六西格玛（6σ、SixSigma）入门：什么是6σ?

六西格玛（6σ、SixSigma）入门：什么是6σ?     

一、什么是6σ?

6σ是一项以顾客为中心、以数据为基础，持续改善企业的质量、成本及效率的企业管理理念和管理战略。其核心是通过一套以统计工具为依据的方法论，定义问题、测量问题、分析原因、改善和控制，以改进、优化和控制流程（D M A I C）。

  

6σ更是一种高效的企业流程设计、改造和优化技术管理法，为企业提供整体解决方案，更加明确的指向企业绩效提升的全面性、系统性、灵活性、战略相关性、战术多样性，使得6σ的突破改善具体跟企业核心流程（即生产运作流程、供应链流程、研发流程和客户管理流程）的本质特点相结合，为企业客户带来更深远的、更持久绩效提升效益，使企业在经营运作方面达到最佳效果。

二、6σ流程：

定义（Definition）→   测量（Measure） →分析（Analyze） →改善（Improve） →控制（Control）