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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 落花人独立 尊敬的督导们: 你们好，我是深圳广大社工中的普通一员，很荣幸能通过一封信的形式与各位交流。 360百科上是这样定义社会工作督导：是专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一定的程序进行持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业服务技巧，进而促进他们成长并确保其服务质量的活动，可以在一个小组中实现，也可以在一对一的基础上实现。 对社工来说，一位优秀的督导，是社工的老师、导师和榜样，是社工从学校毕业的普通学生走向职业化、专业化的“社会工作”之路的重要向导。 唐代文学家韩愈在《师说》开篇的这句话，为“师”下了一个定义——“师者，所以传道受业解惑也。” 由两者的定义可以看出，“师”与“督导”有许多共通之处。在入职社工这个行业近3年的时间里，本人在工作中与督导有了定期的接触和交流，对于“督导”的“传道授业解惑”有了更多的认识。 “授业”可以理解为督导通过培训和日常交流，指导社工学习社会工作的专业价值和伦理，传授社会工作专业技巧和方法。而“解惑”则是社工在面对工作中出现的问题时，督导为社工提供多方面支持，理解其困难和焦虑，并提出有益建议，协助社工更好地面对和处理工作中的问题和压力。 在“传道授业解惑”三者中，古人将“传道”放在第一位，由此可见其重要性。社工最直接接触的“传道”者，即是督导。一线社工特别是刚入职的社工，对于督导的身份有着很强的认同，很多社工将督导视为榜样。因此督导的“传道”会对社工的工作，甚至是未来职业发展都产生着重要影响。 督导自身对于社会工作专业的坚守和信念，会让年轻的社工对社会工作这一行业更有热情，能对于社会工作的伦理价值有更深的理解。假如督导自己都不认可自己的专业，只是将“督导”作为一个普通的职业去对待，那传递到一线社工的精神状态可想而知。很幸运的是，我遇到的正是这样一位做着社会工作“传道者”工作的督导。 对于我个人而言，毕业之后进入社会工作这一行业，督导对我的影响是巨大的。 入职后第一次与督导的见面，问到我的督导，作为深圳市第一批社工，是如何在这个行业坚守这么多年？督导笑着说了一句话：“剩者为王！”这句话不仅是鼓舞了我的决心，而且让当时的我看到了督导对于“社会工作”这个专业、这一行业的热爱与坚持。作为一个初入行的小菜鸟，有这样一个榜样在这里，对我来说意义重大。 在这近3年的职业生涯中，督导与我们定期的、经常的会面交流，了解我们的工作进展，倾听我们的心声，对于工作上的问题进行解答，对于心理上的不良情绪进行疏导。这些工作对社工的帮助的是显而易见的。而更多更深远的影响和帮助，则还是在无形的“传道”中。 在日常工作中，督导专业的工作能力，认真严谨的工作态度，对于我们的工作有着很多的帮助。而对我而言，影响更大的是，她对于这一行业的热爱。作为深圳市第一批社工，她的职业经历基本可以看成是“深圳社会工作发展”的一个缩影。 从2007年最初的30多名社工，直到今天，深圳的社工从业人员达数千名。她一直在社工这个行业坚守着，见证了“深圳社工”的每一点进步和发展。直到现在，有了家庭和孩子，有了新的工作，依然坚持学习社会工作相关知识，依然勇于挑战社会工作行业内的不同工作，依然不断地提升个人的专业技巧和能力。正是督导这种不断学习，不断提升自我，保持着对这个行业的热爱的精神，一直鼓舞着我。 对我个人而言，这种“传道”的作用是巨大的。虽然许多人都能为我们“授业”、“解惑”，但对于社会工作者来说，能有一个用心传道，用自己的言行传道的督导，则可遇不可求。 今天，社会工作这个行业面临诸多挑战，不仅是外部环境的变化，公益行业内也在不断变化。许多人在社会工作这个行业里进去又出来，因为这样那样的原因放弃，除了现实的薪资待遇问题外，还有一个重要原因是对“社会工作”这一职业的不确定性和“低认同感”。许多同工和督导个人都对自己的工作不信任，对自己的专业不信任，又何谈让别的行业，让服务对象信任呢？ 而面对这种因为职业未来发展而产生焦虑和不自信，督导应发挥其“传道”的重要作用。 由此可见，督导应在工作中不断学习和成长，提升自身的职业技能和工作能力，展示出作为专业社工和专业督导双重身份中的优秀一面，展示出积极良好的社会工作态度，做出有益示范，增强社工对于“社会工作”这一职业的“道路”的信心。 同时，督导也需要在工作中不断反思个人的自我概念，个人的价值判断和行业发展。在督导时尽量给予社工正向、有益的影响。并展现“社会工作”的使命和价值，传递所在机构的愿景与使命，表达出对社会工作专业和行业的热情。这样的“传道”，才能让有志于促进“社会工作”行业和专业发展的社工同仁更加坚定地走向未来。 在学习成长为合格的、专业的社工的道路上，督导的影响力至为重要。督导一路与社工相伴而行，他们既是“传道者”，也是“同行者”。在这条“传道之路”上，希望督导与社工能坚守共同的信念，携手同行，共同迎接社会工作行业发展道路上的每一次机遇和挑战！ 祝各位督导：身体健康， 工作顺利！ —— 社工：落花人独立 |
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