户感受不同，同一个问题俩人解决效果不同，不满足逻辑规则，不符合增多减少规律象，是主观体验。 为此，压力的实质就是情绪的一种，属于应激反应。情绪三种心境、激情和应激，本意是重大事件诱因导致心情感受。理解压力和情绪类似的四个内涵，主观体验、生理唤起、认知解释、行为表达，这是完全一致的，比如孩子学习问题发脾气的情绪，上级检查加班赶工作时的压力体验。 压力有三种，一般单一性压力，叠加性压力，破坏性压力，这是感受的压力强度和数量区分。压力的一般性适应综合征三步曲，警觉、搏斗、衰竭期，从生理唤起到奄奄一息到崩溃致命，资源消耗殆尽，如李咏悲剧。 原因在于压力适应应对的是古老的压力源，即危机型急性压力源，致命危险、饥饿等，可是现代社会更多是人际关系、晋升、地位、财富、还贷等慢性压力源，工作压力导致的精疲力竭、日常小麻烦的叠加等，这些慢性压力源使得生理唤起保持较高水平，如同一直拉满弦的弓，不休息的卫兵，温水煮蛙。
首先底线思维理念。承认压力存在是个正常现象，活着就是承受压力的结果，走路就是克服大气压力，身体长高长大就是克服重力成长。倒U型曲线揭示，一定范围的压力就是动力，促进成长，否则成为阻力，不最差就是最好。 其次用合适交流方式减缓压力。销售是个人际关系沟通技术活，要紧的是知道不能做什么，这就要掌握心理状态识别技术。说话看人眼色行事，鉴别技巧在于心不在焉者象征心死，发怒生气者异常，唠叨讲大道理者不健康，工作状态健康，对策则是：死心理人不说，异常人顺着说，不健康人反着说，健康人道理方式说。能够这样做，就是满足对方的需要，在保持良好心态基础上，把销售内容用对方感兴趣方式传递出去，填补人家心里需要即可。 第三合理认知适当。完美主义看似工作狂，可是本质是不合理情绪理念，压力过大在于苛求完美，具体就是绝对化，糟糕至极，过分概括化。一定必须应该要达到什么水平就是绝对化，几次推销不顺利就糟糕至极，一点不如意就全盘否定，这个在亲子关系中尤为突出。这就是那句古老的话语，影响情绪的不是事件本身而是我们的认知解释。 可以采用呼吸训练减缓紧张，如鼻腔呼吸法，交替按压一侧鼻孔体验呼吸，腹式呼吸法，鼻孔吸气后缓缓张嘴呼出，象征压力的倾泄。最后再测评情绪感受指数水平。 压力是个心理现象，属于主观体验，无法消除，但是明白了来源和本质，就可以有效管理，如同管理情绪一样，有着多种应对策略，关键是去执行。 |
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