需要旷日持久进行治疗的创伤当然存在，而与这样的创伤患者相处，需要极大的同情心和敏锐的直觉。但同时也需要简单利索，杜绝任何可能的夸大和戏剧化——在当事人有夸大的倾向时一一甚至还要故意地去弱化。
如果不把所有的伤害都视为创伤，那么这些伤痛绝大部分会很好地被治愈，有时甚至可以速战速决。
要想真正地疗愈一个创伤，我们需要将它遗忘，而这比起我们费时费力地去研究它，要容易得多。
我将引用我工作中的一个案例，来解释如何将以上原则运用到实际中。 在一次课程里，主办方让我稍微推迟一会儿开始课程。有一位学员刚给他电话，说自己要迟到一会儿，因为在公交车上有一个男人打了她的脸。主办方说，这恰好是这位学员的议题之一。
几年前，这个女人在一桩银行抢劫案中，被当做人质。而自那以后她的情况就一直不太好。(主办方同时也是她的医生)
很快，这个女人就到了。手里握着一张纸巾，敷盖在肿起的左额骨，势并不重。医生给她服下了一些顺势疗法的药剂，我让她先找位置坐好，尽可能地听一下我的开场讲演。过后，我将给她做个案。
当她坐在我的身边(个案治疗的位置)时，她开口的第一句话是:“我生下来就是个受害者。我真是受够了，不想再这样了。”
我于是让她先说一遍公交车上发生的事情，叙述的方式必须保证让在场的每个人都能听懂。这是我的惯用手法，对可能的创伤性经历进行千预的第一步，也是最重要的一步：让当事人客观准确地将事件描述出来，确保所有人都能听懂。用这种方式，我让他们的意识保持在成年人的状态里，保持在此地此刻。于是，当事人——就是那个经历了恐怖事件的人，但同时又是那个逃过了一劫，能坐在这里讲述遭遇的人。这就为当事人和创伤事件之间创造出了距离，并清晰地显示，劫难已经结束了。因为在创伤事件中，当事人的意识并没有清晰地体验到事件的终止过程。这就是为什么会出现创伤一一一个没有疗愈的伤口：我们没有真正意识到，威胁已经解除。因为我们的记忆被冻结在事件的某个进程里，我们的意识尚未察觉到事件已经过去了。
于是，那个女人开始回溯公交车上发生的事件，事实上这个事件平淡无奇。一个男人因为下车晚了，差点错过那一站，于是站起来冲到下车口，慌乱中挥动的胳膊，不小心撞到了女人的脸上，但是由于情况发生的如此意外，在震惊中，她的第一反应是一个男人，一个年轻的“外国人”，打了她。在与大家的交谈后，她终于平静下来，开始放松的看待这个事件。然而，她的那句关于生下来就是受害者，以及被当作人质的经历（抢劫银行的人也是一群外国人，或是外国移民，以至于后来引起了她的自然联想）。当然指向了一个更大的背景，意味着一定有（至少）一个真实的创伤事件。
于是，我对她说道：“听说你曾在一次银行抢劫案件中被当成了人质。”“那你可以说自己是一个非常幸运的女人，你的身边一定有一位非常好的‘守护天使’，你逃过一场大难，而且恐怕还有好些其他的遭遇，但你看起来仍然这么好！”她只是看着我，眼中带着惊奇，边思索边点头说道：“是啊，还真是的。你确实可以这么说。没错，我还真是有一个很好的‘守护天使’。” “要记住这一点。”我说，“清晰的记住这个事实，你逃过了所有劫难，现在还活得好好。去感受你的‘守护天使’。”她现在微笑的看着我，有那么一刻完全忘记了她那永恒的受害者。
一个小小的视角的转变，创造了距离，并把她带回到当下。 我于是问她那个抢劫事件，她平静的讲述了他们如何被命令面对着墙，一个一个站好。然后有人拿枪对着他的头威胁——如果任何人不服从指令，就会一枪毙了他。她说着说着身体开始轻微的颤抖起来，首先是他的下巴，然后是双手和双腿。 她无意的在企图控制自己的颤抖。 虽然她对自己的颤抖以及控制颤抖的企图完全不知，在这些表象下，她其实害怕再度回到那个情景里，再度经历那个恐怖的事件。 我换回她的意识，让她注意自己的颤抖，并且不要去控制这份颤抖，我告诉她这个颤抖是极好的。紧接着我给她讲了一个故事。是创伤疗愈专家彼得·列文的一本著作里记录的，有关野生动物在死里逃生以后，脱离了震惊状态时，自发的颤抖和发疯似的跳跃行为。根据列文的理论，动物因此不会留下任何创伤后遗症，因为通过跳跃和颤抖人们立，他们立即重新激活了在镇静中冻住的身体和大脑细胞。人类（以及我们的宠物）却失去了这种本能，仍然将自己封存在震惊里。在事件之后，或是说当我们回忆起事件时自发的颤抖，都是一种非常健康的迹象，代表着我们的自我系调节系统正在启动。然而，我们因为害怕重新体验这个可怕的过程，所以总是试图去阻碍它。创伤治疗的核心要素就是，给受害者创造一个安全的环境，让他们有足够的安全感，继而使这种自我调节得以启动和进行。
这个时候给他们讲这样的故事，有一石二鸟之效，首先它们切题，围绕并支持着当事人的主题，同时，他们将受害者的感受部分转移，从而创造出一个安全的内在距离，让当事人得以看见自己。我必须确保当事人真的在听我说话，而没有消失在自己的故事里。
与此同时，我告诉她，要允许颤抖的发生，而且我可以抱着她，我建议她先把手放在我的手里，允许自己的手在我的手中颤抖。说完列文的故事以后，她的颤抖变得剧烈起来，我用双臂环抱着她，让她把头靠在我的肩膀上，并且把他的胳膊环扣在我的身上。颤抖于是更加剧烈了，她开始嚎啕大哭，我紧紧的抱着她，平静的和她说着话以给她安全感。 突然她跳出了她的人质风波，进入了另外一个完全不同的场景：她的出生。 她全身颤抖，痛苦的在我怀里抽泣，我问她出生时经历了什么。她回答说自己的出生长达36小时，她和母亲都危在旦夕。千钧一发之际，医生实施了剖腹产。后来过了一段时间，她才得以回到母亲身边。——原来如此，这就是她说的“生下来就是受害者”的源头。"没有什么能阻挡你活下来。你百折不挠，坚韧不屈。其他人恐怕都被人质事件击垮了，而你却没有。”她笑了:“是的，没错。我够强悍，那个人质事件，现在对我来说，也不再那么艰难了。”第二天，她的外表都发生了很多变化，她已经决意不再把自己看成受害者，而是一个经历了千难万险，却奇迹般活下来的人。从这个视角出发，她将有迥然不同的未来生活，将带来大不一样的体验。
我并不是说这个女人所有的问题全被解决了，得到解决的是创伤的解冻以及对创伤的内在认识。
——现在疗愈可以开始了，但其过程颇为漫长，而且很可能会把更多的痛苦带到表层。治疗创伤性体验的关键是，当事人从一个成人的意识角度去回看自己的创伤经历，然后尽可能清晰的将它描述出来，同时他需要保持和他的感受链接在一起。在过程中，他会感到不可抗拒的引力，将他从观察者和叙述者的成人自我中拉出进入到那个创伤事件，并感受到受害者的极端无力和无助。否则你将无法在意识上觉察到那份感受，而是完全被感受淹没。但疗愈发生的时候恰恰相反，它需要我们把感受吸收进来，而不是我们被感受吞噬进去。为了达成这点，我们需要保持在和感受的连接中，同时又和它保持距离（但不是切断）。大多数情况下，在一开始的时候，我们总是需要一个同伴或是治疗师，帮助我们保持在自己清醒的觉察者身份里。治疗师也需要保持在这个身份里，既不坠入对受害者的同情，亦不陷入对施害者的愤怒。
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