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校长如何提高解决问题的能力

 成长小屋 2020-05-15


林堡中心校  冯伟

《蠡县研训》报上留史周营小学秦小雪校长的文章,语言诚挚,直击痛点,让所有教育管理者读了感同身受。对于这些拥有共性的困惑问题,校长们做法也是各不相同,有的尝试了一些方法,解决了一些问题,然而伴随新的问题出现,又感到力不从心;有的浅尝辄止,半途而废;有的表现为“视而不见”,表示无可奈何,无从下手。随着时间的推移,问题的叠加,最终积重难返。在思考秦校长提到的几个问题之前,我认为作为一名优秀校长首先要明确三点:

第一点:对待问题的心态。我们面对相同的问题,拥有不同的心态,就会产生迥异的结局。就像面对带刺的玫瑰,有人想到的是可怕的刺,有人想到的是美丽的花,心态的不同,直接决定了我们管理的方式方法。正如秦校长所说:“学校管理内在的规律是客观存在的,是不以人们的意志为转移的”。既然问题是客观存在的,那么我们就要以积极的心态来面对:对待问题不逃避,深思成因,勇于面对;解决问题,不敷衍,讲究策略,敢于试错。大家都知道教学工作是学校的核心工作,但有个别校长明明看到问题在那里,既不上心,也不着急,等一等、看一看,甚至见到问题绕着走,这种心态最要不得。

第二点:明确校长的角色定位。学校是校长负责制,校长是带领者,是旗帜,是核心,是吹鼓手。所以校长两不可为:一,校长切不可抱怨,因为失败的校长往往在抱怨各种问题,而不去想办法解决问题,在抱怨中,他永远也不会找到解决问题的方向。二,校长切不可当传声筒,人云亦云,没有自己的思想,那样就贬低了自己的价值。校长要有鲜明的教育思想,独特的教育理念,并且要勇于创新,勇于改革,把自己职权范围内的事做好,做得精彩、做得有声有色、做得妇孺皆知、做得无怨无悔,乐此不疲。

第三点:校长要有教育梦。有梦才会有目标,有了目标才会知道往哪儿走,有梦才能把所有老师团结在一起去追逐。在追逐梦想的过程中大家才会感到职业幸福。如果没有梦想,就会陷入迷茫,迷茫久了,就会导致职业倦怠。那样,我们永远也不会成为优秀的校长,就更别说解决学校存在的问题了。

有了积极的心态,有了明确的定位,有了梦想,我们才会去发现问题,分析问题,解决问题。大家不要害怕问题,校长就是在不断解决问题中前进的。问题就是改进工作的抓手,学校前进的阶梯。下面我逐一的谈谈自己的这三方面的问题:

第一,如何去发现问题?以前我授课的时候非常不理解校长为什么总是到处转,到处看。后来自己才体会到:校长在校园到处转的过程是在发现问题。如果一个校长对工作不上心发现不了问题,坐在办公室里发现不了问题,不进课堂发现不了问题,不和老师学生谈话发现不了问题。所以,一个好校长肯定是善于发现问题的人。我们总是谈论精细化管理,精细化管理其实就是认真对待每一个小问题并做到极致。有时候我们还谈论有些制度的不合理,这是因为校长没有认真调研,没有发现制度中存在的问题,这种制度就是闭门造车。所以这就要求校长制定制度时一定要考虑制度的可操作性。

第二,如何去分析问题?分析问题的能力最能考验校长的水平。分析问题的症结要靠校长的知识理论水平,靠对学校环境的了解,靠对出问题对象详细情况的掌握,靠对人性的把握。以前我们学校的老师,校本教研时不发言,不喜欢做前排,总是低着头,这种状态根本学不到任何知识。我就分析为什么会这样呢?有的老师是自身能力不足,怕说错;有的老师是心理素质差,害怕说;有的老师是无进取心,没的说。针对这些情况,要求老师们提前搜集和教研主题相关的资料,让老师们有的说;鼓励教师争取尽早发言,每次教研发言最棒的老师颁发优秀证书,激励老师们的进取心;中心校组织二次培训要求每位教师都发言,我在台下加油鼓劲,锻炼老师们的心理素质。从此,我们的老师们没有出现不发言的现象了。

第三,如何解决问题?解决问题要循序进行,有的问题的解决不是一朝一夕就能完成的,既需要时间,更需要校长的智慧,只要问题的解决朝着我们期望的方向发展,我们就要有静待花开的耐心。我们不否认学校的大部分问题归根结底是校长的问题,只有小部分是教师的个人问题,找到了问题的本源,我觉得解决问题就应该从两个方面考虑:第一方面,解决校长自身的问题。如果一所学校没有你期望的那么好,或者学校没有向你期望的方向发展,那说明你做的还不够。作为校长,我们具有不可推卸的责任。认识自己和学校存在的问题是解决问题的第一步,改变自己是第二步。在改变自己的过程,就是改变学校的过程。这也是一个漫长而又痛苦万分的过程。在这个过程中,新旧问题不断的出现和反复,我们需要咬牙坚持。如何改变自己呢?那就要多学习管理方法,多学理论知识,在学习中你会找到解决问题的方法,在学习中你就会觉得自己站在巨人的肩膀上,问题会看得更清晰,解决问题的方法更多,更坚定自己解决问题的决心。第二方面,处理老师们存在的问题。教师们存在的问题多种多样,这是因为个人性格、教学水平、社会环境等差异造成的。但我们首先要认清老师是人,人的本质的需求是得到他人的认可,所以我们要尽可能的多去理解、支持、鼓励老师们。其次,要想方设法的去为老师们创造进步的机会,校长当啦啦队员,为老师们加油喝彩,老师们成长了,进步了,有了荣誉感,获得了职业幸福,才愿意付出更多,有些问题就会迎刃而解。最后,虽然我们学校有各种各样的制度,大家知道一所真正的学校,其实就是一个温情的校长带着一群有温度的人,干着一件温暖的事,所以我们处理老师的问题要感情第一,制度第二。这样老师们才会信任我们,才会积极主动的去处理问题,才会千方百计的去做好自己的事,每个老师都是主人翁,学校才会蒸蒸日上。

总之,提高解决问题的能力不是一朝一夕的事,很多事情要在你自己的实践中,慢慢收获经验才能变得更完美与强大。

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