不互动,不信任,不成交,一般来说,至少要与客户互动4-7次,成交的可能性更大。
很多社群运营者都面临的问题,转化率太低,可能逐渐失去对社群的信心,然而又觉得社群营销是门槛比较低的,最易接触客户的工具。不想直接放弃,显得很无奈。
其实,社群互动是有方法的。分享5个互动法则,提升转化率。
1. 让对方好奇,利益前置,给他一个行动的理由。
每个人都有好奇心理,都想了解未知的事物。比如:常见的红包抽奖,大部分中奖标准是手气最佳者。如果在发完红包后,公布不一样的中奖规则,是不是让人有好奇心。
比如:随机的秒杀活动,让对方不知道什么原因。再公布一个神秘的更诱人的活动,让想继续参与的群友转发海报到朋友圈,满10个转发,继续活动。
2. 让对方受益,设置门槛,利用互惠心理,直接给对方一些好处。
微信群常用的互动方法,不直接在群里送资料,是需要加好友私聊,回复关键词,再发放资料,同时有了其它的互动交流的机会。 或者是,转发海报到朋友圈,保留多长时间再送资料。 这点我经常用,有些人加好友需要领取资料。一般有2个选择,要么是付费,打赏任意金额红包,要么是转发链接/海报到朋友圈,保留2小时,再发资料。 毕竟,免费获得的东西,大部分人是不会珍惜的。 3. 让对方行动,用承诺一致心理,给他一个体验。
给一个让对方行动,参与互动的理由。
比如:在社群主题分享之前,引导大家互动一段内容,超过多少人互动,开始本次分享。
社群互动,不管是做什么,都需要给对方一个理由。
4. 让对方帮你,让对方完成一个简单的动作来帮助你。
愿意帮你,信任度增加一些。
帮忙一定是要简单,人人都可以做到的。例如:帮你转发海报到朋友圈,关注某个公众号或者是在朋友圈点赞等。
5. 让对方划算,用对比方法,让对方有占便宜的感觉。
常见的秒杀、砍价、送优惠券等各种方式都可以让对方感觉是占便宜,也就是在帮客户省钱。 比如在社群成交环节,通过价格对比,价值塑造的方法,让客户觉得是超值的。
以上5个互动法则非常重要,只要客户跟你走过其中3个,基本上都能成交。
还有几个前提:对方有需求,有购买力。 最后,分享一段刚刚在群里看到的话 成交的前提是信任
信任的前提是培育
培育的前提的诱惑 诱惑的前提是接触 以上就是本次的分享,如对你有启发,欢迎点“在看”,打赏任意金额。
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