数字化时代——（1）数字化演进四部曲
从人类的历史来看，所谓革命本质上就是效率之战，用高效率打败低效率。 数字化被誉为继工业革命之后的又一重大革命。从源远流长的人类历史来看，能配得上“革命”一词的，都是指为社会带来整体效率大幅度提升的技术，革命的过程本质就是更高效率来代替更低的效率。 农业革命给人类带来了先进的耕种、畜牧、养殖技术，以农耕养殖取代了狩猎采集，从而使整个人类不再为了生存而奔波迁徙。工业革命使人类进入了电力、石油、工厂和机器的时代，以机器取代了手工劳动，以工厂取代了家庭作坊，从而创造了倍于农业社会的物质财富。 现在，以互联网、物联网为特征的数字化时代，又一次为社会整体效率的大幅度提升。 1、工业社会：企业内部数据化 企业的生产活动从手工操作、纸笔计算，信息以口头交流和纸质文件传达，辅以电话通讯。到了20世纪60年代，价值链中的个人生产活动，从订单处理到账单支付，从计算机辅助到生产资料筹备，逐渐实现了数字化。由于生产活动中的数据可以被捕捉和分析，生产活动的效率随之得到大幅度提升，引发了企业生产流程的标准化革命。由于没有互联网，企业自身的效率在高，仍然限制于其上下游、整个产业链乃至整个市场的效率运转。 很多杰出的企业都会尝试进行产业上下游之间的数据共享，需要巨大的投入，只有世界顶尖级的企业才能做到。比如，沃尔玛、保洁等公司。 2、互联网时代：商品的数据化 Web1.0时代，又称门户时代。 资讯的数据化，这个时期互联网就像一个大的信息中心，向人们展示天南海北的各种资讯。互联网企业就像“搬运工”，将现实生活中的商品、信息等都转换为后台的数据、代码，然后发布到网络。新浪、搜狐、网易等互联网公司相继成立并在纳斯达克上市，互联网资讯在网络上呈现爆发式增长。 商品的数据化，讲商品转化为数据库里的数据，再进行数据化运营。空间的唯一不可替代性被打破。我们不但可以通过互联网了解一个商品，甚至可以比实体渠道了解得更加全面、透彻。在网上，我们可以从多个维度了解一个产品、商品详情、各项指标数据、商品照片、视频、消费者评论、商品成交记录等等。像淘宝这样的企业，掌握了越来越多的购物数据，通过对数据的分析，衍生出了很多新产品和服务，极大地提升了整个商业的效率。 3、移动互联网时代：人与生活的数据化 （1）上半场：人的数据化 Web2.0时期，又叫搜索/社交时代。这一时期的重要标志是：人不仅仅是数据的接收者，也开始成为数据的生产者。 数据越来越丰富，不仅仅是人们主动上传的数据，同时各种APP、智能互联网产品都成了信息的收集器，自动帮人们收集和上传各类数据。 互联网将企业连成了一个整体，形成了一个大后台，百度、阿里巴巴、腾讯、今日头条、京东、当当、亚马逊、携程……，个人的一举一动都被数据化了。每天走过了哪些路、做了什么事情、吃了什么、遇见了什么人、聊了什么、一年坐了多少趟飞机、从哪里到哪里、住过哪些酒店……随着智能手机的普及、LBS技术的发展，我们的生活轨迹以数据的形式被留在了互联网。 Web 2.0时期完成了个人的全面数据化。 （2）下半场：生活服务的数据化 Web 3.0时期，大概是2013年，O2O出现，实体店的服务也开始数据化。 各个服务行业都涌现了大量的APP，如医疗、家政、旅游、美容、餐饮等等，人们不但在网络上购买有形的商品，连无形的服务业开始从网络上下单。这大大方便了企业与消费者之间的进一步对接，企业开始为消费者提供无缝服务。消费者通过网络了解到各种服务的细节、价格、别人的反馈信息等，经过合理比较后，选择需要的服务、支付方式和服务时间，之后由企业在线下为消费者提供上门或到店服务，服务完成后，消费者又通过网络把自己对该项服务的评价和反馈信息分享给其他消费者。这一时期，服务业也迅速数据化，线上线下的一体化进程加快。 在PC互联网时代，人们主要把产品、信息、资讯网互联网上搬，而移动互联网时代，每个人手上都有智能手机，人与互联网、人与人在各种互动中产生了大量的数据，从而完成了人的数据化，进而把过去只能到实体店实现的服务产品都虚拟化、数据化了。信息、商品、人、服务都融入了互联网这个虚拟的社会，社会的整体效率大幅提高。 4、物联网时代：万物皆可数据化 万物的数据化，就是万事万物都可以产生数据，一栋房子、一盏灯、一台空调，甚至一个凳子都可以产生数据。物联网，就是把这些事物产生的数据用互联网的技术连接起来。 物联网的进程，第一步是先满足消费者的消费需求，第二步，完善物理的的基础设施，第三步则深化到满足企业的生产需求。 物联网技术最终走入工厂内部，真正改善生产效率和生产能力。这就是为了工业4.0的发展方向，在数据基础上通过一些列的软件编写，可以实现工厂自动化，甚至是柔性化生产。 这就是未来，是我们正在大步狂奔，而且无法逆转的未来。最终，我们就进入了智慧地球——万物皆有灵，万物皆互联。 未来已来，随着数字化和互联技术的深化，社会整体效率激增的速度将超乎想象，并席卷各行各业。未来，强者恒强，得数据者得天下。 本文摘自鲍舟波《未来已来，数字化时代的商业模式创新》 |
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