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现今，在工作和生活中人们更重视自我实现，大家都希望可以在自己的一亩三分地上做出有价值的贡献。不论是幼儿园，培训机构或者企业单位，都要清楚作为管理者，首先就要意识到员工是企业获得成功的动力。那么管理就是唤醒一个人的灵魂，激发出一个人的善意，吸引并留住人才是企业第一要务。 在最近看的一本书《一分钟经理人》中，提到了三条“一分钟管理法则”，还是很有实际意义的，那么什么是“一分钟管理法则”呢，我们一起来看看。 一、一分钟目标 为什么要说目标很重要，在这里给大家说一个笑话。 一天下午，坐在办公室休息的马云，告诉他的秘书，“帮我买下肯德基”，半个小时后，秘书回复马云，“马总，肯德基已经买好了，46亿”。 其实正常理解应该是，马云饿了，让秘书帮他买点吃的，但秘书却误解了。 所以企业管理者，一定要清楚企业的目标，自己的目标，和员工的目标，员工也要互知，这样才能避免企业不必要的损失和员工无效益的工作。 那么设定一分钟目标很简单，只要： 1.共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好工作表现的标准。 2.每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。 3.规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。 4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。 5.若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。 二、一分钟称赞 从我自身的经历来说，会发现身边的管理者好像都不是很喜欢称赞别人，当然也可能是我太不够优秀，可是也没怎么称赞其他人啊，也或者领导们太优秀了，好了不纠结了。 同样也给大家举个例子。比如父母教孩子学走路，你能想象这种情形吗？你把一个孩子扶起来，对他说：‘走吧。’他跌倒后，你又把他扶起来，打两下，说：‘我叫你走。’ 或者你还可以这样，第一次扶着孩子摇摇晃晃地站起来，你兴奋得要命，说：‘他站住了，他能站住了！’你还会抱着他亲了又亲。第二天，他可以自己站住一小会儿，而且能不太稳当地走两步，你又会激动地给他无数个拥抱和亲吻。 最后，孩子意识到这个交易不错，开始越来越多地摆动双腿，直到最终学会走路。 你看，连咿咿学步的孩子，赞美的力量都这么强大，那对于企业的员工来说，及时的称赞，可以帮他们建立走向成功的自信心。 但是要有方法的称赞，所以要进行一分钟称赞，只要： ◆前半分钟 1.及时称赞下属。 2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。 3.告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。 ◆停顿一会儿 4.沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。 ◆后半分钟 5.鼓励他们以后继续这样做。 6.明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。 三、一分钟更正 中国有个成语叫做“秋后算账”，很多管理者也很钟意这么做，都喜欢把反馈积攒起来，也就是说，他们对下属的错误行为不置可否，攒到一起算总账。 到了该评估工作表现的时候，觉得下属的工作失误多得难以忍受，于是一股脑儿地把新账旧账全都翻出来。 其实这对员工是很不公平的，而且对于提高员工工作效率来说也没有什么帮助。 包括在很多的家庭中也经常出现这种情况，和父母或者伴侣之间，发生了意见不合的地方，都想着忍忍算了，不及时沟通，放在心里，像积攒垃圾一样，越来越多，越来越糟。 亡羊补牢为时不晚，发现问题，更正问题，如果目标阐述清晰，进行一分钟更正，只要： ◆前半分钟 1.错误发生后立刻进行更正。 2.确认既有的事实，分析错在哪里——要说得非常具体。 3.告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。 ◆停顿一会儿 4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误。 ◆后半分钟 5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。 6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。 7.更正过后，整件事就过去了。 了解了这三点“一分钟管理法则”，我相信，每位管理者对于管理会有一个更为精进的认识。 听说转发文章 会给你带来好运哦 子需课堂 |
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