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一家公司的营销队伍急需引进新人，老板将进人指标分配给人力资源经理，然而一个月过去了，公司却没有招进一个人，于是老板把经理狠狠说了一顿。 经理有点委屈地解释道：“我也很忙啊！员工的绩效制度、岗级体系这些都需要优化，下面负责招聘的人又不好用，约来面试的人明显不适合我们……” 图片来源：pixbay 与此同时，那位负责招聘的下属正在跟她的朋友吐槽： ' 我们经理什么也不干，就知道给我们下指标说这个月要招到多少人。我们这个行业需要猎头或者行业活动去发现人才，可他只让我们在招聘网站上搜简历，搜出来的给到他又没有下文，好或不好我也不知道，也不给任何指导。 ' 案例中经理说自己很忙，而下属却认为他“什么也不干”，就知道指手画脚发号施令，这究竟是哪里出问题了呢？ 图片来源：pixbay 当下属在工作中遇到困难或者困惑时，管理者如若还是一味地敦促结果，缺乏指导、辅助以及共同参与，就会被认为是“缺乏动手能力”，由此伤害到上下级关系。 好的领导，首先要能够服众，这里的服众并非要求领导什么都比下属强，而是需要领导通过自己的动手能力来带领下属。 ◆◆管理者的动手能力◆◆ 管理者的动手能力与员工是有所区别的。计划、组织、指挥、协调、控制，是管理的五大基本职能。那么传统的管理者是如何来运用这些职能的呢？ 计划：让下属制定计划，完了之后自己审一审，没有偏离目标就行； 组织：在自己的管辖范围内，将工作任务按人头分一分； 指挥：员工必须按我说的去做，指哪打哪，否则就是在挑战我的权威； 协调：等着下属反映问题，平衡下属之间的关系； 控制：团队的一切可控。 在这样的理解下，管理的职能实际上是缺失的，下属与管理者的距离会越来越远。 图片来源：pixbay 倘若管理者正确理解到管理的五大职能，就会发现有很多需要自己“动手”的地方，譬如： 计划：围绕目标，构建实现目标的路径和策略； 组织：追求团队的分工合作，设计良好的分工合作流程，创造组织的乘积效应； 指挥：培训下属，激励下属，合理授权，使其积极展开工作； 协调：与团队成员以及其他利益相关者进行沟通，达成共识，确保团队行动一致； 控制：根据计划设立工作标准并及时纠偏。 图片来源：pixbay 所以说，不要把管理简单地理解为让别人做事，你自己要做的事也有很多呢！ ◆◆如何培养动手能力◆◆ 每位管理者，都不应该将自己的职位作为管理的凭仗，而应该构建自己的核心能力，具体来说需要做到以下三点： 1 持续的学习意愿 有些人在得到自己梦寐以求的职位、权力和薪水后，就逐渐丧失了学习的动力，然而那些有格局的成功人士，他们有个突出的共同点，就是一直在学习。 一个真正有抱负的人越往高层走，他学习的热情、学以致用的能力、知识的宽度和广度等等都是不断增加的。 2 找到行之有效的抓手 企业管理、团队管理可以有很多导向，例如客户满意导向、团队稳定导向、绩效领先导向、品质导向、精益导向…… 图片来源：pixbay 这些导向我们可以称之为抓手，它们之间并不互相矛盾，但管理者要切忌什么都抓，又都抓不好。有所侧重、有所取舍的管理者更容易取得成功。 3 通过“抓细节”来体现动手能力 决定团队目标成败的关键除了战略以外，还有细节。 例如一些管理者在重要活动开展之前，要预先布置诸多细节，甚至连邀请函都要亲自过目。这并非是不懂得授权，而是抓细节的能力，说明他比下属更能想到容易出问题的点。 作为管理者，难免会被下属贴上各种标签，例如严谨、强势、温和、世故等等，这些标签有褒有贬，但是像“瞎指挥”、“不做事”这样的标签最好不要有。因此每一位管理者都必须时时自省：我需要做什么？我该如何采取行动？ 如此才可服众，才能实现自我变革。 |
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