阳明心学三体哲学观与企业文化三层次说

按：本文是阅读王慧中教授发在量子群里的一篇文章有感。

我在《阳明心学的管理智慧》一书里，提出了阳明心学的哲学三体说，也就是人同时活在本体、主体、客体三个世界里，人一生的修为和作为，就是打通三体，实现三体合一。

企业是人的组织体，是人的集合。从阳明哲学三体说而言，企业也是同时活在本体主体与客体三个世界里，企业存在和创造的价值，也是实现三体合一。这个三体说和企业文化理论之父埃德加.沙因的企业文化三层次说竟然有着逻辑上的相同和一致，可以互相印证。

企业文化是企业的心，企业的心也会呈现三个维度：客体层面，可以物质化可视化行为化，需要把价值理念以致良知的方式应用于事事物物；主体层面，是企业人共同遵循和修炼的价值理念，需要知行合一的不懈努力才能实现全员思想的统一；本体层面，企业的深层次价值理念的来源、沉淀与传承。任何企业的价值理念不可能违背社会的、民族的、历史上形成的普世文化观念，任何企业的优秀价值理念也可以通过不断沉淀优化而传承，从而无限可能的接近人类文明的公共交集。

稍有不同的是，中国文化强调本体深层的不变与永恒，主体和客体层面，因人的主观修为和环境的不同而有所差异，而埃德加.沙因说深层是一种假设，具有不确定性。这大概是中西文化不同侧重吧。

猎豹总裁傅盛说，企业的本质是收入。我想，从阳明三体说而言，企业的本质是变现，把本体思想的原点变现为主体价值，把主体价值理念变现为客体物质价值。两个变现的物质与精神总收益，便是企业存在的本质。

附：企业文化三层次说

埃德加.沙因的企业文化三层次，以及对企业文化的相关解读，不仅可以提升对企业文化的理解，也对完善企业文化落地方法提供很大帮助。因此，我们在这里结合一些案例与大家分享沙因的企业文化三层次学说，即文化呈现、价值观念和深层假设。

1、物质呈现层面

物质呈现是指外显的企业文化产品，能够看得见、听得见、摸得着。

当你进入一家企业内部的时候，物质呈现是最容易观察到的文化层次，因为它处于最表层。如果去餐馆、酒店、商店、银行和政府机构，留意他们的建筑风格，内部装修、人际关系。工作氛围以及员工的制服和言行举止。很快就会发现，不同企业的行事风格是截然不同的。

比如，去一家互联网公司，里面的内部装修往往都非常开放的，好几个人围在一个椭圆形的桌子在做事，他们穿得特别随便，甚至有穿拖鞋的，他们工作看上去好像也是特别自由的，工作的时候可以随便喝一杯咖啡，整个工作氛围看上去紧张，但自由。

而去一家机械工厂的时候，里面的人正在埋头干活，他们彼此不说话，毫无神态。

所以，这两家公司拥有完全不一样的文化。不过，做出相关细节判断的时候，必须非常小心，因为只看表象，我们还不知道他们这些行为背后的原因是什么。

2、价值观念层面。

藏于物质呈现之下的便是组织的“信仰与价值”，它们是组织的战略、目标和哲学。这些东西一般会在文化手册，或宣传册或公司墙上看到。

当我们更加深层次去理解一家公司文化的时候，我们经常会询问，他们为什么这么做？

比如，这家互联网公司的桌子为什么是椭圆形的，为什么是这么多人围在一块工作，而不是像豆腐块那样的办公风格？他们这时候可能会告诉你，他们提倡扁平化，开放共享的工作方式，有什么问题马上提出来，并且马上一起解决。

不过有些公司也是大家围在一个桌子做事。但事实上，是因为公司觉得这样更时尚。

而且你又会发现，有些文字层面的价值观又经常与他们的行为方式截然相反。

比如他们的价值观上标明要“互相信任”，但从内部的人际关系看，他们关系非常紧张，几乎就没什么信任可言。

比如有些企业价值观说“客户第一”，但是我们在他们售后部门调查的时候，发现他们客服人员对客户的态度非常差。那么，请问，这到底是为什么呢？再次深入发现，这与企业深层假设有关。

3、深层假设层面

从历史发展角度看，企业在不断发展过程中，把一些价值观念、思维和哲学沉淀下来，成为集体潜意识的观念，这就是深层假设。

什么叫潜意识观念？

就是自己根本不明白是什么原因，但就去做了。比如说一个人，看到蛋炒饭就想吐，甚至心里特别紧张，而且无法控制这种紧张的行为。为什么呢？是因为很多年有一次吃了蛋炒蛋，发生了严重的急性肠胃炎，痛得地上打滚，因为这种经历导致他看到蛋炒饭就想吐。很多年过去了，他自己也不知道为什么看到蛋炒饭就想吐，因为这种感觉已经深入到他的潜意识了。

还有就是我们回到刚才那个问题，明明在企业文化手册里写着“客户第一”，但是售后部门，我们发现客服人员对客户的态度非常糟糕。从深层次我们发现了这么一个问题，这家公司现在虽然打着“客户第一”的口号，但是这家公司在前期的发展过程中，被团队认为公司之所以能发展，是因为公司重视产品毛利，在市场的每个关键节点，都能抓住高毛利产品销售出去，这与“客户第一”没有半毛钱关系，而是与“高毛利产品第一”关系最大。

因此，在公司长期发展过程中，“高毛利产品第一”已经进去了团队集体的潜意识，导致在制定各种考核政策的时候，潜意识往高毛产品倾斜，而对售后部门的工作，对售后的相关工作忽略了。

深层假设或者说潜意识的精神文化，一定需要从企业发展历史，尤其是重要节点去思考，还有创始人以及高管层的价值观理念，以及当地的风土人情，民族文化等各方面去探究。

  企业文化很难去定义，但读懂沙因的企业文化三层次学说：物质呈现、价值观念和深层假设，有助于深度理解企业文化的内涵。