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为什么申诉邮件会被亚马逊系统退回来？ 亚马逊申诉要点： 1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。亚马逊会在邮件中提示账号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。 卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。卖家还是有可能要得回账户的。卖家要认真地做好申诉的准备。  2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，卖家在使用书面的语言表达时， 2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，同时也不扯与封店无关的问题。 3）如果卖家在邮件中分析账号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。 4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务， 5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。再进行下一步的申诉。 3、申诉的途径 1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。 2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。  亚马逊卖家索评邮件模板应该怎么写？ 1、亚马逊索评邮件模板之——时间为什么会把索评时间放在第一位呢。而卖家发送索评邮件的时间也需要需求一个共性，比如在买家白天上班的时间发送邮件，买家的打开率就比较高，邮件的阅读量也比较高，尤其是周二至周五早上十点左右这样的工作时间，是大家经常会收发邮件的时间。 2、亚马逊索评邮件模板之——内容发邮件的主要目的是索要好评，既不能废话连篇讲一堆没用的废话，也不要直接在邮件开头就索要好评，甚至用奖励、威胁等极端方式去诱导，因为这些都是平台不允许的评论操纵。而你可以在邮件中写一些对买家有帮助的内容，产品使用方法、使用场所、或者是节假日祝福。 3、亚马逊索评邮件模板之——主题一个好的标题可以说是索评邮件的点睛之笔。邮件的主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，等简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。同时阴吸引买家打开邮件并心甘情愿地给予好评。以上就是亚马逊索评邮件模板的写法了，当然大家可根据自己的实际情况来灵活变通形成自己独有的亚马逊索评邮件模板。 亚马逊卖家怎么写邮件给卖家要好评? 催评邮件内容可参考以下思路： 1）非常感谢您的购买，我们留意到您已经收到了我们的产品一段时间了，如果方便的话可否麻烦您分享一些在使用产品过程中的体验？这对我们日后改善产品有非常大的帮助。留超链时要注意更改超链上的文字，亚马逊鼓励买家留下最真实的购物体验，邮件内容不要有任何请求客户写一个4.5星或者积极的评价的字眼。 2）为了您更好的使用产品，分享一些使用注意事项。您在使用过程中遇到任何问题和不满，请随时联系我们{contact_link}，我们一定会竭尽全力给您解决让您满意。（和客户建立沟通渠道，避免客户轻易留差评）编写催评邮件时需要注意以下几点：邮件尽量简洁，（一般留评链接越在前好评会越多。）方便客户，不给客户添麻烦，可以在SellingExpress催评邮件中添加留评链接，要给客户一些有用的信息，内容不要太商业化。 |
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