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家政这一个行业是很容易被忽略的一个行业，这个不知道是不是行业的原因。总的来说呢，我们接触到做家政小程序，这类客户是非常少的，其实你发现通过这个数据的分析，家政这个行业是非常适合做这个小程序，这一个行业来说，这些客户，她的一个消费能力也是非常OK，另外一个就是周边服务需求量大。  疫情当下发现家政人的工作生活都被打乱，‘活着’成为一件我们大家都觉得矫情的事；活着是永远的目标，但现在我们到底该怎么活着呢？用什么方法呢？大家有没有什么好的建议… 我今天想给大家分享的其实就是一句话：‘把除了上门服务外，其它的都搬到线上！’（也就是50%线下+50%线上），早做打算不要犹豫！这是我今天想给大家的建议、希望能给大家出出主意。 ‘车’让我们活动半径扩大了许多，‘微信’让我们社交半径增加了更多、‘小程序’让我们的营业时间拉长得更长… 每一个新事物出现时，我们应该以积极的态度去迎接它、学习它，只有这样我们才能确保自己不被时代所淘汰，因为这个世界上没有一劳永逸的渠道。
所以，咱们今天的主题是‘家政小程序到底能解决什么问题’？ 第一、小程序都有哪些功能？ ① 搜索查找：小程序可以被搜索，被搜索的范围是半径5公里内，可根据名称或品牌搜索小程序； ② 小程序分享：可以分享，支持分享给单个好友及微信群； ③ 聊天顶部功能：小程序提供了显示在聊天顶部的功能，这意味着用户在使用小程序的过程中可以快速返回至聊天界面，实现小程序与聊天之间的快捷的切换。 ④ 公众号关联小程序：可以先注册公众号然后开发小程序 ⑤ 连接线上线下：因为小程序无需下载，扫扫即可实现APP中的基本功能，因此更加容易从线下进入线上。 第二、家政小程序串联起哪些人的工作 ① 客户端，解决客户下单最后一公里的问题、客户流失、信任问题； ② 员工端，解决员工接单、工资结算、考勤、导航定位等问题； ③ 公司端，解决员工管理、客户管理、营销管理、库存管理等问题； 第三、到家互联家政小程序主要有哪些功能？ ① 线上服务，从客户下单→主管派单→员工接单→客户评价→服务完成→工资结算 ② 员工背景调查，公安系统验证身份证真伪+法院数据库比对判断阿姨是否有前科； ③ 阿姨个人简历，姓名、年龄、属相、技能、评价等信息展示； ④ 分销提成，阿姨协助招聘、获客/获单的额外收入统计； ⑤ 文章营销，让每个家政都可以拥有自己的自媒体； ⑥ 订单管理，批量管理包年服务订单固定阿姨、防撬单； ⑦ 派单功能，员工接单、工资结系统； ⑧ 客户跟踪，提升销售转化率，防漏跟； ⑨ 保险保障，正在开发中、欢迎大厂对接； ……  最后，给大家分享几个我对营销功能的‘切身体会’！都是我近两年跟着我们客户做活动，总结出来的。 ① 分销功能：家政行业做分销分为‘对外分销’和‘对内分销’，‘对外分销’不适合家政行业，因为对于我们的客户来说，最终都会因为‘好处不够’而难以坚持，这个其实也是很多现在社区拼团团长遇到的问题，分销适合高利润空间的产品去使用，而家政产品恰恰相反。（当然定点分销可以尝试，比如跟超市合作、跟物业合作等）；‘对内分销’是可以实施的，因为我们是在帮阿姨创收、增加收入渠道，但是前提是阿姨的操作要非常简单，阿姨的动作越少越好。 ② 积分功能：会员积分现在已经贯彻到了我们的实际生活中，例如里程积分、超市积分、购物积分、酒店积分等等。为什么这么多商家要发行积分呢？积分对于客户到底有什么好处？家政为什么要进行积分运营？以下三方面好处。第一会员积分是一种增加会员黏性，吸引会员二次消费的噱头；第二会员积分其实是一种变相的优惠手段；第三积分可以参与商家举办的活动。所以设置会员积分主要目的还是为了给予客户一定的优惠，留住客户。（注意：一般建议兑换比例为10积分=1元，每次最高兑换使用为100积分。当然你也可以在规则里说明积分的有效期等。） ③ 砍价和拼团功能：砍价适合做吸粉，因为砍价已经被腾讯禁止，这里不再多说了。拼团适合做‘转化’，对于有一定粉丝基础的家政企业，建议可以尝试下2人团（闺蜜团），百人团、社区团，都是要有精细的营销策划的，最主要的是你在那个小区里要有你的老客户帮忙助力，俗称‘种子用户’，没有这些种子用户帮你带是很难成团的； ④ 整点秒杀：严格来说秒杀也是一个适合于有一定客户基础的家政企业去使用，秒杀是一种互动激活沉默粉丝的营销策略，目的在于赔本卖影响力。4月份我们有几个老客户玩99元特价保洁秒杀，效果还不错，平均都有30单/天，坚持着去做也有一定的细粉效果。 
对今天的分享，做下总结： 第一、小程序解决营销流量问题 第二、小程序解决员工管理问题 第三、小程序解决公司效率低问题 |
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