|
离开华为之后，给很多不同行业的公司做过咨询和培训，也曾经供职于几家以强企业文化管控闻名的公司，对于企业文化的不同的表现形式和设计有非常深刻的体验。如果用一句诗来形容华为的企业文化，那可以称之为“随风潜入夜，润物细无声“，你感觉不到其明显的存在，但是它又无处不在，而很多强企业文化管控的公司那真是”风如拔山怒，雨如决河倾“。有些公司的企业文化要求会让你就感觉到随时有无数眼睛在盯着你，有双手在卡着你的脖子，这种不同文化管理的差异，如果没有身临其境，你很难体会这种微妙的感觉。 我曾经经历过的最极致的企业文化管控模式，不仅仅规定了从头到脚的着装细化要求，而且细节之细已经到了精益求精的地步。 1、员工手指甲和头发的标准长度，男士皮带的款式和颜色，袜子的颜色，甚至皮鞋上不允许有金属LOGO等等； 2、从办公桌面的物品摆放标准到电脑桌面屏幕的屏保画面，甚至要求办公室的饮用水桶的外部LOGO的朝向标准化； 3、每次集中开会的桌椅摆放标准基本等同于军队要求，每次开完会如果有大规模移动，那复原的时候需要用拉线的方式来保证横着看，竖着看，斜着看都在一条直线上； 这些并不是简单说说而已，集团配置了强大的文化检查督导部门，随时不定期抽查所有的标准执行情况，这也是一种企业文化的管控模式，对外形成了统一的形象标准、执行标准、服务标准和业务标准，曾经在行业内也取得过巨大的成功。 不同企业有不同的企业文化设置逻辑，实现的方式可能千差万别，但目的都是为了保证企业在老板预设的轨道上飞速前进。说来惭愧，当年在华为的时候，没有觉得公司企业文化特别之处，可能当时觉得所有的企业原本就应该是这样的，还真是“不识庐山真面目，只缘身在此山中“,就算是现在，诸位如果有兴趣去登录一下华为公司的主页，华为为也不像很多公司用很明显的企业文化标识性的文字去列举华为的核心价值观，低调和务实一直是华为和华为人身体种流传至今的基因。 华为的核心价值观 在华为的官方主页上，只有以下这样一段话 华为30年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发；坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。 我们通常听到比较多的是后面四句话“坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”，这个当然是华为企业文化中最核心的部分，但是如果不去全面了解前面的关键词，在学习和对标华为的企业文化过程中难免会出现大的偏差。 华为于1987年在深圳正式成立，正是国内改革开放成果呈现的关键年份，华为的发展就是中国速度的一个缩影，这30多年以来，中国在很多行业上出现了爆发性的增长，深圳作为当年的改革开放的窗口，机会何其之多，而任正非当年却选择了进入门槛非常高的通信行业，虽然这里面有历史的偶然，但是历史也给过华为重新选择的机会（华为曾经考虑过在公司发展比较好的时候把公司卖给摩托罗拉而转投地产行业），到最后华为还是坚持ICT行业，并且通过内部立法规定华为的方向和管理原则，这就是98年《华为基本法》的应运而生，并且在第一条就明确了华为的发展方向： 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。 多年以来，华为始终坚持自主研发，在过程中抵制外部的各种诱惑，踏踏实实的做产品，服务客户，长期把大量的利润投入研发增强自己的核心竞争力，对内不断优化管理结构，这些都是华为企业文化形成的基础。 华为也特别强调企业文化不能脱离公司经营和公司商业成功的本质，在97年的时候，华为内部就强调“华为是一个功利集团，它的一切都是为了实现目标而努力的，企业文化是围绕着一种目标来实现的，这个目标就是要具有商业的价值和利益”。 以上这些是在对标学习华为企业文化之前应该先了解的逻辑，我们再从个体理解的角度对华为企业文化做一些不一样的解读。 推荐的第一个关键词：低调务实 我刚加入华为的时候，公司内部就流传着说华为有三大“傻”，具体是哪三大傻也没有官方考证了，我依稀记得是和我们的工卡相关，诸如“出门带工卡”，“加班不刷卡“，”吃饭就亮卡“这类的。 因为当时华为公司为方便员工日常生活以及公司客户接待，和深圳的很多景区、酒店、餐厅都签署了华为员工的服务协议，出示华为工卡是可以打八折、九折的，所以很多新员工刚到公司的时候，也不注意看行政服务之窗上列举的已经签署协议的饭店列表，往往到一个餐厅吃饭就先把工卡亮出来问老板打折不，很多老板被问地不知所措，还有一些不休边幅的兄弟周末加完班之后，工卡还顾不上装起来，佩戴在胸前就出去逛街了，这些俨然成为了公司内部茶余饭后地谈资，这些兄弟往往被惯以”土人“的称呼，我也曾经是这些”土人“中的一员。 我的主管就曾经告诉过我，在华为就是踏踏实实的做事，当一个华为人没有什么值得在外面炫耀的，而且在当时的竞争态势下，华为内部明确的市场竞争导向是保持通信供应商第二梯队的领先优势即可，称呼竞争对手为”友商“，不允许盲目去争夺什”XX产品第一“的市场位置，那个时候任正非是拒绝一切媒体曝光的，也不允许公司员工随意接受外部的采访等等，再加上华为的资料是严谨员工外传的，华为始终对外部保持着一种神秘的面纱。业务策略上的谨慎，华为人质朴的工作习惯，形成了内部讲究实效和低调的氛围，并且影响了很多华为员工，甚至过年回家在亲友面前也保持着这样的心态。这几年随着华为终端BG的影响扩大，以及华为面对世界需要澄清一些误解，华为逐渐曝光与媒体之下，但是低调和务实的基因流传至今，华为人气质中很重要的一个表现。 推荐的第二个关键词：灰度（开放、妥协和灰度） 我觉得这三个词的核心是灰度，这是至高的管理哲学，也是华为文化中对于我个人影响较大的部分。任正非曾指出过：“一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，而方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间的和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度“。灰度不是无原则的包容和“打太极“，不是无原则的妥协和折中，更不是和稀泥。灰度的修炼就是心性的修炼。 1) 以灰度来识人和用人，就是摈弃非黑即白、爱憎分明的思维方式，用人之所长，用人之所宜，不轻易给人下结论，下定语，从长期发展的眼光来考量一个人； 2) 抓组织发展中的主要矛盾，甚至可以把内部矛盾变成团队前进的动力，正确看待组织发展过程中遇到的各种矛盾和冲突，挑战即机遇，塞翁失马，焉知非福； 3) 用灰度来培养和选拔干部，高管就要具备心胸和格局，比如处理犯错的下属，明处高举拳头，私下轻轻安抚，既不一棍子打死，也不放任纵容，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协 4) 以灰度把握管理节奏，作为高管，紧紧盯住三个关键点：方向、节奏和人均效率； 我在华为的时候，曾经和我当时的主管爆发过剧烈的业务理念的冲突，我甚至实名投诉到了干部部，这样的管理问题在很多公司都很普遍，实际的情况是当时双方处理问题的方式都欠妥，属于管理沟通类型的问题，并未有实质性的业务影响。最后的处理结果是我升职调离现在的部门去一个新的区域负责一个新的部门，我的那位领导继续担任现职，公司不对投诉做结论性的回复，部门其他人员不知晓具体细节。这件事很多年后，我觉得这种处理方式也是最合适的一种了，两个人显然已经不能在一起工作了，双方都有责任，双方也都是公司的骨干，处理我就意味着有失公平，处理我的领导就会影响后续部门的长远管理，这对公司其实都是损失，调离我其实是一种“灰度“的处理方式，也可能是对公司影响最小的办法。 未完待续........ |
|
|
来自： 刚说 > 《03华为企业文化》
