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学习更多干货，请关注公众号@彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng） 职场中，大家都遇到过领导问的一句“某某，有空吗？”。 比如，你还有5分钟就下班了，领导突然发个微信问你：某某，有空吗？你周末还在床上睡懒觉时候，领导来个电话来问：某某，今天有空吗？甚至有些领导在凌晨都还会这样问，每次弹出这种消息，是不是都心头一惊？ 这真是个左右为难的问题，要是回“有空”，让你去加班怎么办？要是回“没空”，领导准备给你升职加薪怎么办？ 遇到领导这样问你，该怎么回答？答对了，领导满意，可能更看重你；答错了，可能对你有意见，甚至给你穿小鞋。因此，必须认真对待。 01 不清楚领导的意图情况下，冲动回答会让你左右为难职场中，很多人都容易先入为主。认为下班后或休假中，领导那句“有空吗”，八成是给自己额外安排工作来的。因此，很多人只要听到领导的“你有空吗”，内心就早已经闷闷不乐了，及早被负面情绪所控制，以一种近乎“敌对”的姿态应对领导。 这种主观的情绪会让自己不分青红皂白，可能还没等领导开口，就开始情绪化拒绝，造成局面一度尴尬，甚至让自己左右为难。 前公司有个同事，小霞，有一天她正在埋头工作，公司车经理过来环视一圈，突然对小霞说，你现在陪我去机场接一下集团董事长张总。 就在接到张总回来的路上，车经理突然问小霞“晚上有空吗？”小霞当时懵了，还没等自己回过神来，就赶紧回答“晚上没空，要陪孩子过生日。” 车经理回应了一声“嗯”，就不再说话。小霞离开后，张总对车经理说，“这位员工太不懂事了，你要敲打敲打”。车经理苦笑着摇摇头，“情商太低，不堪重用”。 后来，好心的司机悄悄提醒小霞这件事，“领导问你有空吗？本来是让你参加张总晚上举办的特别会议，让你接触集团高层和核心团队的，大概率是要任命你为新的部门领导，没想到你放弃机会了”。 小霞心想，“领导只问我有没有空，我老老实实回答没空不对吗？”，就在小霞还没有想明白的时候，车经理又问小霞“明天周末你有空吗？”本来小霞周末是要参加一个培训课的，可是小霞担心自己再错过什么，于是吸取上次教训，连连说有空有空。 车经理笑着说，上次会议中录下了张总讲的话，为了传达他的精神，明天你辛苦一下，把这些语音全部整理成文字稿，再打印出来分发给公司其它员工吧。小霞面无表情的悄悄扇了自己一个耳光，唉，自己何必着急当接盘侠呢。 职场中像小霞这样，无脑答话的人还不在少数，最后都是左右为难，其实，遇到这样的问题，你要做的，是迅速冷静下来，老老实实听领导说完，再仔细分析，拿出合理的解决方案供领导参考，而不是一味拒绝或者极不情愿地接受。 很多时候，领导问你有空吗，可能只是想找人问点事情，并不是给你安排工作，如果你先入为主，搞得气氛一度尴尬，不仅会失去很多机会，也会也降低你在领导心目中的形象。 02 不要直线形式回答领导领导无论是打电话或发信息问你“有空吗？”，大概率是在业余时间，如果是上班时间，领导一般会直接说“你到我办公室来一趟”。尽管领导假装照顾你的感受，但是这三字背后必然有“麻烦你”的地方。 如果你实实在在地回复“没空”，不管你是真的还是假的，也相当于直接给了领导一耳光，不给领导面子。但如果你唯唯诺诺，点头哈腰地秒回“有空”，这会让领导一方面觉得你工作太不饱和了，原来整天都无所事事，另一方面也让领导打心眼儿里看不起你，会觉得你可能没啥本事，他说什么你都说是，只会一味服从，成不了大事。 所以，高情商回复是，“我现在正在做某某重要的工作，领导有什么需要帮忙的吗？”这样回答，既表示你很敬业，又给自己留出进退的余地。 只要接下来领导安排的事情对你有利的，你可以回复，我先放下手上的事情去帮忙完成您的任务。即使是你自己不负责这一块，也可以跟领导汇报说，自己需要先找某某了解下情况，再开始着手去做。 如果你不想接受这个额外的任务，你可以回复 “现在手上这个工作，明天某某重要客户要验收，我已经熬了两个通宵了，还差一点就好。”你这么回复，领导还好意思再安排任务给你吗？ 有一点要记住，如果你不想接受某任务的时候，你给领导的回复一定要既显得尊重领导，又要斩钉截铁的说出你拒绝的理由，否则会给人一种推脱编故事的感觉。 03 对领导的问话，千万不要装作不知道不管你正在埋头写材料、找资料；或在楼道、电梯偶遇领导；或是下班后，微信接到领导询问“有空吗”，相信很多人内心是焦虑和担忧的。 很多人总是一听到“有空吗”三个字，就条件反射出肯定没啥好事。于是就会把这事儿当成没看见一样，想拖到领导安排其他人之后，或者下班后再去回复，还有些人干脆当这事从来没发生过，等领导再次问起再解释。 其实这样做很不好，比直接拒绝还糟糕，因为领导也是从小兵爬上来的，下属的小心眼他都知道，他可以容忍你能力不行，但绝对不能容忍你无视他，不给他面子。一旦被他认定你是故意的，早晚要给你穿小鞋。 收到请回复，已经是一种基本的职业素养。不管你内心有多么不情愿、不高兴，你都要及时、正面地回应领导 。在收到领导问你有没有空的时候，不要秒回，也不要不回，而是简单判断领导的意图，想好对策，等几分钟后，游刃有余地回复比较好。 04 员工要有意识地，学会设置工作量底线有的领导天生就喜欢问员工有没有空，为的就是想让他们拿同样的钱，干更多的活，就算领导明知道你没空，你的任务量大到超出的身体负荷了，还硬要把两三个人的活儿塞给你一个人来做，那怎么办？ 遇到这种情况，不管你怎么回答有空或没空都无济于事了，最好的办法就是学会在平时工作中，有意识的设置底线，超出底线的工作坚决不做。 前面说了，你在回答有没有空的时候，要显得尊重领导，可是，缺乏尊重意识的领导，他是不会心疼你的身体的，因此，员工们为了自保，就要人为的，刻意的，给自己的工作量和专业范围设置一道“底线”。 比如，你感觉自己一周最多能完成3个案例，而领导却要求你一周完成7个，那么，你就要把“一周3个”的量，设置为自己的底线。 一旦你拼命一周完成了7个或更多，领导只会下意识认为你的的工作量太少，工作太轻松了，会变着花样的给你增加压力，可能每隔半小时就会问一次“有空吗？”，这都是你的努力把领导给误导了，其实他哪里知道，你完成的这几个项目已经通宵熬夜了三天，整个人已经精疲力尽，还自费了不少钱找外包。 因此，对于这种情况，即使你第一天很快就完成了第一个案例，也别太快交活儿，要使用拖延战术，拖个一天半晌，第二天再交活儿。 以此类推，总之，你的交活儿节奏，要紧紧守住“一周最多只能做3个案例”这个底线，不要觉得这样会影响你在领导心中的形象，其实很多工作的完成时间，专业范围，领导心理都是有数的，也是符合整个市场和行业标准的，你这么做完全可以有效管理领导的预期。 这样一来，领导的大脑里就会形成一个印象：“噢，那个某某员工，他干活儿的速度慢，一周最多3个项目的量。”那么当他想得到更多，或有其它事情想安排你的时候，他就会另找其他人去做那多出来的事情。同理，对于专业范围也是一样的道理，你可以仔细思考一下，目的是让领导知道专业的事，需要交给专业的人办。 有的人缺乏底线意识，领导进一步，他就往后退一步。自己傻傻的熬夜加班，最后虽然拼命完成了很多工作，但身体垮了，还给领导大脑中就形成了一种你干活速度超快，以1敌10的表面假象。那么今后领导给你派活儿的时候，永远都会第一个问你“有空吗？”那个时候你回答这个问题的意义已经不大了。 总之，对于领导那句“有空吗”，我们先要冷静情绪，不“敌对化”；不要直接回答有空或者没空，而要直指问题关键，问需要帮领导做什么。 当领导说出他的要求之后，就要分析，领导的事情急不急？领导安排的工作跟自己手头的工作是不是有冲突？如果有冲突，那就要先告诉他，把你的难处先说出来，最后再让领导决定你先办哪件事。 最后，你要在平时的工作中，设置自己的工作底线，设置底线的目标主要是为了管理领导的预期，给领导正确的职业印象。 领导的也要多换位思考，不要老是问“有空吗？”这样的套话，真的有紧急任务需要安排，那么就直接告诉下属，请你把手头上的任务暂时放下，先帮我办这件急事。指出任务的轻重缓急，不让员工觉得受夹板气。 学习更多干货，请关注公众号@彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng） |
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