企业微信3.0.16版本更新,支持群的关键词自动回复。 企业配置群的关键词自动回复,当客户在群里自动@群助理或群里的服务人员时,命中关键词可自动回复。通过自动回复一些常规问题,提升群运营人员的运营效率。 第一步:客户联系-配置-自动回复-设置 第二步:设置默认回复,开启重复回复设置 客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词,小助理将自动发送设置的默认回复消息内容;开启重复回复设置后,同一内容再对同一客户不再重复回复以免造成打扰 第三步:添加关键词自动回复的内容和规则 管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,支持内容文本及图片、网页、小程序 第四步:群主开启群的自动回复 群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。 微盛作为企业微信服务商,推出了业内首个企业微信第三方管理平台——企微管家,帮助商家更好的使用企业微信,包括提供多种方式添加客户、多场景的客户互动及管理、便捷使用后台各种api能力等,可以说【企微管家】是商家使用企业微信,实现私域流量经营必不可少的工具平台。 企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,企微管家就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用! |
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