市场背景：随着我们生活水平的提高，人们对休闲方式提出了更高的需求。经过初步的投资前期市场调查，我们定位的目标消费群以周围的广大学生群，附近的居民，还有附近大量外校学生等人群 管理体系一、酒吧主要人员 总经理： / 服务生：大学生（2~5名） 二、酒吧上班工作流程 （1）19点准时上班，不许迟到早退； （2）清点酒水，补充当天所需酒水及物品； （3）打扫卫生，做到吧台、地面等任何地方的清洁卫生； （4）服务生营业时，要以顾客为上帝，给顾客提供满意的服务； （4）营业结束后将吧台清洁打扫干净，并对所剩酒水进行清点记录，锁好吧台所有酒柜； 三、酒吧客人服务流程 （1）问候：客人到达酒吧时，服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语； （2）领坐服务：引领客人到其喜爱的座位入座。单个客人喜欢到吧台钱的吧椅就做，对两位以上的客人，服务员可领其到小圆桌就座并遵照女士优先的原则； （3）为客人点酒：客人入座后服务员应马上递上酒水单，稍等片刻后，服务员询问客人喜欢什么酒水，并耐心回答客人提出的相关问题； （4）为客人送酒服务：在送酒的服务过程中，服务员应注意轻拿轻放，手指不要触及杯口，处处显示礼貌卫生； （5）开酒与斟酒服务：在开瓶的过程中，服务员要从容地按餐厅礼仪优雅的做到恰到好处，应随身携带启瓶器，以备开瓶使用。 酒吧特色（1）酒吧室内装修 酒吧的装潢应以红绿及橙黄系为主色调。一位著名的意大利室内设计师曾经说过，空间设计中，灯是绝对不可以忽视的细节。千万别小看那几盏灯，却营造着空间的格调和氛围，鬼是没有影子的，而人永远活动在光线下。酒吧的灯，首要的功能就是一种招引。在大学的校园中漫无目标地游荡，饥渴的身心四处找寻着一个可以放松或放纵，可以容留心情的地方的时候，酒吧那黑白相间，五彩缤纷的灯火蓦然映入眼帘，远远就会让人心中一亮，众里寻它千百度，蓦然回首，那吧就在，灯光阑珊处。 酒吧内墙面铺有壁纸，颜色淡雅，上可点缀多幅画框，内容以抽象行为艺术为主。 另外，在酒吧内还应设若干个宽带网络接口，供顾客免费使用。 （2）酒吧室外装修 墙面以涂鸦色为主，三面用砖砌成，一面为透明玻璃，酒吧外围是草坪。因为大多酒吧都是用砖墙垒的严严实实，我们设置一面透明玻璃是为了让顾客可以欣赏到外面的情景，而外面的路人会被吧内的五彩缤纷所吸引而产生好奇！ （3）饮食特色 酒吧中，食品是一大特色。我们的食品能做到营养健康、绝对正宗、货真价实。在一般的酒吧中，经营者往往不注重食品的经营，而且做不到物有所值，在小吃（尤是地方名吃方面），要精工细作，适应大学生顾客的需求，做到低糖低脂，真正健康，让顾客满意。 酒水饮料方面也以健康为主，拒绝出售高酒精度的饮料，同时还应提供各种非酒精类的鲜榨果汁系列。 酒吧服务一、酒吧日常娱乐项目： （1）酒吧社交： 酒吧更多的是通过喝酒来加深友谊，结识更多的朋友！每个人都可以请自己喜欢的朋友喝酒。 （2）爱的印记： 凡是在本店相识的“GGMM”并且成为情人的，将会赠送30元酒吧券。同时，在本店相识满一年的情侣可获9折VIP，满三年的可获7折VIP，凡在本店相识满一年以上的情侣可免费定期参加“缘分派对”。更为特色的是，本店将推出“求婚”或“订婚”的特色party，给情侣们提供一个平台，让更多的人见证他们的爱情！ （3）歌曲乐翻天： 不论是中文歌还是外文歌，各种风格的歌曲，我们都能通过网络来满足顾客需求。若有同学生日还可以专门为该同学准备他喜欢的歌，甚至可以请音乐学院的同学来客串演出，专门表演，现场吉他。 (4)提供BFC，提供“BFC”的代理点 （5）免费为音乐学院毕业生提供个人演唱会场地，同时获得酒吧人气，形成双赢局面。 （6）发泄压力，本bar将定期开展一些活动和游戏，例如枕头大战，咒骂小空间，并且偶尔租学校的投影仪在墙上放电影，并提前在学校内公布电影详细信息，不仅可以提高消费，另一方面也积聚了酒吧的人气。 (7)节假日、生日聚会庆祝！ 营销方案：（1）初期宣传。在开业初的半个月里， 到附近的住宅区、商业街、超市等人流量密集的地方做好宣传； （2）后期宣传，重点放在会员拓展，拓展人脉，主要是本点希望可以有固定的客户，靠回头客最有效，一个顾客介绍两个，两个变四个，四个变八个。。。。。。这样对本店的每一次服务态度都有严格的要求，对每一个尝试光临的顾客都要倍加重视。 （3）实行优惠方案。在开业的半个月里，实行优惠政策，同时建立会员制度。在以后的时间中则分几种情况来实行优惠政策：淡季时每个月都实行一两天的优惠政策，热季则在节日的时候实行优惠政策，同时，在节日的时候给会员的老客户送礼物或发信息送祝福； 财务计划1、 资金需求分析 根据实际的为市场供求情况和物价水平，结合本企业的经营特点，我们将前期投入资金分配如下： （1）经营场所购买费用，一个八九十平米的大厅年房租费是20000元。 （2）装修费用。这部分投入将是整个前期投资计划中比重较高的部分。由于我们针对的是大学生，这类群体有着不同于一般人的特点，大学生受到过良好的教育，对于生活的质量和品位要求较高。因此，一般的装潢和布局很难满足他们的需要。为了营造良好的氛围和环境，除了精心的构思和创意，装修费用的投入也是相当重要的。 （3）宣传及广告费用。毋庸置疑，宣传及广告对于当今的商业竞争有着十分重要的推动作用，“好酒不怕巷子深”的日子已经一去不复返了。而作为立足于小型规模的企业来说，投资又不宜过大。为了让宣传更接近客户群，又避免张贴小广告等违法行为，在建设初期可以制定相关活动、横幅、网络等方式进行宣传的策略。 （4）存货。酒吧的存货将把啤酒、果汁类饮料和特色小食品作为重点，对于高档酒类只购置少量以备不时之需。关于货源，拉赞助，所以可以直接联系厂家，作为本店啤酒的货源，另外其他酒各备少量，先看看顾客的点击率，再安排备货。 风险规避：（1） 可能以酒吧的名义无法取得工商部门的批准，所以在申请的时候不能强调本店酒吧的实质，可以以代理地方特色小吃为突出点，强调本店是一个以休闲，交友，释压的地方，类似一个俱乐部，以俱乐部名义申请营业执照。 （2） 在工作人员聘请上面，阿姨可能还还找一点，学生也还好找，但是学生的流动性太大，不够稳定，不利于本店长期稳定经营。所以在营业稳定后找一些能够全职的工作人员。 （3） 人际关系的培养，由于本店主要靠顾客带顾客，顾客介绍顾客的模式，所以在开业初期肯定会入不敷出，而后期要不断探索改进才会有稳定的客源，所以初期的压力肯定很大。 （4） 本店的经营特色是在网络，校园，传单，以免费观看流行电影，提供交友，才艺展示场所来吸引顾客，所以初期在客源比较少的情况下，投资会比收入少，而且这样的形式过于新颖不一定能留住顾客。 |
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