「清晨帆分享」销售高手的三字诀，一眼找到顾客的心动按钮！

销售的过程

其实是

人与人之间心交心的过程

是一个付出你真正关心的过程

——觉知书院·三师兄语录

销售成交法则之

找出客户的心动按钮

有一个人去看房子，看完房子后很喜欢那个露台，觉得可以在上面宴请朋友一起烧烤，或者种些小菜、做做运动。回去后，他就跟老婆讲：“老婆，我终于找到了梦想中的房子，有一个很大的露台，我们去付定金吧！”

他老婆叮嘱：“可以，但是一会去付定金的时候，你要多找缺点，千万不能说你很满意那个露台，听到没有？”

为什么他老婆会这样叮嘱？因为怕他表现的太明显，被销售看到后，不好砍价。

于是在看房子的时候，他老婆专注找房子不好的地方，试图把价格压低一点，而房屋销售却跑到露台找到她老公，说：“先生，你看这个露台，视野很好，可以看到远处的风景，夏天的时候，很适合在这里烧烤，小凉风一吹，肯定很舒服。”

他就说：“嗯，我也是这么想的，啤酒一杯，烤肉一串，别提多爽了。”

他老婆还在那里说：“但是这个地面不是很好啊，是砖面，不是木板的，冬天可能很冷。”

房屋销售劝说：“美女，你看你老公那么喜欢这个露台，你想想，这个露台以后不但可以烧烤，您的孩子还可以在这里玩耍，夏天适合烧烤，春秋适合晒太阳，多好啊！”

“对对对。”这个老公越想越兴奋。

他老婆很不满：“你别给我讲露台，看看这个墙壁真糟糕！”

房屋销售说：“瑕不掩瑜，您老公多喜欢那个露台啊。”

这个老公已经满脸笑容藏不住了，不管他老婆怎么找不满，房屋销售总能说到露台。这个露台仿佛成了这个老公的心动按钮，只要房屋销售一按，他就会兴奋，那么成交也就是自然而然的事情了。

这个故事是不是很熟悉？就跟我们平时买东西的遭遇一模一样，当我们看中一个东西时，虽然想要借助所谓的“不满意”去砍价，但销售人员总是看穿我们，利用我们的“心动按钮”促使成交。

借鉴这个故事，我们也能通过探测顾客的“心动按钮”去促成交，而找到“心动按钮”有三个步骤：问、听、看。

问什么？

问她以下这四个部分：第一健康，第二家庭，第三事业，第四兴趣。

你可以问她个人的健康状况，平时在用什么产品，家里都有哪些人，住在哪里，做什么工作，平时喜欢玩什么，将来想要做什么，有没有什么目标计划等等，多问多了解，但别忘了听。

听什么？

第一，听她的反应。有时候你一说到孩子，对方可能就眼里有光，这说明她非常在乎孩子，心动按钮可能就是孩子。

第二，听她讲了老半天的故事或解释。比如她总是讲自己以前读书如何如何，又说道孩子现在的成绩、成长，这说明她的生活大多与孩子有关。

第三，听她重复不断讲的事情。比如你在跟她讲梦想，她却总是说到孩子的事情，这说明她的心动按钮很有可能就是孩子。

在问问题的时候，除了听她讲了什么，还需要用到“看”。

看什么？

第一，看她的表情。一个人的表情会告诉你她特别喜欢或讨厌的事情。

第二，看她的穿着，或是手上有的东西。如果穿得很体面，说明这人比较有素养，手上拿的多是家居用品，说明她比较顾家。

第三，看她的即时反应。就是你一讲到什么东西，她的反应会比较强烈，这表示她特别重视这些。

千万不要觉得这些步骤太简单，因为找到一个人的心动按钮，就相当于找到了她的购买关键，只要你的产品符合她的心动按钮，那么她一定会成交。

就像一个脱发的人看重的不是洗发水的柔顺功能，而是防脱发、生发功能，一个月经量大的人看重的不是卫生巾的薄和美观，而是卫生巾的吸收和防侧漏，那个让她最重视的，就是她的心动按钮，也是促成交的关键。

因此，小伙伴们在陌拜推广的时候，不要总是聊产品聊妇科，也可以聊些家常，以交朋友的心态去结交陌生人，找到对方的心动按钮，成交也就非常自然而简单了。