秘书修养的“多”与“少”

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当前，我们所处的世界，是瞬息万变的信息世界；所处的时代，是一个改革、探索、创新的时代，人们充满着更多期盼和渴望。作为秘书工作者，如果不能摆正位置、调准心态，难免会心浮气躁，甚至经不起诱惑、守不住防线。因此，提高自身修养，我们应该多一点理性思考，少一点心浮气躁。

多一点自学，少一点自负

多一点自学，就要求我们树立终身学习的观念，注重学习的系统性。一方面注意不断充实理论知识，打实理论根基，提高理性思维的能力。另一方面，注意对上级精神的学习、理解和把握，特别是要加强对经济知识的学习，以提高对社会经济发展形势的了解，更好把握大局、服务大局。每一位秘书工作者都应养成勤于学习的习惯，否则我们的工作就会跑题走调。

在注重系统学习的同时，还要注重长效学习。要多看一些业余读物，比如说经济学、哲学、历史等方面的专著。读这些书，不仅可以拓展我们的思维，增强我们理性思考的能力，更重要的是对一个人的修养、为人处事都有直接的启迪、借鉴作用，对于我们丰富、更新知识，提高分析解决问题的能力，都有较大益处。

多一点认真，少一点较真

对待工作要认真，在秘书岗位工作的同志都是优中选优进来的。每一位同志只有在现在的岗位上认真去做、踏实去做，才会留下一个个踏实的脚印。

认真不认真取决于一个人的态度。有研究发现，一个人若得到一份工作，85%取决于他的态度，只有15%取决于智力和其他因素。可见，一个人的工作态度对工作是否称职、能否取得业绩至关重要，也可以说是“性格决定命运，态度决定成效”。因此，工作要认真投入、兢兢业业。也只有认真投入去做了，才能发挥每个人潜在的能力。

对待他人要少一点较真，多一些宽容。大家能够在一起共事，是一种缘分。当我们离开岗位、离开职位、离开单位以后，我们会怀念今天。因此，要调节好心境，正确对待他人，只要不是原则性问题都可以灵活处理。

多一点应对，少一点应付

虽然一字之差，却是两种截然不同的工作观，反映了两种截然不同的职业素养。一个单位要提高整体素质和工作效率，一个人要提高工作水平和工作能力，就要多一点应对，少一点应付。

工作是应对还是应付，要看一个人对自己工作的热爱程度。倍加珍惜、热爱工作，积极把应做的、能做的、会做的工作做好、做精，这样我们的工作才能出成绩，自己才能不断充实、提高。

工作是应对还是应付，能不能保持良好的精神状态很重要。

要主动而不被动。应对是积极、主动出击，而不是消极应付，被动接受。不要把工作当作一种压力、任务，而要当作一种乐趣、爱好来对待，这是做好一切工作的基石和前提。

要灵活而不圆滑。灵活是一种积极的处事方法和应对措施，目的是为了把工作做得更快、更好；而圆滑则是一种投机取巧，是一种不切实际、不着边际的浮夸，甚至是欺上瞒下、耍滑头。

要敏锐而不敏感。敏锐是做好工作的一个基本要求，要在投入的状态下保持清醒，而过度敏感则是一种神经过敏，是一种思维错位、认知误区。

多一点比较，少一点计较

每一位秘书工作者都要有自知之明，无论能力再强、水平再高，都不能自我感觉太好，要在比较中找到差距、定好位置。也只有在比较中，我们才能拓宽视野、拓展思维，通过比较坚定信心、明确目标、加倍努力。

多比较、少计较，表现了一种为人的姿态。在与人相处中，很多时候都没有必要纠缠一些细枝末节，如果过于计较，就会造成一种心态的不平衡、心情的不舒畅，甚至出现一些误解，对人、对己、对工作都有害无益。原则只有一条：为了工作，要想得远一点，想得通一点，想得开一点。对自己多一点大气、正气，对别人多一点大度、宽容。

多比较、少计较，还表现了一种人格魅力。世界著名的社会学家马尔腾有句名言：“工作是一个人的人格表现”。就是说检验人的品格有个标准，就是看他在工作时所具有的精神。这种精神，不仅与工作效率有很大关系，而且对人的品格也有很大影响。他有一个形象比喻，叫做“你的工作就是你生命的石像”，它是美是丑、是可爱还是可憎，全部掌握在自己手中。

的确，我们在做的每一项工作，实际上都是在塑造自己的“石像”。“形象”如何，并不是凭个人的职位、外貌所决定的，而是一个人的气质、能力、水平、人格力量等内在因素的综合反映。所以，要以一种“多比较、少计较”的态度投入到工作中去，力求多做事、做好事、少误事。

多一点随意，少一点刻意

这里的“随意”不是随随便便、随心所欲，随波逐流、随遇而安，而是一种能够客观冷静地面对现实的超然心境。

刻意则是不切实际，是人为地去追求一些过高的目标与要求，反映出一种耐不住性子、甚至是沉不住气的心态。生活确实有一些不公平，但是怨天怨地没有用，消极沉沦更无益，唯一的办法就是调节心情，坦然面对、乐观接受。因此，每个人在自己的岗位上都要带着一份热情去做，凭着一股子干劲去做，唯有这样才能赶超强手、超越自我。

多一点随意、少一点刻意，反映在具体工作中，关键是要养成一种踏实的作风。机关的工作，需要多一些“实干家”、少一些“空谈家”，多一些脚踏实地、少一些天马行空。一个人有无工作能力，不是看讲了多少，想得多好，关键要看做了多少，做得如何。从某种程度上，“桌风”反映出“作风”。如果一个人桌子上摊满文件材料，甚至无用的资料，很难说是规范高效的。桌子上放着的工作，该你做的，要抓紧去做，力求做精；不该你做的，不要耽搁，马上转出去；不会做的，多动动脑筋，多向人请教。要通过多做事情、快做事情，提高自己的处事能力、应变能力，提升自己的底气。

多一点俯视，少一点仰视

一个人向上看、向前看，可以明确方向，可以激励斗志。但是如果老是向上看，朝天看，就可能会脱离实际，甚至会好高骛远。有时候向后看看，朝下看看，可能会更平和，更切合实际。

俯视和仰视，两种不同的视角，决定了两种不同的人生。个人认为，正确的视角不外乎四个方面：一是有一种“踏实拼搏、勇于争先、不甘居人后”的超群品质；二是有一种“你在做的我也会做，并且能够比你做得更好，我在做的你不一定会做，并且不可能比我做得更好”的工作态度；三是有一种“我在单位里是一个不可多得的人，而绝不是一个可有可无的人”的雄心壮志；四是有一种“在平常而又平凡的岗位上，不求轰轰烈烈干大事，但能实实在在做小事”的坦然心境。

作家柳青说过，“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候”。我更觉得人生是条抛物线，起点人人平等，终点个个相同，起点和终点最后都落在同一个平台上，唯独就是运行的轨迹不同，顶点有高有低而已。但运行轨迹全靠自己去把握，如何把自己的轨迹运行得高一些、亮一些、完美一些，就必须俯下身子，踏踏实实做好每一项工作。

来源：《秘书工作》2005年第2期