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4个步骤,教你如何有效确认工作任务

 阿布的书柜 2020-04-28
4个步骤,教你如何有效确认工作任务

今天,老板对采购部的老员工小明说:“公司要采购一批能定制logo的苹果,你到市场上去看一下,有没有符合要求的供应商。”

过了一会儿,小明回来汇报:“老板,目前市场上有2家供应商可以做定制的。”

“需要多少量起定?”老板问。

小明摸摸头,没有问,于是跑去找供应商,然后又回来汇报:“老板,一个说需要200件起定,另一个说需要500才可以。”

“价格呢?”老板又问。

“你刚才没有让我问价格,所以我就没问......”小明辩解道。

这时候,老板把刚来采购部不久的小李叫来,让他去市场上找一下有没有合适的供应商。

没过多久,小李就回来向老板汇报道:

老板,现在市场上一共有3家供应商可以做定制苹果,我对比了一下这3家供应商:

这家的价格是最合理的;

并且他们家的口碑是最好的;

物流配送也快;

定制的logo还很清晰;

我最近听说公司要搞线下活动;

于是我又跟供应商谈了包装盒的价格,他们同意打包一个最低价格给我们;

我把他们的礼盒样品也带回来了,你看看。

“很好,就选你说的这家,后面的具体事项也交给你负责了。”老板满意的说道。

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

看完这个故事,我想大家应该都能够明白为什么在小王和小李之间,老板最后选择新人小李来负责这次活动的采购。

小王在接到了老板的指令后就埋头苦干,既没有问清楚来由,也没有过多的思考老板的用意。

几经周折,也没有给到老板一个满意的答复。

很多人说,这种情况在职场上经常遇到。

在接收到上级安排的任务时,自己不敢问太多,怕问多了会让领导觉得自己的理解力差,工作能力弱。

其实会有这种顾虑的人,往往是因为不懂得如何正确的提问。

当我们接受到任务的时候,问对问题才能知道上级领导的真正需求,知道了真正需求,我们才能更加高效的完成任务。

美国著名主持人弗兰克·赛斯诺也曾经说过:一个好的问题已经解决了问题的一半。

那么当我们接收到工作任务时,应该如何有效的确认呢,可以从这四个方面入手:

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

1.确认任务的背景和目的

当我们接收到任务时,我们首先要了解清楚这项任务的背景,上级安排这件事背后的真正目的是什么。

比如,今天老板跟你说,我有一个市场报告要做,你帮我做个ppt出来。

接到任务的你,立马埋头苦干,心想最近学到的ppt新技能终于可以派上用场了。

没过多久,你把做的十分精美的ppt发给了老板,心理美滋滋的,等待着老板的表扬。

结果老板说,怎么ppt上没有展示近半年的收益回报表?和竞争对手的对比分析怎么也没有......

顿时,你感觉被泼了一盆冷水。

其实,在一开始接到任务时,你可以问清楚老板:请问这个市场报告最终是要做给谁看的?

老板会跟你说,这份报告做出来后是要给投资人看的。

一个简单的提问,你就能知道,老板要的不仅仅是一份简单的ppt,而是一份能吸引投资人眼球的专业市场报告。

这个时候你新学到的ppt技能就能充分的给这份报告锦上添花了。

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

2.明确具体成果目标

这个就好比情侣之间经常会遇到的一个问题。

女生跟男生说:今天我们一起去吃饭吧,但是我不知道吃什么。

男生这时候就会开始提议:那我们去吃烧烤吧。

女生回复道:烧烤太上火了,不想去。

男生又说:那我们去吃火锅吧。

女生又回复:每次吃完火锅全身都是火锅味,我的头发昨天刚洗完呢。

这个时候男生有点不耐烦了:那你到底想去吃什么?

结果又收到女生同样的回答:我也不知道,随便吧。

相信很多男生已经开始头疼和抓狂了,再继续沟通下去,免不了要发生一点小争吵。

在职场上,领导有时候也会像这样给你安排任务,比如,他会说:“你去调查一下我们竞争对手的大致情况。”

如果这个时候,你真的只是“大致”的调查情况或者你反问领导,应该要从哪几个方面调查,我想你大概率会吃闭门羹,甚至还会挨批。

在职场上,我们要让领导做选择题,而不是问答题。

当我们遇到领导给的工作指示模糊不清的时候,很可能是因为他自己心里也没有具体的思路,又或者是他默认你已经知道了他的想法。

这个时候,我们要懂得补充和确认这个模糊不清的部分。

比如你可以跟领导说:“这次大致调查的话,我觉得可以从目标服务人群、价格体系、市场占比和产品优劣势这四个方面来入手,后续我会把它和我们公司做成一个数据对比分析报告,你觉得这样可以吗”

你的这番提问,不仅可以帮助领导理清思路,同时还能和领导达成共识,让任务更加的清晰明白。

试问,会有哪个领导不喜欢这样的员工呢?

同样的,如果男生对女生说:“如果你没有什么特别想吃的话,那我提议今天去吃牛扒吧,最近刚好有一家新开的牛扒店,好评度很高,好几个朋友去吃了都说牛扒的品质很赞,而且现在新店开张还有5折优惠,一起去试试看,你觉得怎么样?”

我想女生在听了你的这个提议后,肯定十分愿意和你去试试看。

在职场上,带着解决方案去提问,我们得到肯定的机率会大大的提升。

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3.明确任务的质量要求

当我们接收到任务时,了解上级对工作所要求的完成度是至关重要的一点,我们可以通过四步骤来思考,这里以文章提到的小明买苹果为例子。

  • 第一步,思考。

小明在接收到老板的指令时,要先学会思考,老板这次让我去调查供应商,是想要知道哪方面什么信息。

  • 第二步,假设

小明可以把自己的假设说出来让老板知道,比如可以这样询问老板:“老板,这次供应商调查,我就从苹果质量、用户口碑、物流配送和产品价格这四个方面去考察,你觉得可以吗?”

  • 第三步,共识。

当老板听完小明的思路后,可能会跟他说,这次采购主要是为下周活动做准备的,你重点还要再考察哪几项,这个时候,对这次供应商调查的内容,小明已经和老板达成了共识。

  • 第四步,行动。

在和老板达成共识后,小明再去调查,就不用担心回来后的汇报结果会让老板不满意了。

职场上,有效的提问就是让我们从自身的不确定性转移到确定性。

通过这四步骤,我们便可以明确上级对于这次任务的质量要求,以及他心里想要的一个预期结果,避免后期自己辛苦的成果遭到否定。

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

4.优先顺序和紧急程度

最后一点,是最基础,也是我们往往容易忽略的。

朋友小洁就曾经吃过亏。

小洁是公司的文案,这天还没上班,老板就给小洁发微信,让她写一篇关于公司品牌的文章。

因为一大早就收到老板的信息,小洁以为这项任务很紧急,于是打算今天之内就把初稿给老板。

到了办公室,部门的运营总监也找了小洁,让她出一篇关于中秋节的文章和相关的海报文案。

到了下午,总监找小洁要文章的时候,小洁说自己手头上还有老板的任务没有完成呢。

总监听完便发火了,“你一上午都干嘛去了,我今天就等着你的文案,这边还要排版,出海报,现在都快要下班了,明天又开始放假,你是想让大家今晚都陪着你加班吗......”

最后,被总监训完的小洁和老板做了确认,关于早上说的品牌故事,老板其实并不急着要,只是突然想到,随口这么一安排。

职场上,当我们在接收到任务时,不能凭自己的感觉去判断任务的紧急性。

而是应该在第一时间和对方确认,这项任务需要完成的时间。

如果自己手头上已经有紧急任务了,那么就要和对方说明情况。

彼此协商一个合理的完成时间,避免耽误大家的工作进度,同时也不会给自己带来不必要的麻烦和误会。

爱因斯坦曾经说过:一个人提问的的能力比回答的能力更重要。

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

职场上,接到任务时智慧的提问可以帮助我们有效的确认任务,让我们事半功倍。

杨澜在新书《提问》中也写了这么一句话:真正智慧的人,不一定知道所有的答案,但一定知道如何通过提问不断接近智慧。

4个步骤,教你如何有效确认工作任务

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