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说话，是一个人的知识、气质、性格、思维、逻辑以及观念的综合反映，也是一个人情商高低的体现。作为领导，要想具有出色的口才，除了不断地加强自身修养、拓展眼界和知识，加强学识和生活的积累外，还需要克服一些恶习。具体而言，一个领导，说话有以下十种“恶习”，是情商低的表现，不克服，下属也不会服你，甚至都会瞧不起你。 一、废话连篇。有些领导，不通业务偏偏又喜欢自以为是，无论碰到什么情况，总是喜欢随便发表见解，想要显示自己的高人一筹，可讲话又没有任何的分量和价值，给人以外行的形象。在下属听来，基本上都是废话连篇、浪费时间，嘴上不敢说，心中肯定是烦不胜烦。 二、自诩权威。只相信自己的话有权威，总以为自己讲得比别人讲的效果好，因而在任何场合、任何情况下，一请就到，一到必讲，讲则冗长，事无巨细，喋喋不休。即便坐在办公室接一些应付电话，也是说个不停，下属对他声音的熟悉程度很高，但却没有多少是真正听进去的。 三、说说而已。不分时间、地点、场合，也不管问题的轻重缓急，全部任务只有一个字：讲。对任何问题都是一讲了之。崇尚空谈，认为领导的责任是讲，下属的行为才是做，从不躬身调查了解自己讲的问题是否解决了；对各种遗留问题都曾有过指示，但从没有完整地解决一个问题；下属有意见，自己不理解，对自己与下属的离心离德，百思不得其解，却只能怨天尤人。  四、小题大做。习惯于从小到大地讲个不停，把偶然、次要的细枝末节看得比什么都重要，并将其当作讲话的主体内容。不分轻重，好小题大做，口头禅是“从这件小事我们就可以看出……”常常故作惊讶，对一些司空见惯、无关大局的鸡毛蒜皮小事百讲不厌，而对下属怨声载道的大事却充耳不闻。 五、绝对极端。在宏观上，只要自己不陷进去，讲什么都绝对化，走极端，非此即彼，绝不含糊，要么是黑，要么是白，没有中间状态和微观差别。讲话没有立体感和层次性，讲的东西都是在一个平面上。 六、故作深邃。为了表明自己看问题深刻，讲话总是用极限语言，谈方法时常用“最佳的措施”。当实在讲不出“最”的时候，则常讲和中心议题关系不大的典故、格言和警句以装潢自己，却不知道早已被下属看穿虚实。  七、轻浮粗鄙。对下属说话时，言谈轻浮，想要以此换取一个平易近人的印象，并常以关心、爱护的口吻和伯乐自居，过高地肯定和赞誉下属，以此收买人心，结果却使下属感到吊胃口，久而久之，下属人人腻烦，并以受其夸奖为羞辱。 八、推过揽功。缺乏实事求是的精神，讲话没有原则性。出了问题把自己的过错推到下属身上，有了成绩则从不忘自己。 九、耍小聪明。讲话总是强调自己的高明，动辄诉说自己的“真知灼见”，训斥别人。特别是对“过去完成时”的工作，评价成就，高谈阔论，沾沾自喜。面对尚未开始的工作，则常常谨慎从事，免开金口，甚是“民主”，不轻易留下把柄。  十、“中庸”意识。务虚时，讲话总以几条干巴巴的精神宗旨为主要内容，让下属无法捕捉到任何的倾向性。但务实时，特别是当遇到矛盾的时候，讲话不偏不倚，城府过深，反而显得平庸。 以上十种表现，都是情商低领导的说爱护特征，需要着力克服，否则，必然不会让下属心服口服，甚至还会让下属瞧不起。 |
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