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心计一、红黑相间、软硬兼施 人际交往，谈判交涉，必须懂得自保方可主动而取胜。一味地“软”，粉红脸，无异于纵人欺侮；总是黑着脸强硬或白着脸使诈，又会激化对立、处处受防而落得敌人满天下。 高明的操纵者是红黑相间、红白并用、追求软硬兼施的巧妙效果。 很多人都是“软的欺，硬的怕”，对待他们要软硬兼施。一味地软无异于纵人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌。如果能用硬压住对方嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理。和你敌对他没什么好果子吃，而你这“硬汉”又给他留足了余地，他又怎会不为你效力呢？ 有一次，我因退房与房地产开发的老板发生了舌战。这次舌战，我之所以取胜，主要在于采取了如下策略： 第一，以硬制硬。老板大嗓门，我也大嗓门；老板说，退房没先例，我说退房有先例；老板让我站一边去，我则以给监督局打电话威胁之，给他一个此人不好对付的印象，因之不得不改变策略。 第二，以软对软。老板软下来了，答应退房，但坚持要手续费，我来了个以利诱之的策略：如果吵嚷开来，尚未登记的旅客，必然自动离去。收了我一个人的手续费，丢了几个旅客的生意，太不合算了。他权衡利弊，为了留住更多的新旅客，只好把钱全部退给我。 第三，软硬兼施。对待这样的人，如果一开始就软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个“死猪不怕热水烫”，你也没办法。有效的办法是：软硬兼施。关于先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异。 老祖宗的告诫：用硬压住对方嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理。这样，任何人都会败在你的手下。  心计二、利用“逆反心理” 对于有些人，在某种事情上，你禁止他做，他便会禁不住去做，尤其是倔强的人更会如此。反之，你放手不管，说“你尽管做吧”，对方反而不愿服从，或者起了怀疑，结果就不去干了。懂得这个道理，便会在很多场合使操纵人心变得易如反掌。 如果你到东京迪斯尼乐园去，发现园中没有烟灰缸，因此问管理员：“此地禁烟吗？”对方答复却是：“不，不禁烟，吸烟也可以的，烟灰请直接往下丢就行了。” 但是，你看周围却完全没有烟蒂，大概是因为清扫员不辞辛劳地把垃圾和烟蒂迅速清除了吧！因此，游客想抽烟时，却觉得不该在一尘不染的地面上丢下烟蒂了。 在东京迪斯尼乐园，不知是否由于这种心理作用，吸烟的人较想象中少许多。虽然平日毫不在乎地乱丢烟蒂，但一旦被人公开地说：“请丢”，却反而不好意思。  你如果是公司的高管，大概知道总是严厉申斥、大吼大叫的话，职员的工作效率绝不可能提高吧？偶尔也说说：“不必那么认真也可以啊！”试试看！ 对工薪阶层来说，因为知道业绩等于报酬的法则，所以上司的相反言语反而激发了员工的干劲。 此类激将法是说反话，可与一般的反话又有区别：通常的反话是为了讽刺的目的，如果你不希望对牛弹琴，就会希望对方明白你的意思；而这种反激法是一种欺骗，要做得不露声色，才会生效，所以当然不希望对方明白你的真实意图。 对方明白你在激将他，你还有什么戏可唱！ 老祖宗的告诫：让别人做他不想做的事，可以让他进入激动状态，导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。  心计三、主动给别人留有余地 韩国北部的乡村公路边有很多柿子园，金秋时节正是采摘柿子的季节，当地的农民常常会留一些成熟的柿子在树上，他们说，这是留给喜鹊的食物。 经过这里的游客都会觉得不可思议，这时，导游就会给大家讲一个故事：这里是喜鹊的栖息地，每到冬天，喜鹊们都在果树上筑巢过冬。有一年冬天特别冷，下了很大的雪，几百只找不到食物的喜鹊一夜之间都被冻死了。 第二年，一种不知名的毛毛虫突然泛滥成灾，那年秋天，果园没有收获到一个柿子。直到这时，人们才想起了那些喜鹊，如果有喜鹊在，就不会发生虫灾了。从那以后，每年秋天收获柿子时，人们都会留下一些柿子，作为喜鹊过冬的食物…… 据说，在建房子的时候，要在需要的地方留一点空隙，从而避免拉裂或挤压导致变形。其实，在为人处世方面也应该这样，留一点缝隙，也就是为自己留一条后路。 古往今来，给人留有余地、化敌为友的佳话举不胜举。谁没有过错呢，最难得的是将心比心。成大器者，绝对是个大器量的人。 老祖宗的告诫：给别人留余地，就是给自己留余地。人生需要时刻记得“得饶人处且饶人”，与人相处始终以宽容的心态对待，那么人生将是另外一种境界。  心计四、替别人着想，为自己铺路 要想人缘好，不惹祸端，就要多为别人着想。晚清红顶商人胡雪岩，就深深懂得这个道理，他还曾借此帮助过把兄王有龄一次。 王有龄官场得意，身兼湖州府知府、乌程县知县、海运局坐办三职，王有龄在四月下旬接到任官派令，身边左右人等无不劝他，速速赶在五月一日接任。之所以有这等建议，理由很简单：尽早上任，尽早捞到端午节“节敬”。 王有龄就此询问胡雪岩的意见，胡雪岩却说：“银钱有用完的一天，朋友交情却是得罪了就没得救了！”他劝王有龄等到端午节之后，再走马上任。 胡雪岩之所以这样建议是从多方面考虑的，王有龄不是湖州第一任知府，在他之前还有前任，别人在湖州府知府衙门混了那么久，就指望着端午节敬，王有龄名正言顺可以抢在端午节之前接事，抢前任的节敬，当然名正言顺。 可是，这么一来，无形中就和前任结下梁子，眼前当然没事，但保不准什么时候就会发作。 胡雪岩深深明白，江湖上有云：“你做初一，我做十五；你吃肉来我喝汤。”人总得替人家想想，自己没损失什么，却颇能让别人见情，何乐而不为呢！ 老祖宗的告诫：如果你只为自己考虑，那么别人也不会为你考虑。如果你多替别人着想，别人最终也自然会为你着想。  - The End - |
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