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五一劳动节，是一个特殊的日子，晴空万里，风如一只快速没有歌词的曲子，和阳光拥抱在一起，翩翩起舞。穿好心爱的风衣，一出门，不得不脱下放到车里，感觉一下子到了夏天，这风衣买的称心，穿着可惜了，没出力啊。 今天是我四十岁的生日，碰巧是劳动节，又来到了z企业，该企业找了1年，指导沟通了多次，企业老板再次邀请，希望我们能够深入帮助企业进行互联网营销系统的设计和实施，以及互联网营销团队招选育用留。 媳妇不清楚我为什么这么拼？企业的需要和信任？战友的信任和陪伴？我不清楚！我有时很累，有时又很带劲。今天四十的我，经过半生的努力，已基本完成了对家庭的经济责任，我不再怕或者担心，但总感觉自己停不下，很多事没有做成，我想继续走下去，虽然身体已经发出了信号，且行且珍惜吧。 希望自己的时间更有价值，帮助更多的事，但身体不行，其他都不行啊。 该企业属于环保行业，我把互联网营销项目规划沟通完毕后，企业初步达成了共识，开启了在环保行业的互联网转型和数字化营销的新征程，同事在这对细节进行陈述和分析的同时，我在新征程，新工作的面前，回顾了下近段时间，现有工作的问题以及解决对策，进行了一个回顾。 b企业私域流量营销初见成效，空军好友数量普遍超过2000人，但是成交单量小，搜索引擎获取询盘效果好，转化率高，但是总体上，户多，商少，空军和陆军的销售能力中对网络获取客户的判断能力需要加强，如有没有潜力进货？卖货的能力如何？能不能做转介绍？这体现了互联网从业者，企业对他们的要求高了，要求互联网从业者，不仅仅是互联网推广熟手，而且必须是具备销售能力，并对产业和产品有深入的了解，不了解客户和产品的同志，再会玩互联网也不行啊。 对于过来的数据，对用户分析，客户等级，采购计划，采购能力，关闭原因等数据分析纬度要完整性提报，海陆空三军的协作，根本上是围绕意向客户的基本数据，交易数据和商务数据进行盘点，迭代和提升，这也是企业互联网营销提升的过程。最终，企业互联网转型和数字化营销的成功一定是基于营销模式的数据固化工作模式，特别是基于网络意向客户转化的海陆空团队工作习惯和配合习惯的养成。 在课题实施过程中，对进一段时间的问题和对策梳理： 1网络潜在意向客户也不少，但是转化率太低，怎么能提高转化率，突破口在哪里？ 针对目标客户群增加精准推广关键词，根据询盘数据分析优化时间段和推广区域，优化提高创意质量，从源头抓高转化率的基因。 优化落地页面，提高吸引浏览用户的亮点，针对企业的产品和核心竞争力，用高水平文案和图片，彰显企业差异化的竞争力。 询盘转化过程中的各种问题进行丰富和完善，要针对用户采购决策的流程，如（了解，兴趣，信任，冲动），不断完善客服话术。百问百答，持续更新，结合用户心理和决策行为及时进行调整。 询盘过来，聊着聊着，不回复了，主要还是信任问题，询盘转化专员需要持续通过朋友圈，微信，直播，短视频平台等形式和用户互动，逐渐打造信任。信任就像是银行存款，用钱时，才有的选。 2很多时候网络线上客户拒绝线下经理交流但还不接受线上的图片介绍都选择寄样品测验，应该怎么和陆军配合，在和客户交流到哪个节点提出拜访 客户，陆军和海军的配合，需要利益导向。用户对于线上动作，已经具有免疫力，微信群招商和护商，单纯的促商活动，已经不能取得过去的网络成交效果。 在5G环境下，以及基于产业实际分析情况下，需要空军卖专家，通过专家答疑，直播课堂，塑造和传播专业，信任和稀缺；卖利益，通过活动和促销，传播客户见证和政策；最有效的是卖自己，通过提供用户关心的问题解决方式，强化信任。 3关于发帖的关键词，可以把平时用于百度推广的关键词发给我们吗 不仅仅是空军，销售陆军，和技术服务海军，都需要对关键词投放进行学习，并对关键词投放的计划和实施有清晰的认识和操作。针对关键词付费免费推广的计划不仅仅要分享，还要及时互动更新，包括海陆空，不仅仅为了获客，而且为了做内容资产，品牌沉淀。 4询盘客户询问产品后没有后续询问如何促成交易？ 主要是信任度不够，需要在私域流量营销中对微信好友进行分类存储，定期群发高价值内容，重点客户需要点赞评论，基于询盘客户的痛点找共鸣点，主动积极互动，朋友圈互动，穿插针对用户痛点的服务活动。再进一步内容，通过《客户唤醒》系列课程再提升。 5微信今年对加好频繁控制很严，加好友受限，怎么办？ 这个问题确实存在，鉴于产业和产品特点，电话营销和群资源置换的工作加强，利用现有用户进行转介绍加粉，细分产业的异业联盟打造和客户资源的沉淀是未来的关键点。目前工业品和b端产品的获客手段，有，1搜索引擎广告投放，2免费优化关键词逐渐沉淀网络信息资产，3免费付费b2b平台的推广，4精准产业数据的电话营销，5沉淀私域流量营销资产的群资源置换等。而转化手段：线上会，线下会，直播答疑；复购转介绍：线上会，线下会，直播答疑。 6社群运营一直是很大难题，怎么都不活跃 为什么要活跃？没有好的活动内容？人家怎么去参加？活动内容，离不开专家老师，离不开公司政策，离不开陆军的商务活动。群活跃的方法和策略，网上一大堆，但是基于产业痛点，基于用户痒点，设计有料有趣有利的内容和服务，这是关键！互联网下半场，流量电商褪去，基于内容的价值营销，早晚回归。 团队关系是实现目标的基础条件，而互联网从业者，往往比较年轻，学习能力比较强，往往对于老同志的意见和经验不以为然，这有点像，叛逆的孩子，有自己的想法，他认为他能够做很多事，但实际上有些事，他做不好，家长开始批评，逆反，最后厌学，甚至跳楼。 互联网团队建设，也存在类似的问题，你管他，他不服，你不管他，他自己又做不好，最后辞职，企业竹篮子打水一场空。解决叛逆期孩子的根本原因，是改善亲子关系。互联网团队也是一样，海陆空的合作关系，和领导的关系，和公司的关系，和团队的关系，和客户的关系。这是互联网团队建设的最终成果，爱学习，爱拼搏，爱付出，爱目标，爱执行的电商团队氛围和文化是最终的目标。 互联网团队文化中，知到和做到之间的矛盾处理的好与不好，直接影响到职业发展，也影响着互联网团队的战斗力。互联网团队知到，总也做不到，疲沓了，就希望有更新的策略和方法，企业花了钱，没效果，他辞职了，企业损失的是时机和市场的互联网机会。知行合一，之间要有个信字，同事之间有信任吗？和公司之间有信任吗？ 互联网团队中，头狼很重要，主管的不稳定，直接影响到企业互联网营销系统。主管的扶持和淘汰，对大家相互的负责，组织和个人之间的相互选择，要在短时间内选择和明确，你只能与你能领导的人合作，你也只能在你认可的人的领导下出成绩和赚到钱。 洋洋洒洒的把近期辅导工作过程中的记录做了梳理，因为该课题项目已经渡过了网络资产和网络推广期，没有太多叙述互联网技术和策略，更多是围绕转化做了梳理。平时的工作常态，没有梳理的习惯，新媒体时代，坚持写写吧。 但是互联网解决的事，品牌，用户，业绩，就我而言，持续输出内容，缺精力，没人力，没需求，没动力，插空，凭兴趣，坚持写吧，希望看到的朋友能及时互动，增加下恩山持续写作的动力吧。 恩山助理 enshan15564114113 |
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