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01 “我快被他整疯了”。 一杯酒下肚，小胡开始拼命地吐槽他的领导黑子。之所以称之为黑子， 是因为他的行为风格阴晴不定，特别是，腹黑。 小胡继续说道：从去年8月份入职开始，黑子对我的态度就忽冷忽热，一会捧高我，说我工作努力，非常喜欢我的性格，一会儿又把我贬低到尘埃里去，说我做事缺乏野心，情商太低，不够聪明。 这种先给你一颗糖，后又打你一巴掌的做法，真是让人头疼又心累。你永远都猜不透他下一秒要用什么样的态度对待你。 职场又不是小孩子玩游戏，坏一会立马就好了的，要知道员工也是人，领导这样的做法会让员工很没有安全感，哪还能安下心来，踏踏实实做事啊。 听完小胡的描述，我才明白，黑子想要采取的管理方式是恩威并施，目的是为了建立威信，控制下属。 打一巴掌给颗糖是“恩威并施”的管理模式，都是激励方式中的一种。 所谓“巴掌”，就像是观音菩萨给孙悟空头上戴的“紧箍咒”，它既有可能扼杀人的个性，但也能够限制人的野性；它既有可能限制人干好事的能力，但也能够限制人干坏事的能力。 不反对黑子的做法，毕竟要在员工面前树立威信，只不过黑子用力过猛，曲解了“恩威并施”的含义，反而弄巧成拙。 02 管理，绝不是“胡萝卜+大棒”！ 在很多人眼中，管理是一种工具，他们认为管理是用来操控的，因为要让工作有结果，就必须操纵控制工作者的行为。但是，这一条，是德鲁克坚决不同意的。 在德鲁克的著作中，他对“胡萝卜加大棒”有很精辟的分析: 胡萝卜是利诱，大棒是威胁，两者都是在利用人性中的贪婪和恐惧，去操控工作者。然而，这些都与管理的本质背道而驰。 管理的本质，是要激发和释放每一个人的良善。例如，对别人的同情，愿意为别人服务，这是一种良善；愿意帮人家改善生存、工作环境，也是一种良善。 所以，管理者要做的，是激发和释放人本身固有的良善和潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。 当然，对于员工而言，碰到一个用力过猛的领导，你要想在公司继续干，不是等着让领导和公司来适应你，而是你自己去适应领导。 比如说知道了领导这样“胡萝卜+大棒”的管理，在遇到批评是调整心态，积极接纳，领导指出你的问题是好事，你还可以反过来请教领导有什么好的建议给你，能够有效改进。 遇到领导的表扬，也不要过于自满，当成是一种认可充满感激就好，拿以后更好的工作业绩来回报领导的信任。 03 员工与老板的关系是相互成就的。 陈春花在《管理的常识》中说道：员工要学会向上管理领导。 向上管理，简单地说，就是迎合上司的长处，尽量避免上司的短处。 自问：「我/我的下属怎么样做才能使得上司的工作较为顺利？」，培养和老板之间的良好合作关系，我们可以从以下4个方面入手： 1）建立和谐的工作方式 和谐的工作方式要求采用双方能够接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责。 这种关系类似于团队角色的关系，每一个人的角色都是不可替代的，各自更关心的是荣誉，而不是权力；是责任，而不是地位；是互补，而不是彼此的差异。 2）不断提升相互的期盼 相互期盼，对于提升各自的能力和管理效果是最关键的因素。 在多数情况下，得不到好的结果，是因为彼此的不理解和失望。 在与上司的配合中，非常重要的是要经常沟通双方的期望，并通过不断地提升期望，来提升各自的能力。 一旦形成这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，不自觉地提升自己的期望，使得各自都逐步上升到一个新的高度。 3）有诚实和可靠的关系 如果你和上司之间只能用一种状态来描述的话，那就是诚实可靠。向上管理是相互依赖的关系，不是管理与被管理的关系，是配合和协作的关系。 作为下属，永远不让上司觉得难堪：事前警告他、保护他，以免在公众前受到屈辱；永远不要低估他，因为高估没有风险，低估会引起反感或者报复； 对上司不要隐瞒。这些，都是形成诚实可靠关系的要求。 4）合理利用上司的时间与资源 很多时候我们忽略了这一点，很多职人得意于独自解决问题，自豪于独立完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。 在向上管理上，彼得·德鲁克还认为：有效的管理者了解他的上司也是普通人，肯定有其长处和短处。 如果能在上司的长处上下功夫，协助他做好工作，便能在帮助上司的同时也带动下属自己。 要使上司发挥所长，不能靠唯命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议。 这样一来，就能得到领导的信任。 04 无论上司是扮黑脸还是红脸，在多数情况下，我们都应该选择顺应，毕竟大家工作都是为了钱，没有必要那么较真，领导有其管理方式。 在合适的情况下，还是要多和领导沟通，和领导逐步建立互相信任的关系，并帮助他成功。 但如果做得太过分，在工作上无法给你正确的工作指引，反而每天让你担惊受怕的，那就趁早做打算。 |
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