有才有闲 时间,20% 在学习,80% 去行动。 有粉丝说,关注我一个月后,工资涨了30%。 ↑ 推荐阅读 ↑ 在日常生活中,我们每天都在和不同的人沟通,沟通的目的是为了帮助我们更好的解决问题,可是我们却常在沟通中产生问题! 比如你向上级汇报项目情况时,还没说完开头,就被领导打断,激动地批评你。原本你还想再解释解释的,但看到领导不耐烦的表情,你开始默默在心里骂 X 。 又比如你下班回家已经很累了,刚开始择菜,你丈夫回来却还瘫在沙发上,还埋怨说:“怎么还没把饭做好,我饿死了。”你听到了,心里就是一把火,不帮忙不关心你就算了,还啰里吧嗦的。接下来,一场大战再说难免。 或者在和朋友聊天时,一不小心说出了极其伤害对方的话语,朋友气得掉头就走,你却还觉得这没什么,怎么这人这么小气呢,这点玩笑都开不得。 那究竟为什么,我们的语言充满了暴力,人与人之间变得冷漠与敌视呢? 一、这是一本值得一生学习的好书! 有的时候,我们在沟通上没有好好地去观察体谅对方,说出来的话语很多都是伤害双方感情的言语。所以今天我要推荐的这本书——《非暴力沟通》。 非暴力沟通非常适合在职场中同事、上下级、客户之间,还是生活中父母、夫妻、孩子之间的沟通交流。 其中非暴力沟通讲究“四要素”:观察、感受、需要、请求。 我们在看待一件事情时候,我们首先要做的是观察事实,而不是带着情绪去评论;然后要表达自己的情感,而不是让别人猜你怎么了;其次就是表达出你的需要,让他人知道你为什么会有这种感受;最后就是大胆说出自己的请求,只有这样,沟通才最终有效。 当有人质疑、批判或者是接到负面反馈时:
举例: 错:你骂谁呢你?!!! 对: 你是看到我做了XXX,你觉得这样不太好? (是呀,都跟你说了多少次了,就是不听!) 所以你觉得我没有尊重你,你给我的建议没有听进去? (对啊,说了那么多,你听嘛,服了你了!) 那你是希望我以后能够多听听你的建议,把XXX做好咯? (嗯嗯,如果你能听进去,事情就不会这样了。) 好的好的,我知道啦,下次我会注意的,谢谢你一直这么体贴的提醒我。 (哈哈,没有啦,我们是好朋友嘛。) 当你想给对方提建议或者希望对方做某事时:
举例: 错:本来都约好七点了,你又迟到了,你怎么老是这样! 对:你来晚了,我很郁闷。因为我希望我们能坐到前排去。所以如果可以的话,下次你可以早一点出门吗? 非暴力沟通模板: 观察:当我(看、听、想到我看到/听到)...... 感受:我/你感到......吗? 需要:因为我/你需要/看重...... 请求:你是否愿意......? / 所以,你想...... 二、希望有更多人学会非暴力沟通 非暴力沟通就是这样帮助我们在不批判和倾听的基础上,化解人与人之间的矛盾,进行有效沟通的好方法! 如果你有以下希望,那我推荐你好好再把这本书多读几遍,去行动去实践,让这个世界的沟通充满更多爱和理解!
也希望看完的朋友转发给更多朋友,让大家都学会好好沟通这回事,帮助别人真的就是在帮助自己了。 趁我好友还没满,我们一起成长。 |
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