1 营造国际一流营商环境,是推动高质量发展的重要基础和关键一环。江北区聚焦打造市场化、法治化、国际化营商环境的目标,对标世界银行营商环境测评指标,编制《优化营商环境“10+N”行动办事一本通》(以下简称《一本通》),把事情讲清楚,让企业看明白,推动优化营商环境“10+N”行动落地见效。 一、转换视角明预期 从企业视角出发,注重使用企业语言,将优化营商环境“10+N”行动方案翻译成企业看得懂、易接受的“大白话”版本。 一是办事主题亲民化。围绕企业从开办到注销全生命周期,将企业开办、办理建筑许可、用电报装等营商环境便利化的主要指标转化为“我要开办了”“我要建设了”“我要用电了”等10个办事主题,为企业市场准入、获得场地、生产经营等“一件事”提供更温馨的告知、更清晰的指引。 二是办事内容清单化。《一本通》对各办事主题所涉及的申报要求、材料清单、办事流程、办理期限、文件依据等内容进行系统设计,梳理集成“一件事”并形成办事服务清单,共涵盖24个审批部门、119个审批事项、625份材料清单。 三是办事表单示例化。针对企业办事填表烦、填表难的问题,对各类表单进行分解剖析,编制表格填写范本,明确告知企业怎么填、部门怎么核。 目前已对26份表单进行了示例化解析。比如“我要纳税了”“一件事”,集成了不同纳税对象的增值税一般纳税人登记表、纳税信用补评申请表等9份填报表单,并为每一份表单提供示例。 二、优化流程提效能 针对企业需求,结合该区实际,对优化营商环境“10+N”行动进行再细化再优化。 一是集成优化。充分发挥行政服务中心集聚政务服务的优势,加强各审批部门的联动衔接,促进部门与部门之间、事项与事项之间形成“逻辑组合”,推动发生“化学反应”。 比如“我要注销了”“一件事”,针对不同的企业在营业执照注销后可能还要办理社保登记证、道路运输证、卫生许可证等27个其他许可注销业务的情形,将各部门所涉及的27份申请表、108份材料压缩至1份联合申请表,供企业注销时根据实际情况自主选择,实现企业“1+27”证照注销“一表申请、一窗受理、集成服务、联合注销、并行办结”。 二是分类优化。根据企业的不同类别有针对性地设计最优办事路径。比如“我要开办了”“一件事”,将企业开办所涉及的个人独资企业设立、公司设立登记、合伙企业设立、非公司企业法人开业登记、营业单位及非法人分支机构开业登记5种类型一一明确,逐个梳理整合办事表单、精简办事材料。 三是分段优化。根据企业的不同阶段,精准告知办事事项相关内容,让企业早准备、有预期。 比如“我要建设了”“一件事”,对处于项目谋划阶段的企业,重点告知项目审批的用地规划许可、建设工程规划许可、施工许可和竣工验收等关键审批环节和中介环节,便于企业快速了解办事流程全貌;对处于项目实质审批阶段的企业,重点告知每一节点所需的申报材料和部门审查要点,实现申报材料可预知、审批重点可预判、审批结果可预测。 三、多措并举强告知 依托各类平台,创新宣传途径,不断扩大《一本通》知晓覆盖面。 一是整体性告知。对外,组织专业代办人员、行业协会人员、企业办事人员专题学习《一本通》,便于企业办事“按方抓药”。 对内,组织开展窗口工作人员场景式审批服务实战培训,从专业服务、沟通协调等13个维度提升其应用《一本通》的能力水平,便于部门审批“依方照办”。 二是针对性告知。根据不同需求、不同理解,细化优化《一本通》,既有企业通俗易懂的简化版,又有精准专业的不同办事人员详细版,达到一般了解和精读细研的最大公约数。 三是多样性告知。在行政服务中心设置优化营商环境“10+N”行动宣传栏,全面展示《一本通》内容;将企业全生命周期17个“一件事”办事指南制作成二维码,企业“扫一扫”即可便捷获取办事信息;制作播放《一本通》办事引导动漫短视频,以形象可爱的动漫表述和简洁明了的动漫演示实现办事流程可视化。 原文链接:江北区推动优化营商环境“10+N”行动落地见效(https://mp.weixin.qq.com/s/zz65vy-15iK4zAg40Zunpg) 更多甬城资讯,请关注宁波市政府新闻办公室官方微信:nbfb0574 (责任编辑:陈慧娴_NB830) |
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