【原】招商快车互联网+营销效果倍增的秘笈：“走心”

    互联网营销要注重人，并不是说产品关就无所谓了，恰恰相反，想让消费者产生购买欲望只需要几个好的营销手段，但是想让消费者产生持续购买欲望，还得产品说话。

    2013年，一家叫作黄太吉的煎饼店迅速走红互联网。黄太吉被广泛关注则是因为被网友津津乐道的“黄太吉老板开着奔驰送外卖”的故事。通过不断的网络炒作，黄太吉不经意间就成为都市白领都想一尝的“时尚煎饼”。然而，大众点评网上的评论却将黄太吉“打回原形”，很多网友开始“吐槽”黄太吉煎饼的味道其实没什么特别的。

    大众点评一位网友评价道：“黄太吉装修、服务都很好，东西很普通，并没有大家传言中那么美味。”

    黄太吉存在着过度重视营销炒作以及噱头造势，却忽视了产品本身的口味，这成了黄太吉煎饼的先天性短板。网络销售其实是一把双刃剑，好的产品辅以好的营销会迅速把口碑打出去；同时，如今的消费者手中有评判权，如果在购物网站、点评网站上积累出一些差评，那对于任何一家企业都是致命的，任何企业都不能不重视来自无名消费者的一条差评微博。在出了问题之后弥补总是来不及的，所以想让自己的产品在移动互联网营销中业绩提升的话，除了好的营销手段外，还需要“走心”二字。

    所谓走心，即在从研发产品环节一直到售后，都要不断地打磨着可优化的产品细节，好的产品细节能够给消费者一种怦然心动的感觉。无论是微博互动，还是产品包装，都需要优质的细节支撑，组合起来才是互联网营销。

    现在市场上的产品多以展示功能为主，或者以价格低廉为卖点，如今的消费水平已经大大提升，价格低廉固然是需要的，但消费者更需要能在体验上真正用的舒心的产品，换句话说是在情感层面能产生沟通的产品太少，用户黏度太低，在互联网这个大浪潮下，如果做不到这点就会被冲刷下去。